Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11788, категория Сервис

10 марта 2015
Добрый вечер! На сколько я могу превысить межсервисный пробег на М 212 2013г ?
Олег, доброе утро.
К сожалению производитель не предоставляет информацию о допустимых перепробегах по ТО.
С уважением,
отдел сервиса.

Вопрос №11787, категория Сервис

3 марта 2015
Здравствуйте. Подскажите какой допуск у масло должен быть. 229.5 или 229.51 ? Или можно оба. Vito 2014 года.
WDF63970313880392
Добрый день Антон, для вашего автомобиля нужно использовать мало сернистые масла по спецификации 229.51 С уважением Воробьёв Сергей.

Вопрос №11781, категория Сервис

22 января 2015
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня mercedes w211 ,1.8 L компрессор ,2008 года. Привезен из Германии. Vin. WDB2110411B405149. На нем установлено заводское газовое оборудование(метан) . У меня проблемы с этим оборудованием(перестал переключать с бензина на газ. Пишет на компьютере обратитесь в Т.О). К кому и где я могу обратиться с этим вопросом? У нас в Питере частники заводским оборудованием не занимаются.
Добрый день Сергей.
Вы можете обратиться к нам на СТО и мы сможем продиагностировать и отремонтировать ваш Автомобиль, так как оборудование газовое штатное. С уважением Воробьёв Сергей.

Вопрос №11777, категория Сервис

16 января 2015
Здравствуйте! Мерседес-Бенц Спринтер-315 CDI 4x4 2010 год выпуска. WDB9066331S484020 . При замене масла в двигатель залили 11 литров синтетического масла 5W40 . Автомобиль совершенно новый,только пустили в эксплуатацию. При эксплуатации в двигателе увеличивается количество масла,где-то 2-3 литра за месяц,пробег 3000 км за месяц. Примесей воды и топлива в воде нет. С чем может быть связано увеличение количества масла в двигателе? Автомобиль эксплуатируется в городе Баку,температура окружающего воздуха в г.Баку от - 5 градусов зимой до +40 градусов летом. Какие рекомендации можете дать по выбору марки масла? Пробег автомобиля с начала эксплуатации 8000 км. Заранее спасибо.
Добрый день, Азад Джафарли.
Ваша машина оборудована сажевым фильтром.
Если эксплуатировать автомобиль на холостом ходу или производить поездки на короткие расстояния, то не будет происходить прожиг этого фильтра а топливо рассчитанное для прожига будет сбрасываться в масло.
Для корректного прожига вам надо каждые 500 км выезжать на шоссе и проезжать примерно 20 километров. Масло нужно применять согласно инструкции по эксплуатации и использовать листы предписания завода. Масла нужно использовать обязательно с низким содержанием серы для снижения золы в сажевом фильтре. С уважением Воробьёв Сергей.

Вопрос №11774, категория Сервис

16 декабря 2014
Здравствуйте. Мерседес-Бенц Спринтер-209 Дизель ,2007 год выпуска. При замене свечей они как правило ломаются и остаются в гнездах головки. Какие есть способы безболезненной смены свечей.Может быть есть какие -то специальные жидкости,чтобы предварительно залить в гнезда где сидят свечи?
Добрый день, Азад.
Единственный безопасный способ изъятия старой сломанной свечи, это снятие головки блока цилиндров и высверливание остатков свечи.При выполнении работ по другой технологии , есть вариант попадания остатков свечи в камеру сгорания, где также последствия могут быть плохими. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11771, категория Сервис

16 декабря 2014
Здравствуйте!купила машину со скрученным пробегом,причем пробег не соответсвует записям в сервисной книжке,скручен был почти до нуля,уж не знаю зачем,машина первая,по неопытности не обратила внимание..сама ничего не делала,собираюсь продавать!как быть?!и что делать?!
Александра, добрый день.
Поступайте по своему усмотрению. К сожалению восстановить скрученный пробег мы не сможем. С уважением,
отдел сервиса.

Вопрос №11751, категория Сервис

27 ноября 2014
Здравствуйте, нигде не нашел. Почему омывателей фар 3 а не 4 (или 2)? Назначение круглого отверстия с защитной сеточкой справа от рулевой колонки.
Александр, добрый вечер.
1) Омывателей фар на Вашем а/м 2, по одному на каждую блок фару.
Третья пластиковая крышка, возможно которую Вы и имеете в виду - заглушка буксировочного крюка.
2) Круглое отверстие с защитной сеточкой - под этой сеткой установлен датчик температуры воздуха в салоне а/м. С уважением,
отдел сервиса.

Вопрос №11747, категория Сервис

25 ноября 2014
если я привезу вам новый гидроблок (A 169 370 11 06), то вы можете ввести его в эксплуатацию (прошить под мою машину) ? и сколько это будет стоить?
живу в области и машину привезти не могу, т.к. она не на ходу
Олег, добрый день.
К сожалению , без самого а/м прошить гидроблок не возможно. С уважением Владимир, отдел сервиса

Вопрос №11744, категория Сервис

20 ноября 2014
мерседес спринтер 313CDi 2004год
коробка спринтшифт какое масло заливается?напишите пожалуйста допуск.спасибо!
Добрый день, Сергей.
Укажите, пожалуйста, для какого агрегата вам необходим допуск масла.
Спасибо. С уважением, отдел запасных частей.

Вопрос №11729, категория Сервис

1 ноября 2014
Добрый вечер! Появились рывки при переключении передач. После прогрева машины, рывки исчезают. Подскажите что может являтся причиной рывков и как это устранить?
Леонид, добрый день.

Причины возникновения толчков АКПП может быть множество, от плохого качества масла АКПП до износа мех. части. Для ответа на Ваш вопрос необходимо выполнить диагностику а/м. Записаться на диагностику Вы можете по тел. (812) 329 10 00.
С уважением,
отдел сервиса.