Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №8251, категория Сервис

19 февраля 2009
Здравствуйте. Машина Мерседес Vito 115 CDI лето 2008года пробег 25тыс. км (до 1-го ТО еще 5 тыс. км). Проблема:на маленькой скорости (5 км/час) очень трудно включить 1передачу,приходиться включать 2-ую, но при этом двигатель дергается и не тянет (1000 об/мин). К примеру: при вьезде на горку иногда приходиться полностью останавливать машину, чтобы включить 1 передачу). Проимерно то же самое происходит между 2 и 3 передачами, но меньше. Подскажите пожалуйста с чем это может быть связано (неисправность МКПП, какая либо блокировка или неправильная эксплуатация авто) и есть ли смысл ждать до 1-го ТО ? 2) при включении зажигания появляетья гул электромотора (примерно под торпедой справа или справа под капотом). И как правило он пропдает через 10-15 мин. после того, как заглушили двигатель. Это поломка и возможна ли дальнейшая эксплуатация? Спасибо.
Добрый день Петр.При включении зажигания, скорее всего, срабатывает мотор остаточного тепла. При переключении на пониженную скорость, возможны затруднения. Это связанно с конструкцией коробки. Попробуйте при переключении на 1 скорость сделать перегазовку. При посещении сервиса на первое ТО, так же укажите на данные проблемы, что бы механики проверили исправность данных узлов.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8250, категория Сервис

19 февраля 2009
Забыл указать для чего это нужно.прочитать ошибки добрый день. Подскажите пожалуйста по какому протаколу диагностируется мой автомобиль Я имею в виду obd-2 или obd-1 или есть еще какой то obd-evro а может еще какой.
Добрый день Андрей.Для диагностирования вашего автомобиля необходимо иметь специальный адаптер и программу поддерживающую протокол обмена данными между автомобилем и диагностическим оборудованием. При использовании неоригинальных систем считывания информации, можно стать счастливым обладателем заблокированного блока управления. Советуем для грамотной диагностики посетить специализированный сервис, где вам не только прочитают коды ошибок, но и смогут грамотно их расшифровать и дать нужные рекомендации по ремонту вашего автомобиля.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8249, категория Сервис

19 февраля 2009
добрый день. Подскажите пожалуйста по какому протаколу диагностируется мой автомобиль Я имею в виду obd-2 или obd-1 или есть еще какой то obd-evro а может еще какой.Подскажите за раннее спасибо.
Добрый день Андрей.Для диагностирования вашего автомобиля необходимо иметь специальный адаптер и программу поддерживающую протокол обмена данными между автомобилем и диагностическим оборудованием. При использовании неоригинальных систем считывания информации, можно стать счастливым обладателем заблокированного блока управления. Советуем для грамотной диагностики посетить специализированный сервис, где вам не только прочитают коды ошибок, но и смогут грамотно их расшифровать и дать нужные рекомендации по ремонту вашего автомобиля.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8248, категория Сервис

19 февраля 2009
здравствуйте подскажите пожалуйста какой антифриз заливать синий или зелёный..
Добрый день, Светлана! Заливать надо оригинальный антифриз и он синего цвета. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8246, категория Сервис

18 февраля 2009
Добрый день. Сколько будет стоить ТО при пробеге 125000км?. Предыдущие ТО до 110000км пройдены на сервисах в Германии. Возможно ли у вас приобрести пластиковую защитную накладку на низ пер.пассажирской двери, сколько она стоит?
Добрый день, Владимир! Стоимость ТО В на 125000 примерно от 18000 до 20000 руб. Накладочку на дверь вы можете у нас заказать на складе стоимость 930 руб. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8244, категория Сервис

18 февраля 2009
Здравствуйте! При пробуксовке на скользкой дороге (снег, лед) перестал загораться на панели приборов значок. Скажите пожалуйста в чем проблема? Мерседес Е280 W210. За ранее благодарен!
Добрый день, Амир! Вероятно что неисправна либо система ESP или лампочка в приборной панели, выяснить точно можно только проведя диагностику. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8243, категория Сервис

18 февраля 2009
Здравствуйте! При пробуксовке на скользкой дороге (снег, лед) перестал загораться на панели приборов значок. Скажите пожалуйста в чем проблема? За ранее благодарен!
Добрый день, Амир! Вероятно что неисправна либо система ESP или лампочка в приборной панели, выяснить точно можно только проведя диагностику. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8240, категория Сервис

17 февраля 2009
16.02.2009 Вопрос: приветствую! хочу поменять масло в коробке и насосе. Можно узнать цену? благодарюОтвет:
Добрый день Андрей.Замена масла в самой коробке стоит 3500 руб., стоимость замены жидкости в системе управления КП составит 6500 руб. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8238, категория Сервис

17 февраля 2009
Добрый день! Будьте любезны скажите пожалуйста какое моторное масло нужно заливать в мой автомобиль 229.3 или 229.5 ?. WDD2210221A065230.Заранее благодарен.
Добрый день, Владимир! Для вашего мотора можно использовать масло 229.3 229.5 но лучше использовать 229.31 или 229.51, данные масла были специально разработаны для вашего типа двигателей. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8236, категория Сервис

16 февраля 2009
приветствую! хочу поменять масло в коробке и насосе.Можно узнать цену? благодарю
Добрый день Андрей.Замена масла в самой коробке стоит 3500 руб., стоимость замены жидкости в системе управления КП составит 6500 руб. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».