Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №7771, категория Сервис

21 октября 2008
Добрый день. WDB2030461A505883, вопрос следующий: при запирании центрального замка водительская дверь с первого раза не запирается. После нажатия кнопки закрыть в двери раздается прерывистое щелканье, как автоматная очередь. Однако водительская дверь не запирается, остальные запираются без проблем. После нескольких попыток нажатия на ключе кнопки закрыть дверь все же запирается. Приходится постоянно проверять закрылась ли дверь, да и страшно от нее оходить. Самое интересное что открывается дверь нормально, без всяких там стукови с первого раза. В чем проблема? До ближайшего дилера 250 км, подскажите что делать.
Добрый день,Тимур! Проблема с концевиком в самом замке или с блоком управления в двери автомобиль не видит закрытой кнопки поэтому и кнопка отскакивает обратно. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №7770, категория Сервис

21 октября 2008
здравствуйте подскажите пожалуйста какая у меня коробка (название или модель) и какое мало мне нужно для нее VSA63829413386914С Уважением и зараннее благадарю.
Добрый день Андрей.На вашей машине установлена 723 АКП. Масло заливается спецификации 236.11, в количестве 4.4 литра.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7767, категория Сервис

20 октября 2008
И еще раз о масле VSA63829413386914Вы бы не могли дать не спецификацию масла а точное название одного из рекамендуемых масел для двигателя 611?Зараннее спасибо и извените за назойливость!!!
Добрый день Андрей.Список рекомендуемых масел в двигатель насчитывает более ста типов. Для этого и пишется спецификация масла. По данной спецификации в любом авто магазине специализирующимся на продаже горючесмазочных материалов вам подберут необходимое масло. Нашим клиентам мы рекомендуем заливать масло mobil delvac 1 5W40 или mobil delvac xhp extra 10W40.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7766, категория Сервис

20 октября 2008
Изените это снова я VSA63829413386914У меня после включение зажигания появляеться значек один "ключик" и -100 я так понимаю что я должен был пройт ТО и проехал уже 100 км лишних правильно?Какое ТО мне нужно делать на 145 т.км. скольк это ТО стоит у официального дилера?Можно ли узнать меняли на этой машине масло в коробке при 120 км пробега? так как я знаю (может ошибаюсь) что в коробке масло меняют каждые 60 т.км.а я машину приобрел меньше недели назад.
Добрый день Андрей.Прохождение ТО отмечается в сервисной книжке. В коробке масло меняется каждые 60-80 тыс. км. или раз в три года. На щитке приборов отображается, через сколько километров необходимо проводить техобслуживание двигателя. -100 обозначает перепробег. После проведения ТО необходимо сбросить счетчик. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7765, категория Сервис

20 октября 2008
Здравствуйте я обращаюсь к Вам по поводу карты данных а сколько стоит получить у Вас кару данных?
Добрый день Андрей.Карту данных мы даем бесплатно нашим клиентам при предъявлении документов на автомобиль.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7764, категория Сервис

20 октября 2008
VSA63829413386914 В режиме W коробка автомат начинает движение со второй передачи,> дабы избежать пробуксовки. Пользоваться нужно на скользкой дороге.Я правильно понял: Тронулся и выключать кнопку или все время ехать привключенной кнопке?> Карту данных можно получить на официальном дилере Панавто-Юг.А к кому там надо обратится? Так как я звонил в сервесный отдел они уменя самого просили или сервисную книжку или карту данных.
Добрый день Андрей.Выключать данный режим не обязательно. Вы можете эксплуатировать машину в любом режиме, просто в режиме W автомобиль будет не так интенсивно разгонятся с места. Карту данных может вам распечатать инженер по гарантии, он имеет доступ к базе данных.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7763, категория Сервис

19 октября 2008
Здравствуйте подскажите какое масло мне нужно в двигатель VSA63829413386914 и какой промывкой лучше промыть двигатель перед сменой масла? Зараннее спасибо
Добрый день Андрей.В ваш двигатель идет масло спецификации 228.1. Промывкой лучше не пользоваться. В крайнем случаи воспользуйтесь обычным моторным маслом, но смените его через небольшой пробег. Использование промывочных жидкостей приводит к выходу из строя резиновых уплотнителей. А так же, может забить масляные каналы грязью, что приведет к выходу из строя двигателя. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7761, категория Сервис

19 октября 2008
Здравствуйте.Я задавал вопрос по поводу карты данных и кнопки "W" спасибо за ответы.Но возникли новые когда переключать кропку на зимний период , постоянно зимой ездить при включенной кнопки или только до определенной температуры двигателя?Где я могу в Ростове на Дону получить Карту данных на мой автомобиль?
Добрый день Андрей.В режиме W коробка автомат начинает движение со второй передачи, дабы избежать пробуксовки. Пользоваться нужно на скользкой дороге. Карту данных можно получить на официальном дилере Панавто-Юг.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7760, категория Сервис

17 октября 2008
Здравчтвуйте Подскажите пожалуйста что за автомобиль я купил VSA63829413386914мея интересует двигатель правильное название мшины и остальное (а то вот даже вопрос не могу задать ни кому) машину купил вчера Вита 112 а больше и не знаю а люди спрашивают а какой мотор какой кузов.
Добрый день Андрей.На данном автомобиле установлен 611 двигатель, торговое обозначение- V 220VKLAS4X2.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7759, категория Сервис

17 октября 2008
Подскажите пожалуйста У меня на панели есть кнопка "W" для чего она преднозначена?Раннее лет 5 назад у меня был 300е 12 кузов и вы мне присылали карту данных Вот купил себе Vito VSA63829413386914 Вышлите, пожалуйста карту данных на него. Заранее благодарен.
Добрый день Андрей.Карту данных вашего автомобиля вы можете получить, посетив наш сервис с документами на автомобиль. Кнопка W включает коробку автомат в зимний режим. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».