Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11558, категория Сервис

18 февраля 2014
Добрый день! Скажите пожалуйста, как мне записаться на гарантийное прохождение ТОа и сколько эти работы будут стоить.
Андрей, добрый вечер.

Укажите пож-та пробег Вашего а/м.
Для записи на СТО Вам необходимо позвонить по тел. 329 10 00.
С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.

Вопрос №11554, категория Сервис

12 февраля 2014
Добрый день. Скажите, что нужно заменить в то B2 пробег 90000. Спасибо
Александр, добрый день.
В регламент работ ТО-90000 км входит комплекс осмотровых, диагностических работ на а/м по ходовой и электрической части, замена масла в двс, заменой фильтров (маслянного, воздушного, пылевого), проверка качества масла в акпп, при необходимости, его замена. С уважением Владимр, отдел сервиса

Вопрос №11547, категория Сервис

10 января 2014
здравствуйте . подскажите пожалуйста
какое масло мне лить в акпп моего авто . я вам вин написал . ну вот данные еше . ешка w211 320cdi 2007 г
двигатель 642.920 OM642; V6 DIESEL ENGINE OM642 D 30
акпп 722.902 W 7 C 700; 7-SPEED AUTOMATIC TRANSMISSION W7C700
масло вот это A 001 989 68 03 10? или A 001 989 78 03
Михаил, добрый вечер.
В Ваш а/м предусмотрено оригинальное масло АКП A 001 989 68 03 10 спецификация 236.14.
Работы по замене масла в коробке передач Вы сможете произвести на нашем СТОа, предварительно записавшись по тел. (812) 329 10 00.

С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.

Вопрос №11511, категория Сервис

18 июля 2013
скажите пожалуста где находица реле винтилятора кондицыонера вито 115 спасибо
Юрий, добрый день.
Для определения места положения реле, нам необходим вин номер Вашего а/м. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11510, категория Сервис

18 июля 2013
не качает бензо насос хотя он исправен мерседес 200-124 Е
Бердыбек,добрый день.
Для определения причины неисправности или не корректной работы бензонасоса, Вам необходимо провести диагностику на а/м, далее действовать по результатам проведённой диагностики и устранить причину неисправности на а/м.
Вы сможете записаться на СТО по телефону 3291000 с 09:00 до 22:00 в любой день.
С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11503, категория Сервис

11 июля 2013
Добрый день,хотел узнать,сколько будет стоить замена масла в АКПП?За ранее спасибо!VIN:WDB2110421A360459
Добрый день, Андрей! Стоимость работ по замене масла в АКПП с учётом скидки по году автомобиля 7000 руб. Стоимость масла фильтра и прокладки поддона 10525 руб. Записаться на замену масла можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11491, категория Сервис

2 июля 2013
Добрый день.У меня появилась провблема,при легком торможении или притормаживании,время от времени появляется пульсация на педали тормоза,сопровождаемая гудящем звуком со стороны блока ABS.На щитке ни каких ошибок нет.Беспокоюсь за блок SBC,не начинает ли он умерать!Так же хотел узнать цену диагностики SBC,и его стоимость при замене.И правда ли,что его меняют по арантии не зависимо от пробега?За ранее благодарен.
Андрей, добрый день.
Блок SBC возможно заменить защёт производителя, но при некоторых условиях.
1.Блок должен быть неисправен
2.Пробег на а/м должен быть корректным
3.А/м должен регулярно и своевременно проходить ТО на дилерских центрах.
при соблюдении данных условий, мы отправляем запрос в представительство МВ и вероятность одобрения замены 50/50.
Стоимость диагностики - 6500 руб.
Записаться на СТО Вы можете по телефону 3291000 с 09:00 до 22:00. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11490, категория Сервис

2 июля 2013
подскажите пожалуйста у меня спринтер 2006 г.в. вечером приехал все хорошо,а утром не завелся. до этого было, что на холодную заводился, а когда прогреется только раза с четвертого
Здравствуйте, Вячеслав! Причины незапуска многообразны и могут быть связаны с неисправностями топливной системы, механической части ДВС, системы управления и т.д. Требуется проведение диагностики.Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Вопрос №11489, категория Сервис

1 июля 2013
Vin:2100161B224843.Добрый вечер.Толщина передних торм. дисков достигла минимально допустимой( 26 мм),заменил их и передние торм. накладки.И те и другие--качественный неоригинал, \"Zimmermann\" ,про-во Германия с соответствующими номерами( 210 421 2212 и 004 420 0320).Торм. шланги не отсоединял,лишнюю торм. ж-ть откачивал не ниже макс. отметки. После замены педаль тормоза стала далеко и упруго проваливаться при сохранении остальных харак-к тормозной системы в норме ,а именно:торможение равномерное слева и справа,тормозное действие не запаздывает и достаточно еффективное, растормаживается нормально, ТЖ не уходит.Прокачал торм.систему по схеме,результата нет.Впечатление,что где-то подсасывает воздух? Отъездил месяц, неисправность не прогрессирует(далеко и так же упруго проваливается педаль).Помогите определиться с неисправностью.Спасибо.
Здравствуйте, Aleksandr! Возможные причины дефекта: завоздушивание системы, неисправность главного тормозного цилиндра, неисправность распределителя тормозных усилий. Требуется проведение диагностики. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Вопрос №11488, категория Сервис

30 июня 2013
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость ТО-1(30000 км) на автомобиль Mercedes Vito 111 CDI 2012 г.в.
Андрей, доюрый день. стоимость регламентного ТО на данном а/м составит - 1800 руб. без учёта стоимости замены топливного фильтра.
Записаться на СТО Вы сможете с 09:00 до 22:00 по телефону 3291000. С уважением Владимир, отдел сервиса.