Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №8600, категория Общее

7 июня 2009
Помогите пожалуста! Нахожусь в Украине, приехать к вам немогу. Под бардачком(возле ног пасажира) висит жмут проводов, видимо под громкоговорящюю связь, есть дырка в левой пласмаске стойки от микрофона и след от подставки под телефон. Видимо немци вырезали блок управления связю. По комплектации машины "Крепления для опции HANDS-FREE + держатель". Можно ли узнать что сюда входит и был ли там блок управления (типа там HFU-2) и какие провода куда идут или "шли": (антена понятно з раземом, зелено-синий и желто-синий; два черно-синих; черно-красный в белую точку; коричневый; желто-зеленый в черную точку; синий и коричневый екранированые в черной изоляции. Хочу востановить. Буду ОЧЕНЬ благодарен за помощь.
Добрый день Дима.В штатной комплектации, громкоговорящая связь, на ваш автомобиль не устанавливалась. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8585, категория Общее

2 июня 2009
posle wklu4enia sazigania 2minuti radio igraet normalno potom wichodit nadpis.prod.igrat perestaet posle wiklu4enia i wklu4enia radio igraet no zwuk nelsa dobawit i ubawit cd takze mercedes c 200
Добрый день, raxeyev sergey! Вероятнее всего что эта магнитола не от вашего автомобиля и она не привязана к данным автомобиля поэтому и пишет prod. Для устранения неисправности вам надо приехать к нам на СТО для проверки и приписывания к автомобилю магнитолы. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8584, категория Общее

2 июня 2009
posle wklu4enia sazigania 2minuti radio igraet normalno potom wichodit nadpis.prod.igrat perestaet posle wiklu4enia i wklu4enia radio igraet no zwuk nelsa dobawit i ubawit cd takze
Добрый день, raxeyev sergey! Вероятнее всего что эта магнитола не от вашего автомобиля и она не привязана к данным автомобиля поэтому и пишет prod. Для устранения неисправности вам надо приехать к нам на СТО для проверки и приписывания к автомобилю магнитолы. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8579, категория Общее

31 мая 2009
Очень плохо стала заводиться,иногда заведется минут через 30.контрольныелампочки загораются,а стартер молчит-вчем проблема подскажите.
Добрый день Андрей.Мы обслуживаем автомобили марки Mercedes-Benz. К сожалению, нам неизвестны тонкости диагностики и ремонта Рено Меган. Можем посоветовать, обратится на станцию технического обслуживания Рено.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8573, категория Общее

28 мая 2009
WDB9036621R201834.SPRINTER 316 CDI . Сергей , извените за назойливость , но очень хочется знать , сколько стоит кулиса коробки SPRINTSHIFT и ее замена ? И можно ли вместо этой коробки поставить обыкновенную механику. Третья поломка за год. Разочеровался в коробке SPRINTSHIFT. Огромное спасибо!
Добрый день Эдуард.Стоимость кулисы составляет 8700 руб., ее замена с программированием составит 7840 руб. Замена вашей коробки передач на механику очень проблематична, необходимо будет менять некоторые блоки управления. Возможно проблема в вашей коробке из-за сбоя в программировании или отсутствия его после проводимых ремонтных работ. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8572, категория Общее

28 мая 2009
Сергей, здравствуйте ! Я уже Вам писал по поводу коробки SPRINTSHIFT на SPRINTER 316 CDI. Проблемма в топливной аппаратуре. А в частности в форсунках . Делал 3 форсунки в сервисе а через месяц стала все хуже и хуже заводится. Выявил еще одну неисправную форсунку. Поехал со снятой форсункой в Питер. В конце концов после 4-х часов диагностики и ее ремонта сказали что мультипликатору пришел конец . Надо его менять, а где его взять не знают. А вообще слышал что их востанавливают. Поставил форсунку, машина завелась сразу же. Где можно поменять мультипликаторы и сколько будет это стоить? На диагностику к вам запишусь обязательно. Осталось узнать по какому адресу вы находитесь? Мне до вас 3 часа езды.Заранее спасибо.
Добрый день Эдуард.По технологии завода, мультипликаторы не ремонтируются. При неисправности в форсунке необходимо её заменить. Стоимость форсунки во время действия акции составляет 16600 руб., срок доставки до 14 дней. Стоимость замены составит 4500 руб. Диагностика топливной системы составляет примерно 6720 руб. Записаться можно по телефону 329 1000. Мы находимся по адресу Орбели 35.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8570, категория Общее

28 мая 2009
Уважаемые сотрудники Хотим преобрести машину Mers кузов 220 1999 года S-500Подскажите какие так называемые болячки у кузова , ходовки , мотор если что то пропустил то извините и помогите С уважением
Добрый день, Бауржан! Для покупки такого автомобиля надо обязательно проводить комплексную диагностику так как если за автомобилем ранее не следили то может быть много неисправных узлов и ошибок по электронике поэтому предлагаем вам приехать к нам на комплексную диагностику и вам точно укажут на все изъяны автомобиля. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8568, категория Общее

28 мая 2009
ЗДРАВСТВУЙТЕ ! У меня SPRINTER 316 CDI 2000 г.в. коробка SPRINTSHIFT. Пропал автоматический режим а ручной все шесть передач работают четко . год назад меняли в сервисе насос а через месяц после него блок управления коробкой . При этом сказали сделав диагностику что сцепления 60% износ. Надо скоро менять. Если это сцепление почему работает ручной режим ? И обязательно ли менять корзину или можно только диск ? Скажите пожалуйста сколько стоит корзина и диск ?И есть ли в наличии или надо заказывать ? Заранее огромное спасибо !
Добрый день, Эдуард! Надо провести диагностику неисправности возможно проблема в самой кулисе она не распознаёт режим А и соответственно не включает его. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8562, категория Общее

26 мая 2009
У меня Ssang Yong Istana 1999гвЗавышенные холостые обороты двигателя. Как отрегулировать?
Добрый день, Антон! Наше СТО занимается ремонтом Mercedes-Benz, поэтому вам надо обратится на станцию по ремонту вашего автомобиля и возможно специалисты вам помогут. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8560, категория Общее

25 мая 2009
Прошу Вас прислать имеющуюся информацию по указанному VIN. на мерседес Е200 К 2003 г.
Добрый день, Сергей! Информацию по автомобилю вы можете получить при личном посещении нашего СТО, с документами на автомобиль. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.