Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №8284, категория Сервис

28 февраля 2009
Что допустимо заливать в ГУР ?Интересует допуск и конкретныемарки жидкостей.
Добрый день, Сергей! В гидро усилитель допускается заливать жидкость по спецификации 236.3 туда входит; Fuchs titan PSF, Gulf ATF MX, и оригинальное. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8281, категория Сервис

27 февраля 2009
При снятии маслянного фильтра, в корпусе фильтра отсутствует масло,т.е., при не работающем двигателе, масло стекает в поддон.Может такое быть, из-за неплотностинижнего маленького сальника?
Добрый день, Сергей! Это не неисправность так как когда вы вынимаете стакан масляного фильтра то вы вынимаете и уплотнение и масло стекает в поддон. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8280, категория Сервис

27 февраля 2009
Добрый деньУпорвался пыльник "гранаты" внутриний левый сколько стоит пыльник и его замена.
Добрый день Андрей.Работа по замене пыльника на одной полуоси с учетом скидок составит 6000 руб., стоимость комплекта пыльника и смазки с учетом скидки составляет 3800 руб. Скидка на ваш автомобиль составляет 25% на работы и 12% на запасные части.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8279, категория Сервис

27 февраля 2009
должна ли быть на моем авто на приборной панели лампочка "CHECK ENGINE". а то я что то ее не вижуИ второй вопрос я собираюсь в дальную дорогу около 3 000 в оба конца.Как мне узнать сколько мне осталось до следующего ТО что бы посреди дороги не загорелось предупреждение.
Добрый день Андрей.На вашем автомобиле есть функция ASSYST. Вы можете посмотреть на щитке приборов остаток пробега до ТО. Просматривая пробег автомобиля, до появления индикации пробега прохождения техобслуживания. Лампа индикации неисправности двигателя завязана на индикацию свечей накала.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8278, категория Сервис

26 февраля 2009
Доброго времени суток! Вопрос банальный, но все-таки... Какое масло, желательно марка, подходит для использования в 606 (TD) моторе? Спасибо.
Добрый день, Наиль! Для вашего мотора подойдёт масло Mobil1 0W40. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8276, категория Сервис

25 февраля 2009
Только купил.Хочу поменять масло в кпп и заднем мосту.Подскажите пожалуйста какое масло можно залить.Все говорят по разному.
Добрый день Андрей.В саму коробку передач идет масло спецификации 235.1. В систему управления коробкой идет оригинальное масло. В задний мост идет масло спецификации 235.0.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8275, категория Сервис

25 февраля 2009
Здравствуйте! Сломался блок управления двигателем!Вещь не дешевая,возможен ремон блока?и где его можно произвести!Зарание благодарен!Спасибо!
Добрый день Алексей.Заводом рекомендована только замена неисправных узлов и агрегатов. Ремонтом блоков управления мы не занимаемся. Можем рекомендовать только замену блока управления.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8274, категория Сервис

24 февраля 2009
Добрый день! Заранее извиняюсь,если вопросы такие уже были.У меня спринтер 308 CDI при -8 -10 стал плохо заводится,с 4-5 раза и каждый раз кручу секунд по 10.Топливный и воздушный фильтры новые.Свечи накала менял в том году.Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема? Спасибо
Добрый день Рустам.Проблема возможно из-за реле свечей накала или нет нужного давления топлива в рейке С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8273, категория Сервис

24 февраля 2009
Еще раз добрый день, Касательно Вашего ответа по замене гидравлического блока, я думаю, что это какое-то недоразумение. VIN WDB2110611A195195 Этот автомобиль прибыл из Германии в 2006 через Питер в Москву. Первое обращение в дилерский центр было в ноябре 2008г. Я живу в Московоской области и здесь же находится автомобиль. Поэтому я никак не мог обслуживаться в Питере. Здесь речь идет о том, что после второго обращения (очередное ТО Е) мне предлагают заменить то, что исправно. И я хотел, в этом случае, услышать мнение другого специалиста или консультанта. С уважением, Черницкий Виктор
Добрый день, Виктор! Извините, в самом деле ваш автомобиль у нас не обслуживался мы перепутали одну цифру в VIN при поиске. Что касается установки новых запчастей по сервисному мероприятию то их надо устанавливать, так как завод в ходе эксплуатации автомобилей находит серийные недочёты и устраняет их за свой счёт. Запчасти не отправляют на завод для исследования их просто уничтожают, потому что завод заведомо знает о неисправности в данной запчасти, так как отслеживает их партиями. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8272, категория Сервис

24 февраля 2009
Добрый день,При прохождении очереного ТО была предусмотрена работа по замене тормозной жидкости. Однако этого не сделали, а сообщили о том, что прежде следует заменить гидравлический блок (он справа по капотом) после уточнения по запросу в центральном офисе МВ. Причем этот блок мне заменят бесплатно. У меня на этот блок не было никаких нареканпий и, как я понимаю, он вполне работоспособен. Можете каким-либо образом прокомментировать такую ситуацию с учетом привежденного ниже??Я склоняюсь к тому, чтобы замена была по причине неисправности, а не ввиду того, что производитель, таким образом, собирает определенные узлы автомобиля с целью исследования слабых мест и тенденций и для дальнейшего усовершенствования.Причина моих сомнений возникла, когда мне подобным образом заменили нижние шаровые опоры на передних колесах. Это было 4 месяца назад. Машина за это время прошла 2000 км, и теперь на ТО мне объявили, что необходимо менять правую шаровую, поскольку зазор выше нормы. Я напомнил, что замена была совсем недавно, после этого зазаор стал нормальный. Описанная ситуация не относится к Вашему центру, но тот центр, о котором идет речь - дилерский.Спасибо.
Добрый день, Виктор! Ваш автомобиль посещал наше СТО 21,10,2008 с жалобой горит SBC неисправность тормозной системы, и у нас на СТО заменили тормозной блок за счёт завода изготовителя потому что блок выработал свой ресурс но завод дал согласие и оплатил все работы. Замена запчастей заводом изготовителем производимая по рекламации производится для улучшения управляемости и безопасности автомобиля. У нас тоже есть вопрос сейчас блок управления тормозами в порядке или снова вышел из строя. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.