Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №10389, категория Общее

29 марта 2011
здравствуйте у меня такая проблема, у меня мерс с 180 1999 года двигатель 1.8 когда резко нажимаю на педаль акселератора двигатель в начале начинает троить а потом набирает обороты. и черный дым из выхлопной трубы, и расход топлива значительно увеличился, подскажите что мне делать заранее спасибо.
Гарун, добрый день.В данном случае, на Вашем а/м необходимо сделать диагностику а/м и выявить причину некорректной работы двс.Скорее всего проблемма со свечами или проводами, но может так же некорректно работать датчики положения распредвала или коленвала.Рекомендую Вам провести диагностику на нашем дилерском сервисном центре.Записаться на сервис можно в любой день по телефону 329- 1000.На сервисе действуют много акций и скидок.С уважением Владимир .

Вопрос №10385, категория Общее

27 марта 2011
ЗДРАВСТВУЙТЕ.Посоветуйте мне пожалуйста что делать. У меня проблема с охлаждением дизельного двигателя TD27NISSAN. Именно:при движении на автомобиле температура о/ж в норме.На средних оборотах двигателя из печки обогрева салона дует холодный воздух,при увеличении т.е. больших оборотах , из печки дует горячий воздух. Далее,при любом режиме работы авто в расширительный бачок идет воздух или газы -не знаю не нюхал, но похоже на воздух.Снял ГБЦ -прокладка в хорошем состоянии. ГБЦ осмотрел -трещин не видно. Уровень масла в поддоне в норме, тосола нет.Заводится утром хорошо. Т.Е. при любом режиме работы двигателя в расширительный бачок давят "пузыри".Когда двигатель глушу,то тосол из расширительного бочка в радиатор не поступает. Пробку на радиаторе поменял. с уважением Владимир. Жду обоснованного грамотного ответа , а не ерунду.
Добрый день, Владимир! Если есть в системе охлаждения выхлопные газы то значит есть и место через которое они поступают точно или приблизительно сказать не можем так как занимаемся только ремонтом Mercedes-Benz. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №10378, категория Общее

25 марта 2011
Ключ зажигания "рыбка". после замены батареек все перестало работатьне открывается и не заводитсяОт сервиса далеко подскажите, что можно сделать без эвакуации автомобиля
Добрый день, Анатолий! Ваш ключ должен заводить автомобиль и без батареек а если этого не происходит и нет второго ключа то вариант только на сервис на эвакуаторе. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №10371, категория Общее

24 марта 2011
Здравствуйте! У меня Е210к 96г, хочу поставить хорошие авто лампы ближнего света, в магазине мне предложили PHILIPS 80w арт 12035rac1, можно ли их устанавливать? и какие бы вы по советовали лампочки установить!!! Заранее спасибо!!!
Добрый день, Вандерлог. Как официальный дилер Мерседес-Бенц, рекомендуем вам устанавливать штатные, оригинальные лампы 55w. Установка нештатных ламп может привезти к наличию постоянной ошибки на щитке приборов о наличии неисправных ламп, а так-же негативно сказаться на отражателе, и разъеме. С уважением, отдел запасных частей Мерседес-Бенц.

Вопрос №10367, категория Общее

20 марта 2011
Здравствуйте Сергей!У меня А 160 год выпуска 2004Большое Вам спасибо за ответ на мой вопрос. Честно сказать я не совсем правильно задал вопрос. То что она дрожит после торможения здесь вопрос задан верно. Сегодня стоял в пробке, передвигался постепенно, передвижение происходило чуть отпустив ногу с тормоза тем самым передвигаясь торможением, вот в этот момент происходит дрожание а если отпустить ногу с тормоза совсем, то оно гораздо уменьшается но все равно какой-то мере чувствуется. Обращаться в сервис буду однозначно, просто пока нет времени и хотелось бы просто успокоится, что с коробкой передач нет ничего серьезного. Заранее благодарен.С уважением Эмин.
Добрый день, Эмин! Если есть проблема вам надо как можно быстрее показаться на сервис потому что если вибрация связана с не правильным горением топлива то может выйти из строя катализатор. Что касается АКПП то в ней также не мешало бы проверить уровень масла и только после этого можно отложить поездку с ремонтом на сервис. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №10366, категория Общее

20 марта 2011
Здравствуйте Сергей!Большое Вам спасибо за ответ на мой вопрос. Честно сказать я не совсем правильно задал вопрос. То что она дрожит после торможения здесь вопрос задан верно. Сегодня стоял в пробке, передвигался постепенно, передвижение происходило чуть отпустив ногу с тормоза тем самым передвигался с торможением вот в этот момент происходит дрожание а если отпустить ногу с тормоза совсем то оно гораздо уменьшается но все равно какой-то мере чувствуется. Обращаться в сервис буду однозначно, просто пока нет времени и хотелось бы просто успокоится, что с коробкой передач нет ничего серьезного. Заранее благодарен.С уважением Эмин.
Добрый день, Эмин! Если есть проблема вам надо как можно быстрее показаться на сервис потому что если вибрация связана с не правильным горением топлива то может выйти из строя катализатор. Что касается АКПП то в ней также не мешало бы проверить уровень масла и только после этого можно отложить поездку с ремонтом на сервис. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №10365, категория Общее

20 марта 2011
добрий день! У мене 124 с 89г.р. проблема с АБС. всі дптчики перевірив. а воно не робить... навіть на щитку приборів лампочка не горить. сам насос перевіряв - вроді робочий.блок управління міняв за акамулятором (5 шт. пробував) ніфіга. На нього так ніби взпгплі не поступає ток. Коло нього ще є релє з з запобжником, воно може мати якесь відношення? Сам предохран цілий. Дякую.
Добрый день, Роман! Реле за аккумулятором стабилизирует питание для блока ABS поэтому надо найти схему и проверить на нём все питания или просто подкинуть заведомо исправное. Лампочка на приборной панели не горит так как на блоке управления нет напряжения и он её не может зажечь. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №10364, категория Общее

19 марта 2011
скажите пожалуйста сколько будет стоит Мерседес-Бенц Е200 cgi /W212 AMG в испалнение авангард.
Александр, добрый день.Стоимость Е200 в исполнении авангард со спорт пакетом AMG cоставляет 1 906 000 руб.На текущий момент есть хорошее предложение от «Мерседес-Бенц РУС» - пакет «весенняя коллекция». Он включает в себя спорт пакет AMG и панорамную крышу - 88 000 руб. Стоимость а/м с учетом этого пакета и исполнения авангард получается 1 928 000 руб.C уважением отдел продаж.

Вопрос №10363, категория Общее

19 марта 2011
скажите пожалуйста сколько будет стоит Мерседес-Бенц Е200/W212 AMG в испалнение авангард.
Александр, добрый день.Стоимость Е200 в исполнении авангард со спорт пакетом AMG cоставляет 1 906 000 руб.На текущий момент есть хорошее предложение от «Мерседес-Бенц РУС» - пакет «весенняя коллекция». Он включает в себя спорт пакет AMG и панорамную крышу - 88 000 руб. Стоимость а/м с учетом этого пакета и исполнения авангард получается 1 928 000 руб.C уважением отдел продаж.

Вопрос №10362, категория Общее

18 марта 2011
1.Возможно ли при прохождении очередного ТО использовать приобретенные мной расходные материалы(масла.фильтры) 2.Возможна замена воздушного и пылевого фильтра самостоятельно перед ТО и отказаться от этих работ при проведении ТО.Каковы последствия по гарантии.Заранее благодарю.
Денис, добрый день.Да , это возможно, но нежелательно и в электронной сервисной книжке будет стоять пометка, что матералы или з/ч предоставлены клиентом и дилерский центр не несёт гарантийных обязательств на предоставленные з/ч.Гарантия останется только на проведённые работы.В случае возникновения проблемм с а/м или претензии с Вашей стороны к а\м и причиной или следствием несправности будут данные з/ч, Вам будет отказано в гарантийном ремонте а/м или как вариант (по решению представительства Мерседес Бенц Рус) а/м может быть снят полностью с гарантийного обслуживания ,по причине использования некачественных или неоригинальных з/ч и несоблюдения правил гарантийной политике Мерседес Бенц.С уважением Владимир .