Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №6664, категория Общее

20 ноября 2007
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, чем может быть вызвана такая ситуация: 202 кузов, 94 год, на холодном двигателе: во первых - скачут холостые обороты (от 0,5 до 1,5 тыс), во вторых - обороты зависают при переключении передач (на 2-х или 3-х тыс.), в третих могут самопроизвольно расти до 3-3,5 тыс (в движении после выставления в нейтралку), и скидываться обратно, в четвертых - холостые держатся на 1,0-1,1 тыс.заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Алексей! Мы бы и рады вам помочь но не знаем о каком моторе идёт речь. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6663, категория Общее

19 ноября 2007
Здравствуйте! При постановке на учет в ГИБДД было обнаружено отсутствие бумажной таблички с VIN под капотом /Выбитые номера на месте/. На основании этого мне отказали в регистрации. В руководстве по эксплуатации авто написано, что при экспорте в некоторые страны эти таблички не предусмотрены. Не могли бы Вы выслать список таких стран (без типовых табличек), может ли быть такая табличка в другом месте и правомощны ли действия сотрудников ГИБДД? С уважением Сергей.
Добрый день, Сергей! Официальный ответ Mercedes-Benz, бумажные стикиры с VIN номером нужны для сервиса, а все остальные службы могут пользоваться вспомогательно но их отсутствие или неправильное место положение ни о чём не говорит. А если сотрудник ГИБДД не знает где на автомобиле выбит истинный VIN номер, то вам надо обратится к его начальнику. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6662, категория Общее

19 ноября 2007
стук в двигателе
Добрый день, олег! Это к большим растратам денег. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6657, категория Общее

16 августа 2001
У меня Мурседес вито 111CDI.На щитке приборов Загорелась лампочка вентилятора.Диагностика ошибок не выдает.Перестал происходить обдув в районе блока придохранителейWDF
Добрый день Валерий.Возможно, неисправность кроется в блоке управления. Для более точной диагностики необходимо обратиться к специалистам в ближайший дилерский сервис. С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №6650, категория Общее

13 августа 2001
Добрый день!Подскажите пожалуста как узнать код цвета авто.Если возможно пришлите карту.
Добрый день, Эдуард! VIN номер автомобиля который вы указали, никогда не выпускался с завода. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6645, категория Общее

13 ноября 2007
w202 штатная webasto top z где находится предохранитель на это оборудование
Добрый день, Игорь! По электрической схеме это 37 предохранитель номиналом 25 ампер, расположен справа под капотом. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6643, категория Общее

13 ноября 2007
Спасибо за ответ!Как оформить заявку на инструкцию по эксплуатации для Мерседес Вито 115 CDi, укажите пожалуйста ее стоимость, реквизиты для перевода и ориентировачную цену доставки.Какая марка АКПП установлена на указанной машине и марка рекомендуемого заводом масла.Спасибо!
Добрый день Валерий.К сожалению, инструкции по эксплуатации, временно не поставляются. АКПП на автомобиле устанавливается оригинальная МВ, как и заливаемое в нее масло.С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №6641, категория Общее

13 ноября 2007
у меня Мерседес а140 1999 года. Периодически загорается лампочка - треугольник, внутри "!". Инструкция на немецком, переводчик не переводит всех слов. Можно ли узнать, что это значит?
Добрый день, Людмила! Треугольник с восклицательным знаком означает, внимание автомобиль теряет сцепление с дорогой, управляйте аккуратнее. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6638, категория Общее

12 ноября 2007
Сергей, у меня есть данные по номеру кузова WDB1240301B667414 и номеру двигателя 10398310045415.Вновь повторю вопрос: автомобиль глохнет при трогании с места в холодную погоду даже при прогретом двигателе. Важное дополнение: глохнет, когда педаль газа отпускаю (в частности, при переключении на вторую передачу). При нажатой педали газа машина не глохнет, но едет с трудом. Летом таких проблем никогда не возникало.Заранее благодарю за ответ.С уважением, Серик.
Добрый день, Серик! Возможно проблема в реле которое коммутирует напряжение на клапан обогащения топлива поэтому мотор работает не корректно а перезапуск мотора может вызывать кратковременное улучшение контакта в реле, но более точный ответ можно дать только после диагностики ДВС. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6636, категория Общее

12 ноября 2007
Спасибо за ответ!!!Еще несколоко дополнительніх вопросов:1. Возможно ли заказать у вас описание по данной модели из Харькова, либо заказать электронный вариант.2. Подскажите, если возможно точные размеры масляного щупа для коробки передач данного автомобиля, в канале под капотом стоит просто заглушка. Обратица на серсвис проблематично, т.к. машина находится не в Харькове, а была устранена небольшая утечка масла из под штуцера возле радиатора охлаждения масла АКПП.3. Подскажите точную дату выпуска указанного автомобиля и состав установленного на него оборудования.4. Есть ли у Вас связя с дилерскими СТО по Мерседес в Украине и возможно ли заказать описание авто у них.Заранее спасибо.
Добрый день, Валерий! Инструкцию по эксплуатации вы можете заказать у нас с доставкой ,но вы должны её сначала оплатить а по приходу оплатить доставку. Извините но мы не даём размеров спец инструмента, вы его конечно можете заказать из германии но это уже сами. Дата выпуска вашего автомобиля 30,10,03 , состав установленного оборудования вы можете получить при личном посещении нашего, СТО так как излагать порядка 120 позиций письменно это не гуманно. Связь с украинским Дилером Mercedes-Benz есть у Московского представительства. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.