Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №9298, категория Сервис

10 января 2010
Здравствуйте!У меня автомобиль марки "Мерседес Спринтер CDI" 2001 г.выпуска.Проблема в том,что при -5 заводится,а при -8 уже не заводится.Свечи накаливания были заменены осенью.В прошлую зиму такой проблемы не было.Завожу автобус после того,как нагрею топливный фильтр феном.Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема.Заранее благодарен,с уважением Алексей.
Здравствуйте Алексей.Причина плохого запуска может быть не одна, поэтому рекомендую Вам обратиться к нам на сервис для проведения диагностики и дальнейшего устранения неисправности.Записаться на сервис можно по телефону 329-1000 с 09:00 до 22:00 .Можно воспользоваться скидками по акциям, которые проводяться на сервисе нашей компании.С уважением руководитель сериса Владимир.

Вопрос №9297, категория Сервис

10 января 2010
Здравствуйте!У меня автомобиль марки "Мерседес Спринтер CDI" 2001 г.выпуска.Проблема в том,что при -5 заводится,а при -8 уже не заводится.Свечи накаливания были заменены осенью.В прошлую зиму такой проблемы не было.Завожу автобус после того,как нагрею топливный фильтр феном.Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема.Заранее благодарен,с уважением Алексей.
Здравствуйте Алексей.Причина плохого запуска может быть не одна, поэтому рекомендую Вам обратиться к нам на сервис для проведения диагностики и дальнейшего устранения неисправности.Записаться на сервис можно по телефону 329-1000 с 09:00 до 22:00 .Можно воспользоваться скидками по акциям, которые проводяться на сервисе нашей компании.С уважением руководитель сериса Владимир.

Вопрос №9296, категория Сервис

10 января 2010
Здравствуйте!У меня автомобиль марки "Мерседес Спринтер CDI" 2001 г.выпуска.Проблема в том,что при -5 заводится,а при -8 уже не заводится.Свечи накаливания были заменены осенью.В прошлую зиму такой проблемы не было.Завожу автобус после того,как нагрею топливный фильтр феном.Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема.Заранее благодарен,с уважением Алексей.
Здравствуйте Алексей.Причина плохого запуска может быть не одна, поэтому рекомендую Вам обратиться к нам на сервис для проведения диагностики и дальнейшего устранения неисправности.Записаться на сервис можно по телефону 329-1000 с 09:00 до 22:00 .Можно воспользоваться скидками по акциям, которые проводяться на сервисе нашей компании.С уважением руководитель сериса Владимир.

Вопрос №9295, категория Сервис

10 января 2010
Добрый день! При хранении на автостоянке в сильные морозы -25 -30С, после запуска через полминуты глохнет. Повторный пуск не происходит, нет подачи топлива бензонасосом (установили на СТО, что напряжение на насос не поступает). Через 1,5-2 часа отогрева в тепле, заводится. Местный дилер "СТС автомобили" за две недели поиска проблеиы - не помог. Компьютер при диагностике двигателя ошибок не показывает. Разные специалисты подсказывают версии: дроссель ная заслонка, неисправен электронный блок управвления двигателем, датчик положения колнчатого вала. Менять по оченреди з/ч слишком дорогая процедура для устранения неисправности. Начал пользоваться авто с июня 09, заливал 95 бензин, 2 последних раза залил 92, может в этом дело? Предлагают слить весь бензин, вроде поможет.Что посоветуете?Ваш авто, выкуплен из Trade In
Добрый день Дмитрий.Уточните пожалуйста марку,модель, год выпуска а/м и объём двигателя.Причин данного некоректного запуска двс может быть несколько, поэтому для детального определения неисправности ,нам нужны данные об а/м.Все перечисленные Вами рекомендации могут иметь место при данной неисправности.Думаю, что самое первое и простое- стоит поменять топливо и посмотреть ,как будет проходить запуск двс на другом топливе, далее по обстоятельствам.С уважением руководитель сервиса Владимир .

Вопрос №9293, категория Сервис

9 января 2010
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,должен ли отображаться на дисплее щитка приборов сервисный интервал?Заранее благодарен,с Уважением.Игорь
Здравствуйте Игорь.Ваш а/м 1999 года выпуска и на дисплее щитка приборов должен высвечиваться интервал межсервисного пробега.Найти его можно в меню щитка приборов, путём поиска и перелистыванием страниц меню, неоднократно нажимая на специально для этого сделанный штырёк на щитке приборов.С уважением Владимир .

Вопрос №9292, категория Сервис

9 января 2010
Доброго время суток. Допускается ли использование масла классификации 228.3 (или какие либо другие) кроме 229.3 и 229.5 для двигателя мерседес спринтер 611981 VIN:WDB9036621R441305.год выпуска 2002и еще просьба выслать карту данных.Зарение огромная благодарность!
Добрый день, Андрей! Для двигателя данного автомобиля возможно использование масла спецификации 228.03. Карту данных можем распечатать при личном посещении автосалона с документами на автомобиль. С уважением, отдел запасных частей.

Вопрос №9290, категория Сервис

9 января 2010
Здравствуйте, у меня MEPCEDES-BENS 313 CDI SPRINTER, подскажите пожалуйста, почему в системе охлаждения образуется давление? Заранее блогодарен.
Здравствуйте Сергей.Давление в системме охлаждения нагнетаеться помпой, но оно не должно быть выше предельно допустимых норм и для этого на а/м на расширительном бачке установлена крышка с клапаном сброса лишнего высокого давления.С уважением руководитель сервиса Владимир .

Вопрос №9285, категория Сервис

8 января 2010
Здравствуйте! Мерседес Вито, когда уличная температура стала ниже -15 градусов, на холостых оборотах печка в салон дует прохладный (около + 10-15град.) воздух, а на ходу, обороты двигателя 1500-2500, печка работает нормально. Когда на улице потеплело, и на холостых оборотах стал дуть теплый воздух. Какая причина? Спасибо!
Здравствуйте Олег.Одной из причин некорректной работы печки на холостом ходу в холодное время , явлется термостат, но для точного определения, необходимо провести осмотр работы печки. Записаться к нам на сервис Вы сможете по телефону 329-1000 с 09:00 до 22:00 .С уважением руководитель сервиса Владимир .

Вопрос №9284, категория Сервис

8 января 2010
в салоне автомобиля холодно! двигатель плохо прогревается! Что делать?
Добрый день Валерий.Возможно проблема в термостате или в радиаторе отопителя. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9281, категория Сервис

5 января 2010
Здравствуйте!!!!сегодня утром завел свой спринтер Sprinter 313 cdi с коробкой sprintshift и обнаружил,что у меня коробка не переключается в автомотический режим....сразу становится на первую передачу,а на остановках и при накатах сама вылетает на нейтралку!!!!зарание спасибо!!!!
Добрый день Дима.Такое поведение коробки передач может быть обусловлено неисправностью в топливной системе или в системе ABS. Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».