Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №8035, категория Общее

8 января 2009
Здравствуйте, помогите разобраться. Утром двигатель очень плохо запускается, приходится крутить стартером несколько минут почти до полной разрядки аккомулятора, хотя стоит предпусковой подогреватель и температура при запуске 80град. Слышал, что при падении напряжения на ТНВД не открывается клапан. Может быть такое или нет? В течении дня двигатель запускается хорошо, даже если долго не работал.
Добрый день Константин.Да при падении напряжения может не открываться клапан. Так же возможна проблема с блоком управления двигателя. Желательно проверить аккумуляторную батарею. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8031, категория Общее

7 января 2009
Зраствуйте. скажите пожалуйста где находится филтр салонный mercedes viano(vin WDF63971313141348)
Добрый день Евгений Шкрябец.На вашем автомобиле фильтр салона находится под лобовым стеклом со стороны стеклоочистителя. Закрывается пластиковой крышкой.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8030, категория Общее

7 января 2009
Здравствуйте.MB Vito 108CDI 2002г.в дв.611980. Подскажите пожалуйста, какой обьём ОЖ содержится в системе охлаждения двигателя?
Добрый день Сергей.Объем охлаждающей жидкости составляет на данном автомобиле 11.1 литра.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8027, категория Общее

7 января 2009
Здравствуйте.Меня настораживает система ABS.В холодную ,снежную погоду иногда загорается датчик.Потом пропадает(скидываю тормозами или по новой завожу машину,иногда сам по себе)Но что меня настораживает,это правая сторона а/м,скорее всего заднее колесо.При вкл. датчике стоит непонятный шум,даже я бы сказала скрежет.Такое ощущение,что за колесо что то зацепилось,причём по звуку не маленьких размеров.Как только датчик гаснет шум и скрежет пропадает.На снегу сильно бьёт в ногу.А недавно ехала по мосту,на спуске(был сильный гололёд)я стала подтармаживать(впереди было дтп),ABS дергался,машина как-будто подскакивала,но не останавливалась.Чуть сама не тюкнула машину(благо движение на встречу было перекрыто)Меня спасло от столкновения только то,что я в последние секунды плавно вывернула руль на встречную полосу.Только тогда машина остановилась.Не могли бы вы,хотя бы примерно подсказать причину?
Добрый день, Яна! Мы занимаемся ремонтом только Mercedes-Benz поэтому мало чем поможем вам, но судя по описанию проблемы у вас не корректно считывается информация с датчика АВS, причин может быть много от не отрегулированного подшипника до поломанного датчика, поэтому вам следует съездить на диагностику и вам точно скажут что сломано. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8023, категория Общее

6 января 2009
скажите пожалуйста где находится филтр салонный в менседеси viano
Добрый день Евгений Шкрябец.Для более точного ответа нам необходимо знать VIN номер вашего автомобиля.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8020, категория Общее

5 января 2009
у меня за двое суток разряжается ак. батарея, купил новую,но ничего не изменилось, подскажите как найти проблему? в сервисе проверяли на утечку тока , показало 0,9 ампера. сказали мне это много и скорее всего из-за генератора. так ли это?
Добрый день, Алексей! Сам генератор врятли имеет ток разряда АКБ вероятнее всего это связано с доп сигнализациями или неисправным штатным оборудованием. Выяснить причину такой большой утечки можно на нашем СТО, записавшись по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8019, категория Общее

5 января 2009
У меня MB CLS 350 2005г. VIN WDD2193561A015461 когда эта машина в последний раз проходила гарантийное обслуживание или ремонт в Германии, какой на тот момент был зафиксирован пробег.Если можно вышлите мне на почту карту А/М Заранее спасибо.
Добрый день, Дмитрий! Последний раз ваш автомобиль ремонтировался 21,03,2008 при пробеге 77265 км. Дата карту вы можете получить при личном посещении нашего СТО с документами на автомобиль. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8018, категория Общее

5 января 2009
Привет,Максим,Костромская область,в морозы перестал с ключа открываться багажник,с простого ключа тоже,,размораживатель,, и теплый гараж не помогают,Ваш совет.
Добрый день, Макс! Самый простой и надёжный способ это высверлить замок багажника и потом заказать новый под документы на автомобиль и его изготовят под ваш ключ (желеть неработающий замок абсолютно бесполезно). После вскрытия багажника, снимите клемму на пару минут и всё нормализуется с центральным замком. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8015, категория Общее

3 января 2009
Здравствуйте!У меня MB Sprinter 213 CDI, 2002 г.в.Перестала работать 1 и 2 скорость в печки. Снял регулятор, на панели, контакты хорошие всё чисто прозвонил, работают.Ещё снимал вроде как резистор, который в воздухозаборе, как проверить его работоспособность?В чём может быть проблема???Спасибо.
Добрый день, Алексей! Вероятнее всего что проблема в резисторе или предохранителях на печку, для более точной диагностики вы можете приехать к нам на сервис. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8014, категория Общее

3 января 2009
Здравствуйте! В очередной раз обращаюсь к вам за советом так как больше неукого спросить! Я очень надеюсь на вашу помощь У меня мерседес спринтер 313CDI 2000год! У меня троил мотор заменили три форсунки(постаили фирмы BOSCH) Завели мотор без воздуховода и решили проверить работу форсунок откручивая от рампы по очереди трубки как только откручивали машина глохла! Все собрали на место,машина легко завелась оставили работать на холстых оборотах работала 5 минут после чего решили проверить на ходу!проехав километр машина плохо развивала обороты потом загорелась лампа EDC и машина заглохла! Попытались завести со стартера машина схватывает и сразу глохнет, а потом вообще перестала даже схватывать! Сняли топливный фильтр он оказался пустым вс топливную систему проверили подтеков нет подсоса воздуха тоже.Заправили фильтр топливом машина схватывала, но так и не завелась! Мотор теплый так как при запуске пользовался автономкой! Диагностику сделать немогу так как до нее добираться 150 км! Посоветуйте с чего начать,что сделать,где искать причину,какие возможны варианты?Большое спасибо!
Добрый день Дмитрий.Скорее всего, присутствует не плотности в топливной системе. Возможно, воздух попадает через соединения в топливном фильтре, насосах или через уплотнение клапана сброса давления в топливной рейке. Самое правильное, доставить автомобиль на станцию техобслуживания и провести диагностику топливной системы.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».