Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11128, категория Общее

4 июля 2012
спринтер 213cdi у меня кпп Tiptronik 6 при переключение со 2 на 3 с стуком и с 4 на 5. VIN WDB 9026621R210766. Спасибо
Добрый день, Сергей! Надо провести диагностику неисправности и возможно просто обучить нулевую точку сцепления. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11126, категория Общее

30 июня 2012
Кто-то, возможно вы, отставлял вопрос на сайте www.autoforum-spb.ru . Высылаем вам ответ. Вопрос: Мерседес-спринтер 312д, 1997г.в., пробег 400000км. На холодную заводится плохо, движок "кидает", сильный сизый дым из выхлопной. После прогрева дымление уменьшается, до средних оборотов разгоняется (до 80км/ч) нормально. Турбина работает. Далее скорость набирает неохотно и не более 90км/ч. Выше средних обороты не набирает вообще: не хватает мощности, при этом не реагирует на педаль газа. При малейшем подъеме- скорость падает при нажатой педали.WDB9034621P550933
Добрый день, Сергей! Для решения вашей проблемы надо провести диагностику ДВС, проверить компрессию, регенерацию выхлопных газов а также проверить ТНВД. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11122, категория Общее

30 июня 2012
Здравствуйте. Хочу поменять масло в заднем мосту, в автосалоне мне продали масло МВ SAE 85 W 90 235,0 А000989280312, но мне у нас сказали что это масло зимой свыше 12 градусов в мосту замерзнет, что Вы скажите по этому, какое масло Вы мне масло надо покупать. Заранее благодарю за внимание и ответ.
Добрый день, Валерий! Если завод рекомендует такое масло а это именно то масло которое надо, то ничего замерзать не будет. Если вы смотрите на вязкость, то это не показатель что масло не может держать температуру -40 градусов, новые масла очищены от парафинов и могут работать и при более низких температурах. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11121, категория Общее

30 июня 2012
Я владелец автомобиля Мерседес Бенц Спринтер 2006 года выпуска СDI 211. 2.2 МОДЕЛЬ ДВИГАТЕЛЯ 646985. Автомобиль в жаркую погоду не развивает скорость больше 100км/ч приэтом захлебывается и тупо разгоняется. проверяли турбина исправна, после диагностики говорят что забит катализатор, а на другой диагностики сказали что неисправна ЕГР, кто сталкивался с такой проблемой подскажите что мне делать!
Добрый день, Семен! Если неисправен клапан ЕГР то двигатель дымит чёрным дымом под нагрузкой и забивает катализатор, надо снимать выхлопную трубу и проверять работу мотора без неё . С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11118, категория Общее

28 июня 2012
Мерседес-спринтер 312д, 1997г.в., пробег 400000км. На холодную заводится плохо, движок "кидает", сильный сизый дым из выхлопной. После прогрева дымление уменьшается, до средних оборотов разгоняется (до 80км/ч) нормально. Турбина работает. Далее скорость набирает неохотно и не более 90км/ч. Выше средних обороты не набирает вообще: не хватает мощности, при этом не реагирует на педаль газа. При малейшем подъеме- скорость падает при нажатой педали.
Добрый день Сергей. Для более точного ответа на ваш вопрос, укажите VIN-номер а/м. С уважением Самоделкин Артем, отдел сервиса коммерческих а/м Mercedes-Benz.

Вопрос №11104, категория Общее

23 июня 2012
Не согласен о неработающих свечах.Не зима ведь сейчас,каким они образом влияют на заводку двигателя.Учите сабж - это из-за иммобилайзера.
Александр, добрый день.Если Вы смогли разобраться с причиной неисправности на Вашем а\м, то мы только очень рады за Вас.Удачи Вам, Александр.С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11103, категория Общее

23 июня 2012
Приветствую.Возникла такая проблема в ночи на трасе - Sprinter 312 CDI 97-го года, загорелась лампа свечи накала т.н. "спираль" ,крутит стартером,но не заводится.Буду благодарен за ответ.
Александр.добрый день.Вероятно вышла из строя свеча накаливания , либо не работает реле накала свечей.Определить точно можно после проведения диагностики на Вашем а\м.Приглашаю Вас на наш сервисный центр.Записаться можно по телефону (812)3291000 с 09600 до 22:00 в любой день.С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11102, категория Общее

23 июня 2012
Приветствую.Возникла такая проблема в ночи на трасе - Sprinter 312 CDI , загорелась лампа свечи накала т.н. "спираль" ,крутит стартером,но не заводится.Буду благодарен за ответ.
Александр.добрый день.Вероятно вышла из строя свеча накаливания , либо не работает реле накала свечей.Определить точно можно после проведения диагностики на Вашем а\м.Приглашаю Вас на наш сервисный центр.Записаться можно по телефону (812)3291000 с 09:00 до 22:00 в любой день.С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11091, категория Общее

4 июня 2012
Остановил машину, заглушил двигатель, вышел. Хотел закрыть, центральный замок не сработал. Хотел поехать, машина не воспринимает ключ, реле не открывается. Аккумулятор полностью заряжен, предохранители целые, батарейки в ключе поменял. Что попытаться сделать? Дилерский центр в другом городе. Заранее спасибо!
Добрый день, Елена Левада! Надо попробовать второй ключ от АМ возможно он поможет и снять клемму аккумулятора на 1 минуту если эти меры не помогут то вам только на дилерскую станцию. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11089, категория Общее

3 июня 2012
На спринте213 закончилось топливо...Заправил но двигатель не заводиться.Как завести?
Добрыый день Валерий. Укажите, пожалуйста, VIN-номер а/м. Для запуска ДВС необходимо прокачать топливную систему. С уважением, Самоделкин Артем отдел сервиса коммерческих а/м Mercedes-Benz.