Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №6638, категория Общее

12 ноября 2007
Сергей, у меня есть данные по номеру кузова WDB1240301B667414 и номеру двигателя 10398310045415.Вновь повторю вопрос: автомобиль глохнет при трогании с места в холодную погоду даже при прогретом двигателе. Важное дополнение: глохнет, когда педаль газа отпускаю (в частности, при переключении на вторую передачу). При нажатой педали газа машина не глохнет, но едет с трудом. Летом таких проблем никогда не возникало.Заранее благодарю за ответ.С уважением, Серик.
Добрый день, Серик! Возможно проблема в реле которое коммутирует напряжение на клапан обогащения топлива поэтому мотор работает не корректно а перезапуск мотора может вызывать кратковременное улучшение контакта в реле, но более точный ответ можно дать только после диагностики ДВС. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6636, категория Общее

12 ноября 2007
Спасибо за ответ!!!Еще несколоко дополнительніх вопросов:1. Возможно ли заказать у вас описание по данной модели из Харькова, либо заказать электронный вариант.2. Подскажите, если возможно точные размеры масляного щупа для коробки передач данного автомобиля, в канале под капотом стоит просто заглушка. Обратица на серсвис проблематично, т.к. машина находится не в Харькове, а была устранена небольшая утечка масла из под штуцера возле радиатора охлаждения масла АКПП.3. Подскажите точную дату выпуска указанного автомобиля и состав установленного на него оборудования.4. Есть ли у Вас связя с дилерскими СТО по Мерседес в Украине и возможно ли заказать описание авто у них.Заранее спасибо.
Добрый день, Валерий! Инструкцию по эксплуатации вы можете заказать у нас с доставкой ,но вы должны её сначала оплатить а по приходу оплатить доставку. Извините но мы не даём размеров спец инструмента, вы его конечно можете заказать из германии но это уже сами. Дата выпуска вашего автомобиля 30,10,03 , состав установленного оборудования вы можете получить при личном посещении нашего, СТО так как излагать порядка 120 позиций письменно это не гуманно. Связь с украинским Дилером Mercedes-Benz есть у Московского представительства. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6635, категория Общее

12 ноября 2007
Сергей, спасибо за ответ на вопрос (автомобиль глохнет при старте в холодную погоду даже при прогретом двигателе). Тем не менее, у меня есть уточняющая информация.После прогрева (MB 124 300E 1992г.в.) я выключаю зажигание и снова завожусь (заводится легко). После этого начинаю трогаться и машина ведёт себя практически нормально (немного скачут обороты, но не глохнет). Таким образом, нашёл возможность избежать свою проблему. Может быть, эта информация поможет Вам уточнить Ваш ответ?Спасибо.
Добрый день, Серик! Хотелось бы точно знать о каком моторе идёт речь а именно требуется VIN номер вашего автомобиля. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6634, категория Общее

12 ноября 2007
Здравствуйте. Меня очень серьёзно беспокоит следующий вопрос.У меня MB W124 300E 1992 г.в. (двигатель 103).В морозную погоду (от минус 10 до минус 35) машина также хорошо заводится, как и весной. НО: после прогрева (в среднем датчик температуры масла довожу до +60), когда начинаю трогаться (механика: переключаю на первую передачу и трогаюсь), машина глохнет. Пытаюсь завестить - с трудом. Несколько раз вообще не заводился, хотя двигатель был капитально прогрет. Приходилось ехать к инжекторщикам. Затем очередные холода и опять таже история. Замучался. Объясните, пожалуйста, в чём причина.Есть предположение, что 7 форсунка в колелекторе не отключается после того, как машина, запустившись с холодного запуска, прогревается. А это, в свою очередь, служит "заливом" свечей. Так ли это? Что делать?Заранее благодарю за ответ.
Добрый день, Серик! Пусковая форсунка работает только при «стартёре» потом она отключается, почему происходит ваша проблема мы не знаем , надо проводить диагностику системы зажигания и топливной системы. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6633, категория Общее

12 ноября 2007
Здравствуйте, у меня Vito F Wеstfаliа. Меня интересует, как снимаются сетки динамиков спереди и сзади. Еще не могу понять, как включается громкая связь на телефоне и не могу снять задний дворник. Я отсоединяю шланчик омывателя, откручиваю гайку и всё, дальше ничего не получается... Что можно с этим сделать???
Добрый день, Вячеслав! Данные работы надо проводить в сервисном центре Mercedes-Benz где механики прошли обучение. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6627, категория Общее

8 ноября 2007
марка Webasto. Как запустить систему, сбилась программа
Добрый день.Если у вас не запускается автономный отопитель, то необходимо сделать диагностику. Программа прошивается в блоке управления и практически не сбивается. Возможно, проблема в самом отопителе, и необходим его ремонт.С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №6623, категория Общее

8 ноября 2007
Уважаемый Автофорум, скажите пожалуйста, может ли в автомобиле Mercedes W202 C180 Elegence 10/1997 Automatic быть система ESP, но при этом отсутствовать кнопка ESP-off ?
Добрый день, Андрей! Если нет кнопки ESP-off то и самой системы нет . С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6617, категория Общее

6 ноября 2007
Здраствуйте помогите разобратьса с охлаждением двигателя 602 спринтер,Двигатель греетса стермостатом (уже три штуки поменял) а без термостата немогу нагреть,При температуре 100 градуссов нижний патрубок халодный,
Добрый день Руслан.Возможно проблема не в термостатах, а в датчике температуры ДВС. Скорее всего, о температуре, вы основываетесь на показаниях щитка приборов, но возможно, что они отличаются от истинных показаний. Конечно, существует вариант неисправных термостатов (неоригинальных), или неправильной установкой их. С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №6615, категория Общее

6 ноября 2007
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста интервал замены масла в АКПП Мерседес Вито 115 CDi 2004 г.в. Требуется ли при этом замена фильтра АКПП, на серсвисе сказали, что для замены фильтра требуется разборка коробки, нелогично для немцев при каждом ТО АКПП производить разборку агрегата. Подскажите где найсти описание Эксплуатации и ТО для данной модели. Сложно разобраться в панели управления, машина с климат-контролем. Заранее спасибо.
Добрый день Валерий.Замену масла и масленого фильтра в АКП, производят раз в 120 тысяч км. Для замены фильтра не требуется полностью разбирать коробку. При неправильной замене масла возможен выход из строя АКП, поэтому советуем делать данную операцию, у официальных дилеров, которые дают гарантию на свою работу. Записаться на ремонт или замену технологических жидкостей можно по телефону 329 1000. Для облегчения эксплуатации машины советуем приобрести инструкцию по эксплуатации на русском языке, данную инструкцию вы можете заказать у нас в салоне, по адресу Санкт-Петербург ул. Орбели 35.С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №6614, категория Общее

6 ноября 2007
Добрый день. Подскажите, есть ли на WDB2030041F333159 датчик дождя. Заранее спасибо.
Добрый день, Дмитрий! На вашем автомобиле нет датчика дождя. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.