Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №8014, категория Общее

3 января 2009
Здравствуйте! В очередной раз обращаюсь к вам за советом так как больше неукого спросить! Я очень надеюсь на вашу помощь У меня мерседес спринтер 313CDI 2000год! У меня троил мотор заменили три форсунки(постаили фирмы BOSCH) Завели мотор без воздуховода и решили проверить работу форсунок откручивая от рампы по очереди трубки как только откручивали машина глохла! Все собрали на место,машина легко завелась оставили работать на холстых оборотах работала 5 минут после чего решили проверить на ходу!проехав километр машина плохо развивала обороты потом загорелась лампа EDC и машина заглохла! Попытались завести со стартера машина схватывает и сразу глохнет, а потом вообще перестала даже схватывать! Сняли топливный фильтр он оказался пустым вс топливную систему проверили подтеков нет подсоса воздуха тоже.Заправили фильтр топливом машина схватывала, но так и не завелась! Мотор теплый так как при запуске пользовался автономкой! Диагностику сделать немогу так как до нее добираться 150 км! Посоветуйте с чего начать,что сделать,где искать причину,какие возможны варианты?Большое спасибо!
Добрый день Дмитрий.Скорее всего, присутствует не плотности в топливной системе. Возможно, воздух попадает через соединения в топливном фильтре, насосах или через уплотнение клапана сброса давления в топливной рейке. Самое правильное, доставить автомобиль на станцию техобслуживания и провести диагностику топливной системы.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8012, категория Общее

3 января 2009
день добрый! скажите где можно найти шилдинг с номером краски кузова автомобиля мерседес ,кузов 140.двиг.3,2л
Добрый день, Михаил! Номер цвета мы смотрим по карте данных на автомобиль у вас там написано 744 цвет, это серебряный. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8011, категория Общее

3 января 2009
VITO 108 CDI 2001г. Обдув лобового стекла происходит холодным воздухом, при этом терморегулятор выставлен на максимальную температуру. Это так должно быть?
Добрый день.Обдув лобового стекла должен быть теплым. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8009, категория Общее

31 декабря 2008
У меня SPRINTER 311 CDI. В -19 мороза не завёлся, брызнул быстрого запуска, разорвало бачок интеркуллера, стал заказывать, в магазине сказали что на эту модель он не устанавливается. У меня какая нибудь переделка? Можете сказать точную дату ввыпуска? В паспорте 2002г. И сколько стоит интеркуллер у Вас.
Добрый день, Саша! Дата выпуска вашего автомобиля 13,05,2002. Стоимость интеркуллера для вашего автомобиля 16800руб. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8008, категория Общее

29 декабря 2008
здравствуйте,подскажите пожалуйста ответ на вопрос:поменял масло в двс (в руководстве по эксплуатации написано 8,5 литров),а автомобильный комп требует еще один литр,на щупе уровень масла по середине между отметками макси-мини,машина стоит ровно. машина мерсдес спринтер 313 сdi
Добрый день, Александр! В данном случае можем посоветовать проверить датчик уровня масла и кодировки в приборной панели. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8006, категория Общее

29 декабря 2008
Здравствуйте! Большое спасибо автофоруму за все ответы и за терпение нашей безграмотностью и желанием отремонтировать самим.Я задавал вопросы и на "АА атофорум" но на некоторые вопросы они отказывались отвечать.еще раз СПАСИБО.
Добрый день, Андрей! Всегда пожалуйста, а что касается не отвеченных вопросов то надо помнить и про нас, и про коммерческие тайны, не всё можно решить через интернет. Будем рады вас видеть у нас на СТО С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8003, категория Общее

26 декабря 2008
Добрый день! Скажите пожалуйста с давних пор являюсь вашим клиентом и еще полгода назад все было хорошо... Но последнее время на сервисе постоянно меняются мастера, приезжаю на замену масла мастера либо нет на месте либо в назначеное время он занят с другим клиентом! Обратился в отдел продаж по поводу рестайлинга на Гелик, менеджер сказал: "пока информации нет, но если оставите телефон обязательно перезвоню". В итоге через два дня перезвонил сам на Звезду Невы и оказалось что а/м уже в наличии и можно посмотреть. А еще мне сказали что как только откроют грузовой сервис на кольце Автофорум закроют. Развейте сомнения потому что давно с вами и очень удобно к вам ездить.Заранее благодарю.
Добрый день, Илья! В настоящее время главной задачей является качественная работа с клиентом. Результат Вы увидите сами. Спасибо за Ваш комментарий. Что касается закрытия – информация ложная. Будем рады видеть Вас в нашем салоне.С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8002, категория Общее

26 декабря 2008
Здравствуйте! Хочется выразить свою благодарность автофоруму на многие мои вопросы ответили большое спасибо! Интересует еще один вопрос: Мерседес Спринтер мотор негрелся после замены термостата стало все нормально температура 80-90 градусов.Как только температура опустилась до -20 в режиме город температура 60 градусов а в режиме трасса 60-70 градусов немного больше если полная загрузка машины.Радиатор закрыт!Это плохая работа термостата или еще какая причина может быть?Термостат поменял меньше месяца! Еще раз спасибо!
Добрый день Дмитрий.Работа дизельного мотора предусматривает такой температурный режим. Для прогрева двигателя в минусовые температуры, желательно использовать автономный отопитель.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7999, категория Общее

26 декабря 2008
Вы мне ответили: Дата выпуска вашего автомобиля 07,02,06. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.Ошибки не может быть? На стикере дата 01/06
Добрый день, Вячеслав! Дата производства считается дата поставки на дилер для продажи а она 07,02,2006. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №7998, категория Общее

26 декабря 2008
R 350. Подскажите пожалуйста точную дату выпуска. Спасибо заранее
Добрый день, Вячеслав! Дата выпуска вашего автомобиля 07,02,06. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.