Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №10260, категория Сервис

17 января 2011
Произошла следующая ситуация, сначала на Мерседесе А160 забился сапун, выдавило через щуп масло, после этого слетел ручейковый ремень на генераторе. В сервисе установили что пришел в негодность направляющий ролик, они его заменили и поставили тот же ремень. Не успев проехать и 10 км ремень опять слетел, мы не можем понять почему. Подскажите в чем дело? В сервисе говорят что ремень пришел в негодность из-за попадание на него масла, это правда? И подскажите как правильно устанавливать ремень?
Добрый день, Екатерина! Ремень от масла растворяется и может не держать форму поэтому и слетает а также надо проверять соосность натяжителя ремня. Записаться на ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №10258, категория Сервис

15 января 2011
У меня спринтер 311 cdi в мороз незавести или дергать или долго прикуривать ,но потом ,если заглушить заводиться срузу, в чем причина.
Сергей, добрый день.Проблема тяжёлого запуска двс во время холодного периода может быть связана с различными причинами , как проблемами в топливной системме, топливный фильтр, сам насос тнвд, форсунки или же с проблеммой свечи накаливания, что не прогревает фор-камеру двс.Для проведения диагностики , приглашаю Вас посетить наш сервисный центр.Записаться на сервис можно с 09:00 до 22:00 по телефону 329 - 1000.С уважением Владимир .

Вопрос №10257, категория Сервис

15 января 2011
Добрый день.Вопросы по системе дополнительного отопления,которая выключается (светодиод горит) или активизируется( светодиод не горит) переключателем,находящимся под крышкой пепельницы на центральной косоли: --- какой принцип действия этой системы,электрический или .....? ----где установлен нагревательный элемент,может быть на участке подачи ОЖ от ДВС к теплообменнику системы отопления? ---- существенно ли система доп. отопления должна ускорять прогрев салона в хол. период при работающем ДВС? Субьективно,не ощущается ускоренного прогрева салона,а тем более ДВС,хотя формально все работает(при нажатии тумблера светодиод гаснет).Сложно ли проверить работоспособность этой системы? Извините, еще вопрос по температурному режиму уже самого ДВС,так как сейчас (в хол. период) медленно прогревается до рабочей температуры:----установлена ли штатно на этом двигателе система ускоряющая его прогрев,кроме упомянутой выше?
Александр ,добрый день.по существу ваших вопросов, отвечу , что данная системма дополнительного отопления на Вашем а/м служит для облегчения запуска двс в холодный период.Связана она с рубашкой охлаждения на а/м и кратковременно прогревает системму охлаждения для менее проблематичного запуска двс.Салон а/м данная системма не обогревает .Если у Вас мендленно прогревается сам двс, то надо обратить внимание на работу термостата и при необходимости , заменить его .Приглашаю Вас посетить при необходимости наше сто.Записаться на сервис можно по телефону 329-1000 с 09:00 до 22:00 ежедневно .С уважением Владимир .

Вопрос №10256, категория Сервис

15 января 2011
Добрый день.Вопросы по системе дополнительного отопления,которая выключается (светодиод горит) или активизируется( светодиод не горит) переключателем,находящимся под крышкой пепельницы на центральной косоли: --- какой принцип действия этой системы,электрический или .....? ----где установлен нагревательный элемент,может быть на участке подачи ОЖ от ДВС к теплообменнику системы отопления? ---- существенно ли система доп. отопления должна ускорять прогрев салона в хол. период при работающем ДВС? Субьективно,не ощущается ускоренного прогрева салона,а тем более ДВС,хотя формально все работает(при нажатии тумблера светодиод гаснет).Сложно ли проверить работоспособность этой системы? Извините, еще вопрос по температурному режиму уже самого ДВС,так как сейчас (в хол. период) медленно прогревается до рабочей температуры:----установлена ли штатно на этом двигателе система ускоряющая его прогрев,кроме упомянутой выше?
Александр ,добрый день.по существу ваших вопросов, отвечу , что данная системма дополнительного отопления на Вашем а/м служит для облегчения запуска двс в холодный период.Связана она с рубашкой охлаждения на а/м и кратковременно прогревает системму охлаждения для менее проблематичного запуска двс.Салон а/м данная системма не обогревает .Если у Вас мендленно прогревается сам двс, то надо обратить внимание на работу термостата и при необходимости , заменить его .Приглашаю Вас посетить при необходимости наше сто.Записаться на сервис можно по телефону 329-1000 с 09:00 до 22:00 ежедневно .С уважением Владимир .

Вопрос №10255, категория Сервис

14 января 2011
Здраствуйте такой вопрос автомобиль мерседес спринтер 316 CDI 2002г. утром когда вставляешь ключ в замок зажигания и ждешь когда погазнут все лампочки когда нагреются свечи накаливания, из под капота идет треск трещит реле секунд 5-8 потом прекращается машина зводится без проблем, но заметил что на ходу двигатель стал развивать больше оборотов если раньше где-то 3800 то сейчас 4200, и стало периодически загораться лампочки АВС и антипробуксовки, когда загораются эти лампочки остановишься заглушишь машину, заводишь лампочки гаснут но через некоторое время загораются снова, подскажите в чем может быть причина? где искать поломку, есть ли какоето реле которое отвечает за обороты двигателя? может ли из-за этого срабатывать отключение системы АВС, спасибо за ответ.
Антон, добрый день.На Вашем а/м необходимо провести диагностику на дилеском сервисном центре и выяснить причину некорректной работы системы авs.Как правило начинать надо с осмотра самого датчика и возможно его просто- напросто надо почистить .По увеличиваемым оборотам двс, также рекомендую Вам на дилерском центре подключить компьютер и провести считывание информации по работе датчиков а/м .Приглашаю Вас посетить на сервисный центр.Записаться на сервис можно по телефону 329- 1000 с 09:00 до 22:00 .С уважением Владимир .

Вопрос №10254, категория Сервис

14 января 2011
Доброго времени суток, у меня к вам такой вопрос автомобиль Мерседес спринтер 316CDI 2002 г. при движении иногда загораются лампочки АВС и антипробуксовки, останавливаешься глушишь машину, заводишь трогаешься лампочки гаснут, все сиситемы работают нормально, через какоето время все повторяется в чем может быть причина?компьютерная диагностика на специализированой станции не показала ошибок, диагностика была сделана программной "DAS", и еще вопрос заметил что двигатель стал развивать больше оборотов раньше обороты двигателя доходили по показанию тахометра до 3800 оборотов, сейчас до 4200, это может быть как то с этим связано?может стоит какое то реле? которое отключает систему АВС? надеюсь на вашу помощь спасибо за ответ.
Антон, добрый день.На Вашем а/м необходимо провести диагностику на дилеском сервисном центре и выяснить причину некорректной работы системы авs.Как правило начинать надо с осмотра самого датчика и возможно его просто- напросто надо почистить .По увеличиваемым оборотам двс, также рекомендую Вам на дилерском центре подключить компьютер и провести считывание информации по работе датчиков а/м .Приглашаю Вас посетить на сервисный центр.Записаться на сервис можно по телефону 329- 1000 с 09:00 до 22:00 .С уважением Владимир .

Вопрос №10249, категория Сервис

12 января 2011
Добрый вечер.Левый и правый ближний ксенон имеют разные оттенки. С одной стороны,как и должно быть,на мой взгляд,голубоватый. С другой-- ближе по отенку к галогенному. Аналогичную ситуацию нередко наблюдаю на Е-классе"Авангард". В чем причина?Спасибо.
Добрый день, Aleksandr! Это нормальное явление так как лампа ксенона при старении сначала синеет а потом краснеет и менять лампы надо парами дабы исключить такой эфект. Записаться на ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №10247, категория Сервис

12 января 2011
можно ли масло Shell Helix ULTRA AB 5W30 ЗАМЕНИТЬ НА МАСЛО shell helix ultraextra 5 w 30 длля двигателя мерседес бенц №272 944
Добрый день, Рома! В листе предписания есть масло shell helix ultra а масла Extra нет, также как и не допущено масло shell helix ultraextra. Записаться на TO можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №10243, категория Сервис

11 января 2011
Добрый вечер. Образуются небольшие масляные подтеки у крышки масляного сепаратора,которые распространяются по соединительному шлангу,идущему от сепаратора вниз до впускного тракта. Каким образом устранить подтекания масла? Как снимается крышка сепаратора и отсоединяется соединительный шланг от крышки сепаратора и от впускного тракта?
Добрый день, Aleksandr! Сепаратор прикручен винтами к клапанной крышке для его демонтажа надо просто открутить крепёж. Для устранения течи надо заменить не герметичные детали вероятнее всего шланг. Записаться на ТО можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №10238, категория Сервис

10 января 2011
ПОДХОДИТ ЛИ ДЛЯ ДВИГАТЕЛЯ № 272 944 МАСЛО SHELL ULTRA EXTRA 5.W30
Добрый день, рома! Масло SHELL HELiX ULTRA 5.W30 подходит для вашего автомобиля. Записаться на ТО можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.