Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №8279, категория Сервис

27 февраля 2009
должна ли быть на моем авто на приборной панели лампочка "CHECK ENGINE". а то я что то ее не вижуИ второй вопрос я собираюсь в дальную дорогу около 3 000 в оба конца.Как мне узнать сколько мне осталось до следующего ТО что бы посреди дороги не загорелось предупреждение.
Добрый день Андрей.На вашем автомобиле есть функция ASSYST. Вы можете посмотреть на щитке приборов остаток пробега до ТО. Просматривая пробег автомобиля, до появления индикации пробега прохождения техобслуживания. Лампа индикации неисправности двигателя завязана на индикацию свечей накала.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8278, категория Сервис

26 февраля 2009
Доброго времени суток! Вопрос банальный, но все-таки... Какое масло, желательно марка, подходит для использования в 606 (TD) моторе? Спасибо.
Добрый день, Наиль! Для вашего мотора подойдёт масло Mobil1 0W40. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8276, категория Сервис

25 февраля 2009
Только купил.Хочу поменять масло в кпп и заднем мосту.Подскажите пожалуйста какое масло можно залить.Все говорят по разному.
Добрый день Андрей.В саму коробку передач идет масло спецификации 235.1. В систему управления коробкой идет оригинальное масло. В задний мост идет масло спецификации 235.0.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8275, категория Сервис

25 февраля 2009
Здравствуйте! Сломался блок управления двигателем!Вещь не дешевая,возможен ремон блока?и где его можно произвести!Зарание благодарен!Спасибо!
Добрый день Алексей.Заводом рекомендована только замена неисправных узлов и агрегатов. Ремонтом блоков управления мы не занимаемся. Можем рекомендовать только замену блока управления.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8274, категория Сервис

24 февраля 2009
Добрый день! Заранее извиняюсь,если вопросы такие уже были.У меня спринтер 308 CDI при -8 -10 стал плохо заводится,с 4-5 раза и каждый раз кручу секунд по 10.Топливный и воздушный фильтры новые.Свечи накала менял в том году.Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема? Спасибо
Добрый день Рустам.Проблема возможно из-за реле свечей накала или нет нужного давления топлива в рейке С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8273, категория Сервис

24 февраля 2009
Еще раз добрый день, Касательно Вашего ответа по замене гидравлического блока, я думаю, что это какое-то недоразумение. VIN WDB2110611A195195 Этот автомобиль прибыл из Германии в 2006 через Питер в Москву. Первое обращение в дилерский центр было в ноябре 2008г. Я живу в Московоской области и здесь же находится автомобиль. Поэтому я никак не мог обслуживаться в Питере. Здесь речь идет о том, что после второго обращения (очередное ТО Е) мне предлагают заменить то, что исправно. И я хотел, в этом случае, услышать мнение другого специалиста или консультанта. С уважением, Черницкий Виктор
Добрый день, Виктор! Извините, в самом деле ваш автомобиль у нас не обслуживался мы перепутали одну цифру в VIN при поиске. Что касается установки новых запчастей по сервисному мероприятию то их надо устанавливать, так как завод в ходе эксплуатации автомобилей находит серийные недочёты и устраняет их за свой счёт. Запчасти не отправляют на завод для исследования их просто уничтожают, потому что завод заведомо знает о неисправности в данной запчасти, так как отслеживает их партиями. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8272, категория Сервис

24 февраля 2009
Добрый день,При прохождении очереного ТО была предусмотрена работа по замене тормозной жидкости. Однако этого не сделали, а сообщили о том, что прежде следует заменить гидравлический блок (он справа по капотом) после уточнения по запросу в центральном офисе МВ. Причем этот блок мне заменят бесплатно. У меня на этот блок не было никаких нареканпий и, как я понимаю, он вполне работоспособен. Можете каким-либо образом прокомментировать такую ситуацию с учетом привежденного ниже??Я склоняюсь к тому, чтобы замена была по причине неисправности, а не ввиду того, что производитель, таким образом, собирает определенные узлы автомобиля с целью исследования слабых мест и тенденций и для дальнейшего усовершенствования.Причина моих сомнений возникла, когда мне подобным образом заменили нижние шаровые опоры на передних колесах. Это было 4 месяца назад. Машина за это время прошла 2000 км, и теперь на ТО мне объявили, что необходимо менять правую шаровую, поскольку зазор выше нормы. Я напомнил, что замена была совсем недавно, после этого зазаор стал нормальный. Описанная ситуация не относится к Вашему центру, но тот центр, о котором идет речь - дилерский.Спасибо.
Добрый день, Виктор! Ваш автомобиль посещал наше СТО 21,10,2008 с жалобой горит SBC неисправность тормозной системы, и у нас на СТО заменили тормозной блок за счёт завода изготовителя потому что блок выработал свой ресурс но завод дал согласие и оплатил все работы. Замена запчастей заводом изготовителем производимая по рекламации производится для улучшения управляемости и безопасности автомобиля. У нас тоже есть вопрос сейчас блок управления тормозами в порядке или снова вышел из строя. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8270, категория Сервис

24 февраля 2009
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в чём может быть причина неисправности: Когда с утра(или после длительной стоянки) завожу машину, греюсь пару минут, начинаю движение, загорается ESP и ABS, и соответственно эти системы не работают. Если через пару минут езды заглушить машину и заново завести - то всё прекрасно работает. Может ли это быть связано с уровнем масла в заднем редукторе?
Добрый день, Владислав! Эта проблема быстрее всего связанна с не чтением какого либо датчика ABS, выяснить какой именно можно при помощи диагностики. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8267, категория Сервис

23 февраля 2009
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,в чем может быть причина.При скорости больше 90км начинает идти вибрация,а при остановке машины скачет стрелка тахометра.
Добрый день, Анастсия! Причина вибрации на 90 км\ч вероятнее всего в колёсах и не связанна со стрелкой тахометра. Для проверки стрелки тахометра вам надо записаться на диагностику по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8266, категория Сервис

23 февраля 2009
1.По каким параметрам можно определить, что листы передней рессоры просажены?2. Есть какие-нибудь нормативныеразмеры, например, запас хода отбойника до касания или расстояние какой либо точки кузова до земли?
Добрый день Сергей.Все параметры и технологии проверки подвески, прописаны в технической документации, предоставляемой заводом изготовителем, каждому дилерскому центру. Данная техническая документация является собственностью производителя и не подлежит разглашению.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».