Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №5595, категория Сервис

26 марта 2007
Добрый день. МВ WDB2020201F761621. Рулевая трапеция меняется только в сборе? или можно поменять только сломанный левый наконечник рулевой тяги (средний маленький), вроде он меняется отдельно, остальные части трапеции живы.
Добрый день, Александр! На типе W 202 возможна замена только наружных наконечников рулевой трапеции. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №5594, категория Сервис

26 марта 2007
Что такое EDC на Вито 110?
Добрый день Владимир.Данная надпись служит информацией по неисправностям в системе управления двигателя. ELECTRIC DISEL CONTROL.С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №5593, категория Сервис

25 марта 2007
День добрый. Недавно поцарапали мне правый бок, обе двери, заднее крыло, часть бампера и помяли боковые молдинги на W210 (Avantgarde). Страховая компания виновника провела независимую экспертизу и решила выдать мне сумму с которой я не согласен. Можно ли получить у Вас официальный прайс-лист по покраске и замене (боковые молдинги дверей) выше указанных элементов?С уважением Михаил.
Здравствуйте Михаил. Мы можем произвести дефектовку Вашего а/м, составить калькуляцию восстановительного ремонта со стоимостью запчастей и расходных материалов.Но можно предположить, что наши расчеты страховую компанию Вашего ответчика не удовлетворят. Связано это с тем, что на Вашем а/м закончился гарантийный срок, и все расчеты стоимости ремонта, независимая экспертиза, производит с учетом стоимости нормо-часа меньше чем у любого официального дилера, также берется в расчет износ а/м,соответственно стоимость запчастей, подлежащих замене, рассчитывается с учетом поправочного коэффициента в меньшую сторону. Вы также вправе обратиться в любую другуюнезависимую экспертизу, но это уже будет за Ваш счет, и предоставить расчеты в страховую компанию. Но будут ли эти расчеты больше и примет ли их страховая компанияне известно. За более полной информацией Вы можете обратиться к нам по телефону 329-10-00 или по адресу СПб, ул. Орбели д. 35. С уважением руководитель кузовной станции Колотыгин Алексей.

Вопрос №5591, категория Сервис

25 марта 2007
Здравствуйте.У меня проблема при тормажении с 80км/ч при нажатии на педаль тормоза, происходит биение в педаль и слышиться шум. Руль не шолохнется и машину никуда не ведет, передние диски с колодками поменал 200км тому назад. Все колеса отбалансированы когда менял диски с колодками. Подвеску проверял все нормально. Mercedes CLK200, 2000г, пробег 68000км.
Добрый день, Александр! Вы абсолютно правы про установку втулки на вашей АКПП но заменить её на подшипник не возможно из за разности посадочных размеров, а ресурс АКПП от пробега не сильно зависит, в большей степени сказывается стиль вождения и уход. Если у вас есть проблема с плавностью включения передач, то надо провести диагностику в первую очередь а потом задумываться о замене запчастей! С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №5587, категория Сервис

25 марта 2007
Здравствуйте.У меня 208 Спринтер, 1999 г.Как часто нужно менять масло в КПП и редукторе. И какое масло необходимо.
Добрый день Юрий.Для более достоверной информации нам желателен VIN номер, в среднем в КПП масло меняется при пробеге 300 000 км или не реже одного раза за 10 лет. Для некоторых типов КПП сервис может проходить каждое второе ТО. В редукторе заднего моста масло меняется каждое второе ТО. Типы масел заливаемых в агрегаты мы узнаем по карте данных согласно VIN номеру автомобиля. С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №5585, категория Сервис

24 марта 2007
Здравствуйте, у меня автомобиль - mercedes benz actros 2540. Компьтер выдает некоторые неисправности, точнее выдает код этих неисправностей, скажите где можно найти расшифровщик этих кодов неисправностей ?
Добрый день Павел.Данные коды неисправностей необходимы для работы при диагностики автомобиля на станциях технического обслуживания, которые имеют базу данных Mercedes-Benz. В крайних случаях, мы оказываем услугу экстренной помощи постоянным клиентам, у которых случилась поломка в дороге, по телефону 329-1000. Но, к сожалению, не всегда по кодам неисправностей можно определить истинную причину, т.к. коды это последствия. С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №5582, категория Сервис

23 марта 2007
У меня мерседес W210 220 CDIwin: WDB2100061A941231При заводке машины на холодную плавают обороты 600 –700 двигатель троит после того как прогреется обороты составляют 800-900.Подскажите пожалуйста какие обороты должны быть, и в чем проблема и как ее устранитьСпасибо.
Добрый день, Denis! Холостые обороты на вашем моторе должны составлять около 715 об/мин, и если они у вас не стабильные то надо провести диагностику, после чего скажут какие детали надо поменять или же произвести ремонтные работы. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №5580, категория Сервис

23 марта 2007
У меня мерседес VITO vin (VSA63807413068767) стоит приемник sound 4000 (номер магнитофона А0038209586) сняли клемму он закодировался карточки нет. можете сказать код и если есть помочь с инструкцией.
Добрый день denis.Для получения кода магнитолы вы можете подойти с документами на ваш автомобиль в отдел гарантии на любом дилере Mercedes-Benz, и вам помогут с кодом магнитолы. Так же вы можете в отделе аксессуаров узнать про стоимость и наличие инструкции по эксплуатации. С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №5579, категория Сервис

23 марта 2007
Добрый день! Прошу помочь советом !!! Суть дела: авто-Мерседес Smart-City,99г.в.599 куб.АКПП,бензин ( VIN код : TCC01MC01XH001938 ,изготовлен во Франции) был поставлен на штатную сигн.После самостоятельной замены батареек(видимо устили время замены)в пульте-брелке-ключе(он в 1 экз)авто не открывалось и не закрывалось,при нажатии на кнопку, поворотники блымают 8-9 раз,зажигание включается, но стартер не крутит,на приборах -"Х",при возврате ключа и нажатии на кнопку брелка, "N" (нейтр.скорость)не высвечивается."Отвязался" ключ. Пульт(брелок) работает,проверено!Снамали на 30 мин +клемму аккумулятора,результата нет,то же самое! Посоветуйте, что можно сделать? У нас во Львове нет специалистов,на авторизованном сервисе Мерседес развели руками-нет программы и т. д. Я нашел специалиста с прибором дефлектором, пытались прописать ключ заново, но система запрашивает код авториз.дилера Мерседес! Может кто-нибудь имеет такой код? И вообще- как быть,как завести машину?Согласен вообще убрать эту систему,чтобы заводился, как жигуль! А сигналку поставлю другую! Очень благодарен за любую информацию!
Добрый день, Вячеслав Ворожцов! Автомобили семейства Smart в дилерской сети Mercedes-Benz в России не обслуживаются, поэтому пока Mercedes не разрешит их обслуживать мы направляем клиентов в Финляндию в город Xelsinki. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №5574, категория Сервис

22 марта 2007
Добрый день. Мерседес C200 W202 5-АКПП, 98 г.в. Сколько будет стоить замена масла в коробке с учетом стоимости масла, фильтра и других расходных материалов которые нужны?
Добрый день, Александр! Стоимость работ по замене масла в АКПП шестого поколения 2835 руб, стоимость запчастей: фильтр 715 руб, прокладка поддона 409 руб, масло 609 руб, за один литр, для вашего автомобиля потребуется около 8 литров. Записаться на сервис можно по телефону 3291000.С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.