Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №9103, категория Общее

11 ноября 2009
Здравствуйте, друзья! Купил у вас в июле ML 350 в 163 кузове по trade-in. В целом доволен, однако есть вопрос. Assyst не сообщает о перегоревших лампах. Это только у меня, или вообще на ML 163?
Добрый день, Сергей Владимирович! Система Assyst нужна для подсчёта сервисного пробега. На кузовах W163 не устанавливается система контроля ламп наружного освещения. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9095, категория Общее

8 ноября 2009
Здравствуйте. У меня мерседес в 124 кузове 1993 г.в. 200 Е, 111 двигатель (система впрыска топлива PMS) , имеется проблема- гуляют обороты холостого хода, причем на холодный двигатель работает более или менее ровно, а при прогреве до 50 градусов начинают плавать. Иногда прыгают (практически глохнет), а иногда плавают. На компьтерной диагностике не снимается ошибка - "датчик давления во всасывающем патрубке вне диапазона". Местные "специалисты" указывают на поломку блока (ЭБУ), но хочется надеяться на менее значительную поломку. Надеюсь на Вашу помошь.
Добрый день, Болат! Это распространённая поломка моторного блока так как датчик давления встроен прямо в блок управления ДВС и отдельно не меняется. Надо проверить подводящую трубочку если она исправна то путь только оди менять блок управления. Записаться на ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9093, категория Общее

8 ноября 2009
здравствуйте.Имею Sprinter211.2005год.На ходу температура двигателя 80 гр.печка греет очень хорошо.Как только останавливаюсь падает температура до40гр.печка греет летним прохладным воздухом,машина работает.Сколькоб она не работала на холостом температура так и не подниметца выше 45гр.Помогите найти причину .Термостат рабочий.
Добрый день Эдуард.На холостом ходу, дизельный двигатель не прогревается до рабочих 80^С. В таких случаях, рекомендуется запускать дополнительный отопитель. На холостом ходу, в зависимости от внешней температуры, мотор прогревается от 40 до 60 градусов.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9082, категория Общее

4 ноября 2009
какое напряжэние должен выдавать генератор на АКБ на Спринтэре CDI-313. 2003года У меня при проверке мультитэстэром показует 14.4-14.5 вольта АКБ новый CT 100 на 850Ah
Добрый день Валентин.Реле регулятор, установленное на генераторе, ограничивает максимальное напряжение до 14,5 Вольт. Под нагрузкой, при работающем двигателе, напряжение не должно падать ниже 12 Вольт.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9079, категория Общее

2 ноября 2009
Настоящим письмом хотелось бы отметить отличную работу Вашего сотрудника—Баконина Евгения, благодаря которому в настоящее время я являюсь обладателем автомашины Dodge Calibre. Идея приобрести автомашину… именно эту, пришла спонтанно. Буквально с первых же минут поиска по сайту авто.ру были выбраны два подходящих варианта, один из которых был предложен салоном «Автофорум». Именно туда субботним утром мы всем семейством и направились в первую очередь, ибо само осознание того, что ты приобретаешь автомобиль в салоне-уже приятно. Более того, цена в сравнении с аналогичными вариантами не испугала.По прибытии в салон мы были встречены менеджером Бакониным Евгением. Именно благодаря этому человеку у нас не осталось и тени от мысли покинуть автосалон и направиться на просмотр второго варианта автомобиля. И тут… Евгений мужественно вытерпел все наши многочисленные вопросы, зачастую повторяющиеся, играючи развеивал любые сомнения, корректно выслушивал наши речи относительно всего на свете… вплоть до философских рассуждений, достойно принял предложенный нами бой за снижение цены на автомобиль, стоически выдерживал попытки ускорить процесс оформления покупки… (тут же стоит отметить, что пока мы ожидали триумфального моего выезда и ворот, в соседнем отделе запчастей приобрели шикарные диски… так что идея с некой задержкой клиентов не плоха в своей коммерческой основе. Так, гладишь, может кто и второе авто приобретет тут же). И здесь Евгений оказалась достоин похвалы, ибо как покупателям нам была сделана скидка только после его появления в зале оформления покупки запчастей. Возникшие проблемы с оплатой приобретенного автомобиля были решены одноминутно. И опять же с умением и выдержанностью—достоинствами, присущими настоящему профессионалу своего дела! Наше общение, длиною в целый день, было исключительно приятным и плодотворным! Оставило только приятные впечатления и стойкую уверенность в том, что свой следующий автомобиль я буду приобретать в Вашем автосалоне.Спасибо Вам! Отдельно спасибо Евгению!Предлагаю рассмотреть вопрос о поощрении Евгения... Вид и размер оставляю на Ваше усмотрение.Маргарита
Добрый день, Маргарита! Всегда пожалуйста, рады вас видеть снова. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9078, категория Общее

2 ноября 2009
Mersedes-Benz Sprinter 312, загарелся код неисправности 5249. Что он обозначает?
Добрый день Игорь.На автомобилях Sprinter, коды неисправности не отображаются на информационном табло. Если вам провели диагностику вашего автомобиля, то должны были и расшифровать данный код неисправности. Нам не известен данный код ошибки на автомобилях Sprinter. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9062, категория Общее

29 октября 2009
Можно узнать комплектовался мой авто подушкой безопасности или нет. И что еще входило в его комплектацию?
Добрый день Максим.С завода ваш автомобиль не комплектовался подушками безопасности. Полную комплектацию вашего автомобиля можно получить при личном посещении нашего сервиса с документами на автомобиль.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9056, категория Общее

28 октября 2009
подскажите местоположение номера двигателя с180
Добрый день, фанис! Номер двигателя находится с левой стороны, с верху на стыке ДВС и АКПП . Записаться на осмотр можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9055, категория Общее

27 октября 2009
Подскажите пожалуйста год выпуска Mersedes Vito 111-VIN WDF63960113014893
Добрый день Олег.Дата выпуска автомобиля 17.11.2003.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9053, категория Общее

26 октября 2009
Mersedes Vito 111 CDI-2.2.Что можно узнать по VIN WDF63960113014893.С уважением Олег.
Добрый день Олег.В VIN номере зашифрована комплектация автомобиля, так же можно узнать дату выпуска.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».