Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №9211, категория Сервис

15 декабря 2009
Вопрос: Добрый день. При прохождениии Тех. осмотра было выявлено что тормозное усилие распределяется в соотношении 60% - перед и 40% - задняя ось. Сотрудники странции отказали в прохождении т.к. должно быть 50/50 плюс-минус 5%. Как можно отрегулировать усилие?Ответ: Добрый день, Александр! Тормозное усилие должно быть именно 60/40 а не 50/50 именно по этому на автомобилях и ставят большие передние тормоза и маленькие задние а также регуляторы давления тормозной жидкости в заднем контуре. Что касается вашего случая то автомобиль у вас исправен, и вы можете данный случай с легкостью обжаловать у начальника данного пункта тех осмотра, думаем что они резко изменят свои требования. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.1. Тогда получается, что передняя ось тормозит интенсивнее и шанс сорваться в занос гораздо выше чем при обратном распределении усилия?2. Чем я могу аргументировать исправность своего автомобиля?
Добрый день, Александр! Ваш автомобиль оборудовн системой ABS поэтому при интенсивном торможении не происходит блокировки передних колёс, а если тормозное усилие будет 50/50 то при торможении в повороте задняя часть автомобиля будет уходить в занос и с этим даже ABS не справится. Если вы уверены что тормозное усилие на вашем автомобиле 60/40 то вам и ничего доказывать не надо, пусть вам докажут что это неисправность например нормативными актами заверенными вышестоящей инспекцией, в которых будет написано 50/50+-5%, их просто нет и быть не может. А самое главное что на пункте тех осмотра наверняка даже не знают как выключить систему ABS для проверки тормозов на стенде. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9210, категория Сервис

14 декабря 2009
Принцып работы дополнительной печки ее устройство.
Добрый день, Валерий! Данную информацию вы можете прочитать на официальном сайте Webasto www.webasto-spb.ru. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9209, категория Сервис

14 декабря 2009
ДОБРИЙ ВЕЧЕР ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАКАЯ РАЗНИЦА В СПРИНТЕРАХ 311 И313 ЗАРАНИЕ БЛАГОДАРЕН
Добрый день Артем.Разница может быть в габаритных размерах автомобиля и мощности мотора.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9207, категория Сервис

14 декабря 2009
Подскажите пожалуйста меняется ли масло в механической коробке передач, если меняется то через который период эксплуатации, какой тип масла и сколько емкость в КПП. Мой автомобиль Мерседес Вито 2002 года 108 CDI VIN WDF63809413495623. Заранее благодарен.
Добрый день Олег.Масло в механической коробке передач меняется каждое второе ТО, в количестве 1.9 литра, спецификации 235.01.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9206, категория Сервис

14 декабря 2009
Добрый день. При прохождениии Тех. осмотра было выявлено что тормозное усилие распределяется в соотношении 60% - перед и 40% - задняя ось. Сотрудники странции отказали в прохождении т.к. должно быть 50/50 плюс-минус 5%. Как можно отрегулировать усилие?
Добрый день, Александр! Тормозное усилие должно быть именно 60/40 а не 50/50 именно по этому на автомобилях и ставят большие передние тормоза и маленькие задние а также регуляторы давления тормозной жидкости в заднем контуре. Что касается вашего случая то автомобиль у вас исправен, и вы можете данный случай с легкостью обжаловать у начальника данного пункта тех осмотра, думаем что они резко изменят свои требования. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9199, категория Сервис

12 декабря 2009
Присмотрел Виано 2004 года дизель,160000 км. Как по надёжнасти этот автомобиль? Сколько будет стоить у Вас полная диагностика такого автомобиля? За какое время, предварительно нужно записатся на диагностику???
Добрый вечер ,Ян.Модель автомобиля, про который вы спрашиваете, за время эксплуатации зарекомендовал себя как надёжный и недорогой в обслуживании автомобиль.Но прежде чем преобрести автомобиль ,я Вам рекомендую его сначала весь посмотреть и и точно уже убедиться в том, какой автомобиль и в каком техническом состоянии он сейчас находиться и что на самом деле Вы решили преобрести.Для этого на нашем сервисном центре существует услуга комплексной диагностики автомобиля перед покупкой.Стоимость данной услуги с учётом проходящих акций на сервисном центре нашей компании составит - 5580 рублей ,если автомобиль с автоматической коробкой передачь и 4270 рублей , если автомобиль с ручной коробкой передачь.Записаться на сервис и подобрать удобное для Вас время можно по телефону - 329-1000.С уважением руководитель сервиса Владимир .

Вопрос №9198, категория Сервис

11 декабря 2009
Здравствуйте!У меня Jeep Gr.Cherokee 3.0 CRD 2005 год.Подскажите,пожалуйста,какое масло следует заливать в мосты,при отсутствии оригинального.Какое количество необходимо для замены,и классификация этого масла.
Добрый день ,Александр.Если нет возможности использовать для замены масла в мостах оригинального масла, то Вы сможете использовать масло марки Кастрол 75w140.Для корректной замены масла в мостах рекомендую обратиться на наш сервисный центр.На сервисном центре проходят новогодние акции по скидкам на услуги сервиса и Вы сможете ими воспользоваться.Записаться на сервис и подобрать удобное время визита, Вы сможете по телефону - 329-1188.С уважением руководитель сервиса Владимир .

Вопрос №9197, категория Сервис

11 декабря 2009
Добрый день. Приобрёл автомобиль который на постоянной основе обслуживался на Вашем сервисе, бывший хозяин посоветовал обратиться к Вам за информацией о проведённых сервисных работах. Можете ли Вы предоставить такую информацию? Гос. номер автомобиля о408мм78, vin-номер WDB2030451A057804Спасибо.
Добрый день, Антон Николаевич! В целях безопасности наших клиентов данную информацию вы можете получить только при личном посещении нашего СТО и с документами на автомобиль. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9193, категория Сервис

8 декабря 2009
мерсес 210 кузов обхём 2 литране работает центральный замок,электро зеркало,дворник
Добрый день, Артём! Для ответа на ваш вопрос надо провести диагностику после чего будет понятна причина неисправности возможно их несколько. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9192, категория Сервис

8 декабря 2009
Добрый день Дмитрий, а как можно создать запрос на завод изготовитель.и заказать запчасти Спасибо
Добрый день Павел.Для заказа необходимых узлов, можно обратиться в отдел запасных частей по адресу С-Петербург, Орбели 35.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».