Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №9229, категория Сервис

22 декабря 2009
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько стоит н/ч на кузовные и малярные работы для Мерседес Е240, 2002 г.выпуска. VIN не помню, пишу с работы. Заранее спасибо.
Добрый день .Стоимость н/ч 2480 руб., для автомашин старше пяти лет действует скидка 20% и скидка на запасные части 12%.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9228, категория Сервис

22 декабря 2009
На компе загарается INS 0014, 1023 1024 А01. 1014 1012 А02.
Добрый день Виктор.Ошибок в блоке INS с такими кодами нет. По другим блокам управления данные коды обозначают проблемы в тормозной системе и переключении коробки передач. Для выявления всех неисправностей, необходимо подключить к вашему автомобилю диагностическое оборудование, выявить проблемы и устранить их. Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 3291000.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9226, категория Сервис

21 декабря 2009
Добрый день. Подскажите пожалуйста, производилась ли ранее в Вашем сервисе диагностика АКПП на моём авто и что было выявлено при её проведении.Заранее благодарен с уважением Владимир.
Добрый день, Владимир! В целях безопасности наших клиентов данную информацию вы можете получить при личном посещении нашего СТО с документами на автомобиль. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9225, категория Сервис

19 декабря 2009
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,в чем может быть проблема ,если не срабатывает включение скорости с режима парковки на Мерседес ML 350(2005г).Буду очень ждать Вашего ответа,т,к, в нашем городе нет официального дилер.центра.Заранее спасибо
Добрый день, ВИКТОРИЯ! Для решения вашей проблемы надо обязательно провести диагностику после чего будет ясна причина поломки. В аварийном случае можно снять с передачи автомобиль нажав кнопочку возле буквы D на селекторе передач пастой от шариковой ручки. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9223, категория Сервис

18 декабря 2009
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ПОКУПАЛ СПРИНТЕР 313 ПО ВИН НОМЕРУ ВЫ ПРОБИЛИ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО УМЕНЯ 311. МЕНЯЛ ФОРСУНКИ СТАВИЛИ С 313ГО ПОДСКАЖИТЕ ПОДХОДЯТ ФОРСУНКИ ИЛИ НЕТ ЕСЛЕ НЕТ ТО МОЖНА НА НИХ ЕЗДИТЬ ДАЛЬШЕ ПОСКОЛЬКУ ОНИ НЕДЕШОВЫЕ ИФИНАНСОВ КАК ТАКОВЫХ НЕТ ЧТОБЫ МЕНЯТЬ ВСЕ ЧЕТЫРЕ ФОРСУНКИ И ПОДХОДИТ ЛИ МАСЛЯНЫЙ ФИЛЬТР С 313 НА 311 ПОТОМУШТО Я ВСЕ ВРЕМЯ ПОКУПАЛ С 313 БУДУ БЛАГОДАРЕН ЗА ОТВЕТ
Добрый день Сергей.Форсунки подбираются под тип двигателя. Тип двигателя узнается из VIN номера автомобиля. На автомобилях Sprinter 313 и Sprinter 311 могут устанавливаться однотипные двигатели. Там где вы покупаете запасные части, скорее всего, просили VIN номер вашего автомобиля и подбирали необходимые элементы под ваш автомобиль. Однозначно сказать, что форсунки и фильтра взаимозаменяемы - нельзя. Стоимость оригинальной форсунки, с учетом действующей скидки на ваш автомобиль, составляет 13550 руб., стоимость масленого фильтра 635 руб. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9222, категория Сервис

17 декабря 2009
Добрый день !Подскажите плз.у меня а/м ВИТО 110 DKA. VSA63819413325873.2000г.Начались морозы и я незавелся,но проблема в том, что я включил зажигание провернул ключ и машина на пару секунд завелась и заглохла.ТОгда я повторил процедуру второй раз и тоже самое, а когда я в третий раз попробовал сделать тоже самое , то стартер уже непрокручивает и недает никаких признаков жизни.При том, что аккумулятор хороший. У меня вопрос может стоит какаято защита на предмет замерзания солярки или когда в ней например частично вода????Почему у меня такой вопрос возник ,да потому что в прошлом году была аналогичная ситуация и я и аккумулятор подставлял другой и ничего у меня не вышло,а через пару дней на улице пошла оттепель и машина с полуоборота завелась и год я проездил без каких либо нареканий.Посоветуйте ,что мне делать.Искать причину в замке зажигания,стартере или всетаки идет какаято команда на компьютер и машина блокируется.За ранее благодарен. С уважением, Ярослав
Добрый день Ярослав.На вашем автомобиле стоит простой топливный фильтр, без датчика наличия воды. Скорее всего, из-за качества топлива, у вас подмерзла топливная система. Для диагностики топливной системы и системы стартера можно записаться по телефону 3291000. Так же у нас можно заказать и эвакуацию вашей машины к нам на станцию.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9217, категория Сервис

16 декабря 2009
ДОБРИЙ ВЕЧЕР ПОДСКАЖИТЕ МОЖНО ПО ВИН НОМЕРУ УЗНАТЬ МОДЕЛЬ АВТО МОЩНОСТЬ ДВИГАТЕЛЯ ИСКОЛЬКО ВНЕМ КИЛОВАТ ЕСЛЕ ДА ТО БУДУ БЛАГОДАРЕН.ПОДСКАЖИТЕ ПОДХОДЯТ ФОРСУНКИ С 313НА 311.ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ОЗНАЧАЕТ СПРИНТЕР 311.КА4Х2 СПАСИБА
Добрый день Сергей.Данный VIN номер соответствует автомобилю Sprinter 311, дата выпуска 07.05.2003.Мощность 611 двигателя составляет 80 KW. 311 КА обозначает тип кузова и двигателя. Для того что бы ответить на вопрос о взаимозаменяемости форсунок, необходим VIN номер другого автомобиля.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9216, категория Сервис

16 декабря 2009
Здравствуйте!!! Как я уже писал вам раньше, вы для меня последняя инстанция. Предлагают на замену в противотуманные фары лампочки разных производителей. Но по опыту я знаю, что у немцев все просчитано и малейшее отклонение от нормы чревато последствиями... Какие лампочки вы мне порекомендуете ставить (№ и фирма) . Спасибо.
Добрый день, Борис! Так как это противотуманные фары то даже если использовать лампы повышенной мощности то эффект будет не значительный, а вот стёкла полопаются точно. Лучше всего использовать лампы фирмы OSRAM 55W стандарта Н1 они также идут в оригинале. Записаться на удобное для вас время на замену лампочки можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9215, категория Сервис

16 декабря 2009
W202 2000г Хочу полностью (!) заменить масло в коробке 722.6 (полностью - значит с промывкой гидромуфты... в WIS процедура описана, думаю понимаете =))Подскажите сколько будет стоить:1.Работа по замене2.Масло (и сколько литров?)3.Прокладка+фильтр акппТак-же интересует стоимость процедуры замены антифриза с термостатом (и их стоимость)
Добрый день, Илья Леонидович! Стоимость замены масла в АКПП 2980 с учётом скидки 25%, стоимость фильтра 735 руб, прокладка 445 руб, масло по 730 руб надо 8 литров. Стоимость замены антифриза и термостата 2350 руб, сам термостат 1525 руб, антифриз 2470. Записаться на ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9212, категория Сервис

15 декабря 2009
Здравствуйте!!!Начались морозы и начались проблемы с запуском двигателя.С утра когда заводишь, машина начинает троить, глушишь и тут же заводишь снова, все в прорядке, двигатель завелся не троит работает отлично. В течении всего дня машина заводится без проблем. Провода , расходомер , лямбда, фильтр топливный, 4 катализатора, все новое и оригинальное, свечи прошли около 10т.км.В чем может быть проблема, подскажите пожалуйста.Заранее благодарен!!!
Добрый день, Дмитрий! Описанная вами проблема напрямую говорит о пропусках в системе зажигания если эта проблема регулярная, то вам надо приехать на диагностику и оставить автомобиль до утра и при холодном пуске будет видно в каком цилиндре проблема. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.