Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11510, категория Сервис

18 июля 2013
не качает бензо насос хотя он исправен мерседес 200-124 Е
Бердыбек,добрый день.
Для определения причины неисправности или не корректной работы бензонасоса, Вам необходимо провести диагностику на а/м, далее действовать по результатам проведённой диагностики и устранить причину неисправности на а/м.
Вы сможете записаться на СТО по телефону 3291000 с 09:00 до 22:00 в любой день.
С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11503, категория Сервис

11 июля 2013
Добрый день,хотел узнать,сколько будет стоить замена масла в АКПП?За ранее спасибо!VIN:WDB2110421A360459
Добрый день, Андрей! Стоимость работ по замене масла в АКПП с учётом скидки по году автомобиля 7000 руб. Стоимость масла фильтра и прокладки поддона 10525 руб. Записаться на замену масла можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11491, категория Сервис

2 июля 2013
Добрый день.У меня появилась провблема,при легком торможении или притормаживании,время от времени появляется пульсация на педали тормоза,сопровождаемая гудящем звуком со стороны блока ABS.На щитке ни каких ошибок нет.Беспокоюсь за блок SBC,не начинает ли он умерать!Так же хотел узнать цену диагностики SBC,и его стоимость при замене.И правда ли,что его меняют по арантии не зависимо от пробега?За ранее благодарен.
Андрей, добрый день.
Блок SBC возможно заменить защёт производителя, но при некоторых условиях.
1.Блок должен быть неисправен
2.Пробег на а/м должен быть корректным
3.А/м должен регулярно и своевременно проходить ТО на дилерских центрах.
при соблюдении данных условий, мы отправляем запрос в представительство МВ и вероятность одобрения замены 50/50.
Стоимость диагностики - 6500 руб.
Записаться на СТО Вы можете по телефону 3291000 с 09:00 до 22:00. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11490, категория Сервис

2 июля 2013
подскажите пожалуйста у меня спринтер 2006 г.в. вечером приехал все хорошо,а утром не завелся. до этого было, что на холодную заводился, а когда прогреется только раза с четвертого
Здравствуйте, Вячеслав! Причины незапуска многообразны и могут быть связаны с неисправностями топливной системы, механической части ДВС, системы управления и т.д. Требуется проведение диагностики.Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Вопрос №11489, категория Сервис

1 июля 2013
Vin:2100161B224843.Добрый вечер.Толщина передних торм. дисков достигла минимально допустимой( 26 мм),заменил их и передние торм. накладки.И те и другие--качественный неоригинал, \"Zimmermann\" ,про-во Германия с соответствующими номерами( 210 421 2212 и 004 420 0320).Торм. шланги не отсоединял,лишнюю торм. ж-ть откачивал не ниже макс. отметки. После замены педаль тормоза стала далеко и упруго проваливаться при сохранении остальных харак-к тормозной системы в норме ,а именно:торможение равномерное слева и справа,тормозное действие не запаздывает и достаточно еффективное, растормаживается нормально, ТЖ не уходит.Прокачал торм.систему по схеме,результата нет.Впечатление,что где-то подсасывает воздух? Отъездил месяц, неисправность не прогрессирует(далеко и так же упруго проваливается педаль).Помогите определиться с неисправностью.Спасибо.
Здравствуйте, Aleksandr! Возможные причины дефекта: завоздушивание системы, неисправность главного тормозного цилиндра, неисправность распределителя тормозных усилий. Требуется проведение диагностики. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Вопрос №11488, категория Сервис

30 июня 2013
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость ТО-1(30000 км) на автомобиль Mercedes Vito 111 CDI 2012 г.в.
Андрей, доюрый день. стоимость регламентного ТО на данном а/м составит - 1800 руб. без учёта стоимости замены топливного фильтра.
Записаться на СТО Вы сможете с 09:00 до 22:00 по телефону 3291000. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11482, категория Сервис

26 июня 2013
здравствуйте. подскажите мерседес спринтер 313 cdi 2009 г.в.дизель 2.2 проезжаю километров 200 проподает тяга на холостых работает ровно газуеш набирает почти до двух тысячь оборотов и уходит в провал постоит заглушенный пол часа еще хватает на 200 км и такаяже история
Здравствуйте, Владимир! Наиболее вероятная причина - неисправность системы турбонаддува. Для установления причины требуется провести диагностику. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Вопрос №11476, категория Сервис

24 июня 2013
Здравствуйте!
ML63 AMG 2006 г. не заводится "на горячую". Остывает до 50С и только тогда заводится.
Кроме того, при попытках завестись дико садится аккумулятор (полностью заряженный разряжается до 0).
Подскажите-в чем может быть сложность? Авто проходил все сервисные ТО регулярно.
Благодарю
Василий, добрый день.
По заявленной Вами проблемме на а/м возможны несколько неисправностей как в электрической системме(блок управление и програмное обеспечение, а также стартер и работа датчиков), так и в механической системме.
Поэтому наша рекомендация - провести диагностику не запуска двс на горячем а/м и точно определиться с дальнейшими действиями по а/м.
Записаться на СТО Вы сможете по телефону 3291000 с 09:00 до 22:00. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11464, категория Сервис

15 июня 2013
Здравствуйте! Потеряли единственный ключ от мерседеса 210-й 98 года, можно ли его заказать с завода или восстановить, или другой ключ перепрограмировать.
Сергей, добрый день.

Заказать ключ можно, но для заказа нам потребуется сам а/м, для проверки замка зажигания. Также для заказа потребуются оригиналы ПТС, свидетельства о регистрации и, если Вы не являетесь собственником а/м, нотариальная доверенность на право заказывать з/ч связанные с противоугонной безопасностью а/м. Записаться на проверку замка зажигания Вы можете по тел. (812) 329 10 00.

С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.

Вопрос №11457, категория Сервис

12 июня 2013
313 спринтер резко глохнет на подеме или на больших оборотах если в баке 20-10 литров
Добрый день, Андрей.
Причина неисправности может быть в топливном насосе.
Для точного определения причины неисправности необходимо произвести работы по диагностике. Выполнить работы Вы сможете воспользовавшись услугами нашего СТО, предварительно записавшись по тел. (812) 329 10 00.

С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.