Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №6741, категория Общее

15 декабря 2007
Доброе время суток!Скажите пожалуйста, сколько и какой марки нужно масла в АКПП/Заранее благодарю.
Добрый день, Сергей! Для замены масла в вашей АКПП, нужно 7,5 литров, только оригинального масла. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6735, категория Общее

12 декабря 2007
Добрый день!Спасибо за VIN-номер.Кто бы мог подумать,что его там могли запрятать?Месяц назад приобрел МВ Спринтер 313CDI,VIN:WDB9036631R333227.Живу в небольшом городке и ближайший дилерский сервис находится в 600км.Местные мастера смотрят на машину как на НЛО и не знают с какой стороны к ней подойти.Никакой технической литературы на русском нет.Огромное спасибо Автофоруму.Благодаря Вам,читая вопросы и ответы,стал понемногу осваивать эту технику.Вопросов у меня очень много,но задавать их буду частями.Возможно,они будут интересны и для других.На сегодня они следующие:1.Машина не заводится на холодную от стартера после стоянки 2суток и более.Стоит только ее завести,как потом будет заводиться без проблем до стоянки на 2 суток и более.На панели приборов постоянно горит красным значок "ТСО"(Тахограф).Периодически,очень редко загораются "EDC"и"EBV"-ошибки по двигателю.Стоит заглушить мотор и завести его,последние гаснут.Сам понимаю,что требуется диагностика топливной системы ДВС.Сервиса поблизости нет.Можно ли по этим признакам сказать о причине невозможности запуска от стартера?Можно ли ездить с постоянно горящим "ТСО"?Какие минимальные показания должна выдавать установленная АКБ(88а/ч),чтобы обеспечить запуск двигателя от стартера?2.Какова грузоподъемность машины?Установлено по одной задней рессоре.Из какого они материала?Можно ли установить дополнительные рессоры и аммортизаторы для увеличения грузоподъемности хотя бы до 2-х тонн?С уважением и заранее благодарен,Владимир.
Добрый день Владимир.Плохой запуск после длительной стоянки вызван, скорее всего, не герметичностью топливной системы. Значок ТСО горит из-за ошибки по системе регистрации, если на тахографе моргает индикация времени, то необходимо вынуть все регистрационные шайбы и закрыть тахограф, после окончания калибровки вставить шайбы обратно. Горящий значок ТСО на работу ДВС не влияет. Ошибки по ДВС можно считать только с помощью диагностического оборудования. АКБ проверяется обычной нагрузочной вилкой. На вашем автомобиле установлены рессоры грузоподъемностью 2,5 т. С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №6726, категория Общее

10 декабря 2007
Здраствуйте. Я как-то спрашивал о возможности заказа инструкции по эксплуатации для Мерседес Вито 115 CDi. Вы ответили, что временно эти инструкции не поставляются. Аналогичный вопрос вам задали 07.12.2007 Вы ответили, что есть возможность заказать.Если можно заказать сообщите пожалуйста реквизиты и сумму оплаты если возможно для Украины и в какие сроки возможно ее получение. Спасибо.
Добрый день Валерий.Данные инструкции поставляются дилерам в количестве продаваемых автомобилей. Если вы сообщите нам свой электронный ящик, то мы постараемся вам помочь. С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №6725, категория Общее

10 декабря 2007
Добрый день. Какое колличество масла требуется для замены в двигатель, для мерседес С280, и какой марки. Заранее благодарен.
Добрый день, Дмитрий! В ваш мотор идёт 7 литров масла, на нашем СТО используется Mobil1 5W50. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6721, категория Общее

9 декабря 2007
ПАРАМЕТРЫ УСТАНОВКИ УГЛА ОПЕРЕЖЕНИЯ, ПОДАЧИ ТОПЛИВА, ДВИГАТЕЛЬ 601, ДИЗЕЛЬ
Добрый день Денис.Параметры установки угла опережения подачи топлива, на двигателях 601, присутствуют в технической литературе на СТО. Данная информация существует для внутреннего использования специалистами станций. Существует несколько модификаций 601 ДВС и у всех разные углы.С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №6712, категория Общее

7 декабря 2007
Помогите пожалуйста найти инструкцию(книгу) к Mersedes VITO 2005 года с Круглыми фарами.
Добрый день Александр.Данную инструкцию на VITO 639 кузов, можно заказать в нашем салоне по адресу СПб Орбели 35, тел. 329 1000.С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №6711, категория Общее

7 декабря 2007
После замены топливного насоса на E200 cdi появился стук в двигателе, упали обороты, повысился расход топлива, стал шумно работать, на оборотах 2000-3000 работает с перебоями, разгон стал "Тупым-тормознутым" Что случилось подскажите? Может во время замены насоса попала соринка и засорилась форсунка?
Добрый день Ex0.Причин такого поведения ДВС существует много, могут выйти из строя не только форсунки, но и сам насос. Для более точных выводов необходимо показать машину специалистам с сервисной станции. Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 329 1000.С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №6709, категория Общее

7 декабря 2007
Подскажите пожалуйста что за версия моей машинки. Я не могу понять по вину как называется комплектация. Классик,авангард или вообще что то другое?
Добрый день, Илья! Ваш автомобиль выпущен по базовой комплектации и не относится к дизайн линейкам классик,авангард. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6708, категория Общее

6 декабря 2007
WDB2102061B202004 .Вопрос 1:С похолоданием ,температура двигателя не поднимается выше 70 градусов.Соответственно и салон нормально не прогреть.Вопрос 2:вентилятор обогрева салона работает как-бы с перебоями(то сильнее дует,то слабее)..Вопрос 3:в инструкции пользователя указано,что после остановки двигателя используется остаточное тепло мотора и какое-то время обогревается салон.У меня ничего не происходит.Эта функция автоматическая или необходимо нажать какую-нибудь кнопку.Вопрос 4:что за кнопка находится в пепельнице,рядом с прикуривателем с встроенным красным светодиодом?Её функции и как она работает?Заранее благодарю
Здравствуйте, Андрей.Для того, что бы ответить на первые Ваши два вопросы, необходимо провести диагностику системы охлаждения и отопления.Для того, чтобы активировать функцию остаточного тепла ДВС необходимо нажать кнопку "Rest". Что касается Вашего последнего вопроса, то определиться с назначением кнопки можно будет после ее визуального осмотра. Вполне вероятно, что этот элемент не является штатным оборудованием Вашего автомобиля.Записаться на диагностические работы можно ежедневно с 9:00 до 22:00 по телефону (812)329-10-00С уважением, руководитель отдела сервиса Круть Кирилл.

Вопрос №6707, категория Общее

6 декабря 2007
Добрый день. MB W124, 104ый мотор, объем 2,8. Проблема такая: при езде, примерно 4тыс оборотов машина глохнет. Сначала дергается, а потом глохнет. И еще расход топлива очень велик. Вобщем мерин троит. Подскажите что произошло.
Здравствуйте, Кристина.Причины тех неисправностей, которые Вы описали, могут быть разными. На Вашем автомобиле необходимо выполнить диагностику двигателя, после чего, по рекомендациям уже можно будет выполнить ремонт. Записаться на диагностические работы можно ежедневно с 9:00 до 22:00 по телефону (812)329-10-00С уважением, руководитель отдела сервиса Круть Кирилл.