Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11096, категория Сервис

13 июня 2012
В дополнение к предыдущему письму код СТО из приборного щитка: 1MON
Указанный Вами код СТО не соотвествует коду первого ТО на указанном Вами а/м. Кроме того необходим точный пробег.С уважением, Андрей.

Вопрос №11095, категория Сервис

13 июня 2012
Спасибо за быстрый ответ! Какова стоимость первого ТО и дейстует ли на неё "Скидка выходного дня - 15%"?
Добый день, Сергей. Ориентировочная стоимость за первое техническое обслуживание Вашего а/м составит 18 - 19 т.р. Более точную сумму можно будет озвучить при приеме а/м при считывании кода работ. Скидка выходного дня распространяется на выполнение ТО на нашей станции, а также на остальные виды платных работ.С уважением, Андрей

Вопрос №11094, категория Сервис

13 июня 2012
Добрый день! Скоро предстоит пройти первое ТО (10 т.км) на GL350. Сообщите пожалуйста какие расходные материалы и запчасти будут заменены и какие работы будут выполнены в ходе ТО? Прошу Вас сделать это как можно подробнее.
Добрый день, Сергей! На первом ТО надо менять воздушный, пылевой и масляный фильтр ДВС с маслом, А также проводить диагностику электро оборудования и множество проверок в плоть до ремней безопасности в салоне. Более точный список работ сможем сказать если будем знать код СТО из вашего приборного щитка, помочь вам его узнать могут наши мастера приёмщики для этого надо подъехать к нам на сервис. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11092, категория Сервис

7 июня 2012
Купил спринтер 316 cdi 120kw 2010 год , в один момент пропала тяга и высветило ошибку , остановился заглушил, завел , все ок , но через пару километров опять замигал этот датчик (види насоса или мотора ) желтого цвета но именно мигает , машина едет и есть тяга но по моему увеличился расход , что делать как быть
Добрый день Владимир. Для более точного определиния неисправности необходимо провести диагностику ДВС и считать коды неисправности. Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 329-10-00. С уважением Самоделкин Артем, отдел сериса коммерческих а/м Mercedes-Benz.

Вопрос №11084, категория Сервис

3 июня 2012
На моем автомобиле тихо воспроизводится звук через aux. Знаю есть возможность устранить это заменой ПО на музыкальной системе. Хотел бы узнать так ли это и стоимость работ по изменению ПО.
Добрый день, Fedor! Данную проблему можно устранить на нашем СТО стоимость ремонта 3650 руб без учёта скидки по году так как вы указали не верный VIN АМ. Записаться на ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11081, категория Сервис

1 июня 2012
Добрый вечер.На капоте слева и справа расположены два запора,которые при закрывании капота входят в замки.Эти запоры прикручены к капоту двумя винтами с каждой стороны.Вопрос:возможно ли открутить эти запоры от капота,чтобы не потерять внутренние гайки(или эти гайки приварены к капоту с внутренней стороны)?Спасибо.
Добрый день, Aleksandr.Да, вполне возможно открутить запоры от капота и не потерять внутренние гайки.С уважением, отдел сервиса Владимир.

Вопрос №11080, категория Сервис

31 мая 2012
Добрый день! Владею данным автомобилем , пробег почти 400 000тыс км подскажите когда следует менять цепь ГРМ? Слышал, что для начала следует провести проверку фаз газораспределения для определения степени растяжки цепи? Сколько стоит данная процедура у вас на сервисе, и сколько она занимает времени? и второй вопрос сколько ходят такие моторы по пробегу? хотя бы примерноЗаранее спасибо за ваш ответ
Добрый день Антон. Рекомендованого пробега для замены цепи ГРМ нет. Все определяется по мере износа. Все работы по диагностике и последующему ремонту вы можете выполнить у нас на сервисе. Стоимость проверки составляет 15 000 руб. Точно ответить на ваш вопрос "сколько ходят такие моторы" достаточно сложно, это зависит от условий эксплуатации, периодичности проведения ТО и используемых при ТО расходных запасных частя и маслах. Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 329-10-00 в удобное для вас время. С уважением, Самоделкин Артем, отдел сервиса коммерческих а/м Mercedes-Benz.

Вопрос №11079, категория Сервис

31 мая 2012
Добрый вечер.Прошу уточнить Ваши ответы от 31.05.Первое:тоже проблема с температурным режимом ДВС ( ОМ 612) в холодный период.Дополнительный электрический отопитель исправен.Норма все же 80-100 градусов.Ездить на непрогретом ДВС или есть способы нормализации темп.режима? Второе: при замене основного глушителя обязательно меняются на новые болты с гайками.А уплотнения,про которые Вы ответили,обязательно менять или в зависимости от их состояния?Какое количество уплотнений,трубы то две?Спасибо
Добрый день, Aleksandr.Что касается температурного режима работы двс Вашего а/м, то чёткой и постоянной цыфры показателя температуры не существует, есть температурный коридор работы двс, до максимальнодопустимого значения.В холодное время, температура двс может быть допустимо ниже, при холодной погоде.Перед зимней эксплуатацией а/м, рекомендуется проверка работы термостата а/м.При замене основного глушителя, по технологии ремонта от производителя, рекомендована замена на новые болты и гайки.Уплотнения также подлежат замене.С уважением, отдел сервиса Владимир.

Вопрос №11078, категория Сервис

30 мая 2012
Добрый день, Подскажите, пожалуйста, мотор не прогревается более 60 град., термостат исправен, в чем может быть причина?
Добрый день Михаил. На вашем а/м установлен ДВС 611981 50 477211 с ситстемой впрыска CDI. Низкая рабочая температура - это специфика данного ДВС. С уважением Самоделкин Артем, отдел сервиса коммерческих а/м Mercedes-Benz.

Вопрос №11077, категория Сервис

30 мая 2012
Добрый вечер.Требуется замена основного глушителя т.е. задней части системы выпуска ОГ. Обязательно ли менять уплотнения в месте стыка основного глушителя и средней части? Если да,то что они из себя представляют и их количество? Спасибо.
Добрый день, Aleksandr! Для замены задней части глушителя вам надо заменить два уплотнительных кольца одно графитовое одно чугунное. Записаться на ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.