Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11122, категория Общее

30 июня 2012
Здравствуйте. Хочу поменять масло в заднем мосту, в автосалоне мне продали масло МВ SAE 85 W 90 235,0 А000989280312, но мне у нас сказали что это масло зимой свыше 12 градусов в мосту замерзнет, что Вы скажите по этому, какое масло Вы мне масло надо покупать. Заранее благодарю за внимание и ответ.
Добрый день, Валерий! Если завод рекомендует такое масло а это именно то масло которое надо, то ничего замерзать не будет. Если вы смотрите на вязкость, то это не показатель что масло не может держать температуру -40 градусов, новые масла очищены от парафинов и могут работать и при более низких температурах. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11121, категория Общее

30 июня 2012
Я владелец автомобиля Мерседес Бенц Спринтер 2006 года выпуска СDI 211. 2.2 МОДЕЛЬ ДВИГАТЕЛЯ 646985. Автомобиль в жаркую погоду не развивает скорость больше 100км/ч приэтом захлебывается и тупо разгоняется. проверяли турбина исправна, после диагностики говорят что забит катализатор, а на другой диагностики сказали что неисправна ЕГР, кто сталкивался с такой проблемой подскажите что мне делать!
Добрый день, Семен! Если неисправен клапан ЕГР то двигатель дымит чёрным дымом под нагрузкой и забивает катализатор, надо снимать выхлопную трубу и проверять работу мотора без неё . С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11118, категория Общее

28 июня 2012
Мерседес-спринтер 312д, 1997г.в., пробег 400000км. На холодную заводится плохо, движок "кидает", сильный сизый дым из выхлопной. После прогрева дымление уменьшается, до средних оборотов разгоняется (до 80км/ч) нормально. Турбина работает. Далее скорость набирает неохотно и не более 90км/ч. Выше средних обороты не набирает вообще: не хватает мощности, при этом не реагирует на педаль газа. При малейшем подъеме- скорость падает при нажатой педали.
Добрый день Сергей. Для более точного ответа на ваш вопрос, укажите VIN-номер а/м. С уважением Самоделкин Артем, отдел сервиса коммерческих а/м Mercedes-Benz.

Вопрос №11104, категория Общее

23 июня 2012
Не согласен о неработающих свечах.Не зима ведь сейчас,каким они образом влияют на заводку двигателя.Учите сабж - это из-за иммобилайзера.
Александр, добрый день.Если Вы смогли разобраться с причиной неисправности на Вашем а\м, то мы только очень рады за Вас.Удачи Вам, Александр.С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11103, категория Общее

23 июня 2012
Приветствую.Возникла такая проблема в ночи на трасе - Sprinter 312 CDI 97-го года, загорелась лампа свечи накала т.н. "спираль" ,крутит стартером,но не заводится.Буду благодарен за ответ.
Александр.добрый день.Вероятно вышла из строя свеча накаливания , либо не работает реле накала свечей.Определить точно можно после проведения диагностики на Вашем а\м.Приглашаю Вас на наш сервисный центр.Записаться можно по телефону (812)3291000 с 09600 до 22:00 в любой день.С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11102, категория Общее

23 июня 2012
Приветствую.Возникла такая проблема в ночи на трасе - Sprinter 312 CDI , загорелась лампа свечи накала т.н. "спираль" ,крутит стартером,но не заводится.Буду благодарен за ответ.
Александр.добрый день.Вероятно вышла из строя свеча накаливания , либо не работает реле накала свечей.Определить точно можно после проведения диагностики на Вашем а\м.Приглашаю Вас на наш сервисный центр.Записаться можно по телефону (812)3291000 с 09:00 до 22:00 в любой день.С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11091, категория Общее

4 июня 2012
Остановил машину, заглушил двигатель, вышел. Хотел закрыть, центральный замок не сработал. Хотел поехать, машина не воспринимает ключ, реле не открывается. Аккумулятор полностью заряжен, предохранители целые, батарейки в ключе поменял. Что попытаться сделать? Дилерский центр в другом городе. Заранее спасибо!
Добрый день, Елена Левада! Надо попробовать второй ключ от АМ возможно он поможет и снять клемму аккумулятора на 1 минуту если эти меры не помогут то вам только на дилерскую станцию. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11089, категория Общее

3 июня 2012
На спринте213 закончилось топливо...Заправил но двигатель не заводиться.Как завести?
Добрыый день Валерий. Укажите, пожалуйста, VIN-номер а/м. Для запуска ДВС необходимо прокачать топливную систему. С уважением, Самоделкин Артем отдел сервиса коммерческих а/м Mercedes-Benz.

Вопрос №11076, категория Общее

29 мая 2012
Добрый День! Авто w163 98г. АКПП 3,2л. На приборной панели загорелись желтые лампочки АБС ЕТС. Через некоторое время пропали, теперь то появляются то гаснут, причем когда горят не срабатывает автоматическое закрывание дверей при движение. Менял датчик замены колодок помогло где то на 100 км потом опять тоже самое. Была утечка жидкости из омывательного бачка, но уже все устранено! Подскажите что можно посмотреть Спасибо.
Добрый день, Сергей! Неисправна система ABS но какой именно компонент можно установить после диагностики. Также возможно истирание проводки под бачком омывателя. Записаться на ремонт и диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11071, категория Общее

17 мая 2012
Добрый день!Mercedes C200 дизель 2,2, 2002, МКП, при наборе скорости на всех передачах от 1500 об. до 2000 об. происходит провал мощности, давишь в пол в этом диапазоне-не едет, после 2000 отсекает нормально, с облаком черного дыма. Диагностика ошибок не показала, какие механические повреждения посоветуете искать?Спасибо
Александр, добрый день.Вероятная причина такой работы- топливные форсунки.Для точного определения предлагаю Вам провести осмотр а/м на нашем СТО.Записаться на СТО можно в любой день с 09:00- 22:00 оп телефону 3291000.С уваженим Владимир .