Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №5579, категория Сервис

23 марта 2007
Добрый день! Прошу помочь советом !!! Суть дела: авто-Мерседес Smart-City,99г.в.599 куб.АКПП,бензин ( VIN код : TCC01MC01XH001938 ,изготовлен во Франции) был поставлен на штатную сигн.После самостоятельной замены батареек(видимо устили время замены)в пульте-брелке-ключе(он в 1 экз)авто не открывалось и не закрывалось,при нажатии на кнопку, поворотники блымают 8-9 раз,зажигание включается, но стартер не крутит,на приборах -"Х",при возврате ключа и нажатии на кнопку брелка, "N" (нейтр.скорость)не высвечивается."Отвязался" ключ. Пульт(брелок) работает,проверено!Снамали на 30 мин +клемму аккумулятора,результата нет,то же самое! Посоветуйте, что можно сделать? У нас во Львове нет специалистов,на авторизованном сервисе Мерседес развели руками-нет программы и т. д. Я нашел специалиста с прибором дефлектором, пытались прописать ключ заново, но система запрашивает код авториз.дилера Мерседес! Может кто-нибудь имеет такой код? И вообще- как быть,как завести машину?Согласен вообще убрать эту систему,чтобы заводился, как жигуль! А сигналку поставлю другую! Очень благодарен за любую информацию!
Добрый день, Вячеслав Ворожцов! Автомобили семейства Smart в дилерской сети Mercedes-Benz в России не обслуживаются, поэтому пока Mercedes не разрешит их обслуживать мы направляем клиентов в Финляндию в город Xelsinki. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №5574, категория Сервис

22 марта 2007
Добрый день. Мерседес C200 W202 5-АКПП, 98 г.в. Сколько будет стоить замена масла в коробке с учетом стоимости масла, фильтра и других расходных материалов которые нужны?
Добрый день, Александр! Стоимость работ по замене масла в АКПП шестого поколения 2835 руб, стоимость запчастей: фильтр 715 руб, прокладка поддона 409 руб, масло 609 руб, за один литр, для вашего автомобиля потребуется около 8 литров. Записаться на сервис можно по телефону 3291000.С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №5573, категория Сервис

22 марта 2007
Mercedes 200D 124-й кузов 1990 г.в. Утром на холодном автомобиле, когда он не использовался 2-3 дня, при отпускании сцепления и особенно трогании с места, ощущается подергивание. Когда прогревается или ежедневно используется, подергивание(вибрация) прекращается и трогание происходит плавно и красиво. В чем может быть причина?
Добрый день, Виктор! Данная вибрация может быть связана с изношенным сцеплением, или же когда автомобиль стоит 2-3 дня на маховике двигателя образуются лёгкие следы коррозии из за влажного воздуха и пока их не счистит диск сцепления, будет происходить вибрация. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №5572, категория Сервис

22 марта 2007
Здравствуйте! Меня зовут Геннадий.Помогите раскодировать приемник на автомобиле"Мерседес-Бенц" VITO 111 WIN WDF63970313007636
Добрый день Генадий!Вам необходимо обратиться в отдел гарантии, с уважением отдел запасных частей!

Вопрос №5563, категория Сервис

18 марта 2007
Здраствуйте! Получил MB E320 W211 из США. Могу ли я у вас адаптировать радиоприёмник под европейский стандарт волн?Заранее благодарен за ответ.
Добрый день, Сергей! Ответить на ваш вопрос на расстоянии мы не можем, так как нам нужен автомобиль, для проверки наличия меню европейских настроек. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №5562, категория Сервис

16 марта 2007
здраствуйте!у нас возникла проблемка:во время езды-стояния по пробкам раздуваются трубки охлажения и начинает сочиться радиатор.у нас под вопросом муфта охлаждения и сама крышка с клапаном..может подскажете в чём может быть дело...модель е200 124 кузов90г.в.заранее спасибо!
Добрый день, Анна! Данную проблему надо диагностировать и может быть неисправен, только радиатор, а всё остальное в норме. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №5560, категория Сервис

15 марта 2007
Здравствуйте! У меня Ц класс,кузов 202-эсприт.Читал,что Эсприт на 32 мм ниже и это видно по сравнению с Класском,но я хотел бы замепнить резиновые подушки на задних пружинах,но на какой номер не знаю.Подскажите пожалуйста.Заранее благодарю.
Добрый день, Азад! Если вас не устраивает высота подвески и вы хотите поставить проставки под пружины, то после замены надо будет проверить развал схождения и уровень кузова если он будет слишком высок то надо заменить амортизаторы. Для того чтобы установить новые проставки, надо знать какие у вас стоят. Данные работы может выполнить наш сервис, тел 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №5557, категория Сервис

13 марта 2007
Вопрос: Добрый день.Машина W124 двигатель 2 литра карбюратор1988г. Не могу найти схему подсоеденения вакумных трубок к карбюратору.Не подскажите где можно найти.Просмотрел много литературы, но там тишина.Ответ: Добрый день, Sobol! Напишите пожалуйста VIN номер вашего автомобиля и мы посмотрим схему вакуума. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.WIN № WDB1240201A746725заранее спасибо
Добрый день, Sobol! Инструкции по ремонту и подключению карбюратора выслали вам на почтовый адрес, так как наш сервис не занимается ремонтом карбюраторов, то помочь можем только технической поддержкой, успехов вам в настройке. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №5556, категория Сервис

13 марта 2007
Приветствую! Мерседес Спринтер 313 CDi 2004года VIN WDB9036631R635809 Вопрос: через сколько тысяч км. менять масло в двигателе? Где лучше солярка ( по Вашему опыту): Шелл, Несте, Кириши, или Лукойл? И когда менять топливный фильтр и какой...есть какой-то со сливом конденсата. Благодарю.
Добрый день Андрей.В условиях эксплуатации по России, мы рекомендуем проходить ТО каждые 15 000 км. По поводу топлива, к сожалению, мы не можем ничего сказать. Топливный фильтр рекомендуем ставить тот, который ставится с завода изготовителя. С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №5555, категория Сервис

13 марта 2007
Я все по поводу мерседес Вито.Как же я могу к вам записаться,если я с Украины?
Добрый день Александр.Для устранения неисправности на вашем автомобиле попробуйте обратиться к официальным дилерам, которые находятся на территории Украины.С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.