Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11793, категория Общее

4 апреля 2015
Здравствуйте!

Безопасно ли заправить Mercedes A180 (W176) бензином АИ-98 вместо указанного для этой модели АИ-95?

Благодарю за ответ!
Михаил, добрый день.
Производитель автомобиля рекомендует использование бензина АИ-95 для данной модели, но также можете использовать бензин более высокого актанового числа АИ-98. С уважением Владимир, отдел сервиса

Вопрос №11792, категория Общее

28 марта 2015
Здравствуйте! Скажите пожалуйста каковы сроки хранения моторных масел в закрытых бочках 5W40 -синтетика, 10W40 - полусинтетика, 15W40 - минеральное масло. Эксплуатируемые автомобили Мерседес-Бенц Вито-111 CDI и Мерседес-Бенц Спринтер -209 CDI 2007-2010 годы выпуска.
Азад Джафарли, добрый день.
Сроки хранения моторного масла в закрытых бочках обозначены и указаны производителем масла на каждой бочке индивидуально и в среднем составляет 5 лет. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11786, категория Общее

24 февраля 2015
Добрый день!
Хотел бы приобрести автомобиль с пробегом в вашем автосалоне, однако есть сложность - я проживаю в Забайкальском крае. Может ли ваш автосалон помочь с организацией транспортировки приобретенного автомобиля (ж/д, автовоз)?
Заранее спасибо!
Сергей ,добрый день.
Всю интересующую Вас информацию предоставил вам Голубев Михаил, при посещении нашего дилерского центра.
Лобасюк Андрей

Вопрос №11779, категория Общее

21 января 2015
Здравствуйте я нашел ключ от мерседеса на нем есть 3 кнопки и возможность вытащить металлический ключ,так же на нем есть цифры(7 цифр).
Подскажите пожалуйста как я могу помочь владельцу?
Добрый день Василий.
Единственное что можно сделать для владельца это оставить ключ в районе потери, на охране или на рецепшине или в другом месте куда может обратится клиент. Завод умышленно не привязывает цифры на ключе к автомобилю, дабы случайная находка не оказалась для кого-то бонусом а для хозяина бедой. С уважением Воробьёв Сергей.

Вопрос №11778, категория Общее

19 января 2015
Интересует приобретение нового авто Мерседес Спринтер Классик 311 макси база, цельно металлический, с кондиционером, цвет желательно не белый.
Жду от Вас информации.
Заранее благодарен.
Игорь, добрый день.
Ответ отправлен по почте. Паркачев Кирилл

Вопрос №11775, категория Общее

3 января 2015
Дизель С250,заводится и глохнет через 5-секунд потом долго крутишь - не меньше минуты и заводится и работает нормально.В чём может быть причина?
Добрый день, Хамзат.
Для определения причины неисправности Вам необходимо предоставить а/м на СТО для выполнения проверки по заявленной жалобе. Причин, из-за которых а/м ведет себя подобным образом, может быть множество. Для записи на СТО Вам нужно позвонить по тел. (812) 329 10 00. С уважением,
отдел сервиса.

Вопрос №11738, категория Общее

17 ноября 2014
Не могу понять, где точно находится микрофон (куда направлять голос), при разговоре посредством громкой связи Bluetooth.
Александр, добрый день.
Микрофон громкой связи находится во внутрисалонном зеркале заднего вида. С уважением,
отдел сервиса.

Вопрос №11737, категория Общее

16 ноября 2014
Здравствуйте! У меня Мерс Спринт 208 cdi...., Когда разгоняюсь, машина начинает сильно тресьти, Скажите пожал., в чем могут быть проблемы?
Мурад, добрый день.

Возможных причин неисправности может быть несколько (износ опор силовых агрегатов, неисправность топливной системы и т.п.), для точного определения необходимо выполнить диагностику а/м. Выполнить диагностику Вы сможете на нашем СТО, предварительно записавшись по тел. (812) 329 10 00. С уважением,
отдел сервиса.

Вопрос №11723, категория Общее

24 октября 2014
Здравствуйте.Перестала работать кнопка постановки на охрану. Ключ-рыбка,другие кнопки работают. Какие варианты решения сложившейся ситуации Вы можете предложить???
Александр, добрый вечер.
Скорее всего потребуется замена ключа зажигания.
Для расценки стоимости з/ч необходим ВИН номер а/м.
С уважением,
отдел сервиса.

Вопрос №11707, категория Общее

15 октября 2014
Здравствуйте! Какой расход топлива литр/100 км у автомобилей Мерседес-Бенц Спринтер -315CDI с колесной формулой 4х4 выпуск 2010 года. Заранее спасибо.
Азад Джафарли, добрый день.
Расход топлива на данном, полноприводном а/м будет зависеть от многих факторов:
загрузки а/м, качества топлива,исправности и корректной работы топливной системмы а/м, условий эксплуатации а/м9город, трасса), манеры вождения а/м.
В средем расход топлива может находится в пределах 12 -25 литров на 100 км. С уважением Владимир, отдел сервиса.