Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11222, категория Сервис

5 октября 2012
Встречный вопрос, как быть с рекомендацией о запуске котлов раз в месяц в теплое время, получаеться что второй котел не запустить никак принудительно, хотя инструкция говорит о том что необходимо периодически запускать котлы в теплое время года? Как можно запустить второй котел принудительно?


Mon, 24 Sep 2012 09:32:54 +0400 (MSD) от autoforum@major-auto.ru:
Здравствуйте Иван.
Вы задавали вопрос нашему специалисту на сайте autoforum-spb.ru.
Ваш вопрос:

Добрый день! Авто SPrinter 215 CDI, WIN:WDB9067131S183444. В качестве опции установлен жидкостный подогрев двигателя 10 кв ( код опции HZ5). Фактически стоит 2 котла по 5 кв, стоят последовательно друг за другом. При запуске всегда ( хоть нагрев хоть догрев) запускаеться только первый котел, второй никогда не запускаеться ( только при проверке с диангостического прибора у диллера) Назначение и порядок включение второго котла дилер(штерн-екатеринбург) обьяснить не может, подскажите вы это.

Ответ

Добрый день, Иван! На вашем автомобиле один котёл запускается ав�! �оматически как догреватель мотора при температуре ниже -10 градусов а второй от таймера также при низкой температуре вы можете запустить их одновременно . С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.
Добрый день, Иван! Запускайте тот который можете и он будет прогревать соседний котёл, тем самым выпаривая влагу из камеры сгорания. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11217, категория Сервис

27 сентября 2012
Здравствуйте! Купил новый Спринтер 515, возникло несколько вопросов.
1. Заправляю автомобиль на ВР соляркой "Ultimate", недавно знакомый моторист с сервиса "Спринтер-клуб" сказал, что солярка у них плохая. Вы можете посоветовать лучшую заправку для дизельных моторов своих автомобилей, стоимость топлива значения не имеет. И какая солярка для мотора лучше - простая или евро?
2. Выбранный мной автомобиль грузоподъёмностью 2т., а не 2,5т., как вся 515 линейка. На мой вопрос, в чём фактическое отличие, менеджер ответил, что ни в чём, только в документах. На самом ли деле это так или фактические отличия в подвеске всё же есть?
3. В каком режиме лучше эксплуатировать гружёный автомобиль - с какой скоростью и при каких оборотах эксплуатация будет оптимальной? Можно ли пользоваться шестой передачей, если да, то с какого крутящего момента? Спасибо!
Добрый день, Юрий! Очень стабильное и не вызывающее нареканий топливо от компании Neste может двигатель на нём показывает не самую высокую мощность но зато очень хорошо и долго работает, да и на зимний вид топлива компания переходит своевременно. Что касается грузоподъемности, то вероятнее всего рессоры устанавливаются разные, для точного ответа надо знать VIN автомобиля. По поводу передач КПП то их надо использовать все а обороты мотора по потребности. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11216, категория Сервис

27 сентября 2012
WDC1648221A782433.
Спрашивая про перепробег, я хочу узнать сколько километров + или - от 10 тыс. не являются критичными для гарантии на авто.
Добрый день, Сергей. Ориентировочная стоимость ТО на Вашем а/м составит 23000 руб. (стоимость указана без учета скидки). Информацию по дисконту, а так же записаться на СТО, Вы можете по телефону 329 1000. Перепробег допустимый производителем 90 дней или 10% от заданного пробега, т.е. для а/м с бензиновыми ДВС не более 1500 км., для а/м с дизельными ДВС не более 1000 км.
С уважением,
Андрей

Вопрос №11215, категория Сервис

27 сентября 2012
Добрый день! До первого ТО (10 тыс.км) на GL350 осталось 800 км. Прошу Вас сообщить стоимость ТО (код работ из приборного щитка - 505). Какой может быть перепробег?
Добрый день, Сергей. Перепробег по техническому обслуживанию производителем не оговаривается, т.е. ТО необходимо производить во время. Для того, чтобы расчитать точную стоимость работ по ТО, необходим vin номер а/м. С уважением,
Андрей

Вопрос №11214, категория Сервис

26 сентября 2012
у меня амг 2007 450 l разорвало компресор пневмо подвески заменил на новый и при этом после установки компресор постоянно качает переживаю что б новый опять не разорвало
Добрый день, Александр. Причин возникновения данной нисправности может быть несколько. Для определения точной причины неисправности необходимо выполнить диагностику. Стоимость предварительной диагностики, с учетом скидки по году выпуска а/м, 4238 руб. Записаться на диагностику Вы можете по телефону (812) 329 1000. С уважением,
Андрей.

Вопрос №11213, категория Сервис

26 сентября 2012
Сделала компьютерную диагностику мерседеса Ml 280 win wdc1641201a280028 выдало ошибку прихолодном запуске 2 цилиндра, посоветовали поменять все свечи, поменяла, эффекта нет, ошибка по прежнему актуальна. Что еще мне необходимо поменять, можно ли купить у Вас данную запчасть, скажите примерную стоимость работ. Спасибо.
Ксения, добрый день.
Для того,чтобы корректно сказать Вам, что необходимо заменить на Вашем а/м, необходимо провести компьютерную диагностику а/м.по стоимости, с учётом скидки, 2650 рублей.После этого мы дадим Вам рекомендации по замене тех или иных з/ч.
Записаться к нам на СТО Вы можете по телефону 3291000 с 09:00 до 22:00 ежедневно.
С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11208, категория Сервис

24 сентября 2012
Добрый день!
Авто SPrinter 215 CDI, WIN:WDB9067131S183444. В качестве опции установлен жидкостный подогрев двигателя 10 кв ( код опции HZ5). Фактически стоит 2 котла по 5 кв, стоят последовательно друг за другом. При запуске всегда ( хоть нагрев хоть догрев) запускаеться только первый котел, второй никогда не запускаеться ( только при проверке с диангостического прибора у диллера) Назначение и порядок включение второго котла дилер(штерн-екатеринбург) обьяснить не может, подскажите вы это.
Добрый день, Иван! На вашем автомобиле один котёл запускается автоматически как догреватель мотора при температуре ниже -10 градусов а второй от таймера также при низкой температуре вы можете запустить их одновременно . С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11205, категория Сервис

21 сентября 2012
Подскажите пожалуста у меня мерседес спринтер 313 cdi 2.2 2003 г.в
дело в том что он перестал заводиться на гарячем двигателе,а на холодном заводиться без проблем,такое уже било менял клапан топливной системи после етого заводился,а сейчас поменял а ефекта ни какого проверял форсунки на обратку работают нормально.Спасибо
Добрый день, Александр. причиной возникновения данной неисправности может быть множество. Для точного определения дефекта Вам необходимо записаться к нам на СТО для проведения диагностики а/м. Записаться Вы можете по телефону: (812) 329 1000. С уважением, Сиволобов Андрей.

Вопрос №11203, категория Сервис

20 сентября 2012
Помогите узнать момент затяжки ГБЦ.
Мерседес е220 кузов 210 двигатель 611961 2,2л ДИЗЕЛЬ
VIN WDB2100061A828060
Добрый день, Юлия.

К сожалению мы не можем предоставить Вам эту информацию. С уважением,
Андрей

Вопрос №11197, категория Сервис

19 сентября 2012
Добрый день автомобиль WDB9036631R405057, вопрос в следующем есть ли какой-то регламент по замене ремня генератора, 2х роликов и натяжителя ремня с роликом, если есть то какой? и сколько стоят у вас на сервисе данные запчасти и сколько стоит их замена, спасибо за ответ
Антон, добрый день.
Регламента по срокам для замены данных з/ч не существует, замена проводиться по результатм осмотра при проведении ТО на а/м.
По стоимости :
Ремень- 2099 руб(без учёта скидки)
Ролики обводные-1609 руб Х 2(без учёта скидки)
Ролик натяжения-4767 руб (без учёта скидки)
Ролик с кронштейном 3180 руб (без учёта скидки)

По работам - 2500 рублей с учётом скидки. Отдел сервиса, Владимир.