Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №8564, категория Сервис

26 мая 2009
Здравствуйте Сергей! Делал запросы на нескольких сайтах. Вы-последняя инстанция. Суть. К нижней части лобового стекла моего Мерседеса примыкает пластмассовая решетка, состоящая из двух частей ( с прорезами).К верхней части этих решеток прикреплена резиновая как бы лента, которая в свою очередь примыкает вплотную к стеклу. У меня итальянец и от солнца резина на решетках потрескалась. Хочу заменить эти решетки, но нигде не могу найти их точного названия или номера запчасти. До вас далековато-2000км. Вот,что мне сказали н сайтах. №№ 1) А2108311058 и 2) А 2108310958 Только вот называются они по- разному ( дефлектор забора воздуха, решетка защитная, а один даже написа,что это накладки декоративные???). Имею возможность заказать эти решетки прямо из Гермаении, вот только вопрос как они называются и по возможности ( учитывая, что мы издалека) номера этих запчастей. Спасибо.
Добрый день, Борис! Номера запчастей которые вы написали правильные вы по ним можете легко заказать в любой дилерской сети данные пластиковые щитки. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8558, категория Сервис

24 мая 2009
Добрый день не подскажите делал схождение у вас примерно 6 мес назад и буквально не давно заметил что с левой наружней стороны стало подедать резину не подскажите в чем может быть дело спасибо
Добрый день Павел.Возможно проблема в рулевых тягах. Для начала необходимо проверить ходовую часть, а потом провести проверку схождения. Записаться на диагностику ходовой части и проведения схождения можно по телефону 329 1000.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8557, категория Сервис

24 мая 2009
Добрый день не подскажите как проверить работает вязкосная муфта или нет
Добрый день Павел.Проверить можно следующим образом: на холодный двигатель вентилятор на вязкостной муфте должен вращаться легко, а на горячий двигатель должен тяжело прокручиваться.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8554, категория Сервис

21 мая 2009
Здравствуйте! У меня МБ А150 2005г. АКП. На экране ПК высветилась надпись( трансмиссия обратитесь сервис), При этом при переключинии в положение D происходит ощутимый толчок.И коробка находится в аварийном режими. Подскажите что делать.Ближайший сервис находится в 150 км. Спасибо заранее.
Добрый день, Лариса! Вам надо, отвезти автомобиль на дилерский СТО, для диагностики и ремонта. Доставить туда автомобиль можно на эвакуаторе. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8552, категория Сервис

21 мая 2009
Здравствуйте.Не могли бы вы мне помочь сколько заливаеться тосола в mercedes spriner 313CDI мотор 611
Добрый день, Илья! Сообщите, пожалуйста, VIN-номер Вашего автомобиля т.к. объем системы может составлять от 9,5 литров до 13. С уважением, отдел запасных частей.

Вопрос №8550, категория Сервис

20 мая 2009
1) Когда завожу машину, после ночной стоянки, мотор работает жестко, как трактор, около 20 секунд, затем нормально. Так и должно быть? И почему это происходит?2) При резком разгоне, иногда, кратковременно пропадает тяга. В чем могут быть причины?
Добрый день Сергей.Возможно, причина жесткой работы на холодную, это неправильная работа форсунок. Тяга может пропадать по многим причинам, это и неисправность в системе наддува, и неисправность в топливной системе и проблемы в электрооборудовании автомобиля. Для решения таких проблем необходимо сделать диагностику автомобиля. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8549, категория Сервис

20 мая 2009
Мой W202 долго стоял на стоянке, в это время разрядился аккумулятор до 0, машину открыли, аккумулятор зарядили, далее вставляю ключ "рыбку " в зажигание а замок зажигания его не хочет защелкивать, соответсвенно включать зажигание вообще. Так же и не открывает двери центральный замок с кнопок.Что можно сделать ?У меня два ключа рыбки и так же ключ-сервис рыбка но плоская без кнопок...
Добрый день, Денис Тарасов! Если у вас ни один из перечисленных ключей не заводит автомобиль то надо проводить диагностику замка зажигания возможно на нём нет питания. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8548, категория Сервис

19 мая 2009
Подскажите, пожалуйста, как сбрасывается счетчик ТО на W204 c350 с управлением на руле. Именно с руля мне сбросили его в прошлый раз, но я не запомнил, какие кнопки нажимать надо. Заранее признателен.
Добрый день, Александр! При наличии документов о прохождении ТО вы можете подъехать к нам на СТО и мастера приёмщики помогут вам скинуть меж сервисный пробег. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8545, категория Сервис

19 мая 2009
ГДЕ НАХОДИТСЯ НОМЕР ДВИГАТЕЛЯ G500 2008 Г.В. V8
Добрый день, Юрий! С права с верху на стыке двигателя и АКПП. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8543, категория Сервис

18 мая 2009
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как часто надо менять масло, фильтр и прокаладку АКПП и нужно ли это делать? Настоящий пробег 155 тыс. км. При пробеге 95 тыс. уже менял. Спасибо.
Добрый день, Сергей Владимирович! Завод предлагает менять масло один раз при 60000км, но практика показала что масло больше 60000км не выдерживает, поэтому мы вам рекомендуем произвести замену масла. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.