Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №9217, категория Сервис

16 декабря 2009
ДОБРИЙ ВЕЧЕР ПОДСКАЖИТЕ МОЖНО ПО ВИН НОМЕРУ УЗНАТЬ МОДЕЛЬ АВТО МОЩНОСТЬ ДВИГАТЕЛЯ ИСКОЛЬКО ВНЕМ КИЛОВАТ ЕСЛЕ ДА ТО БУДУ БЛАГОДАРЕН.ПОДСКАЖИТЕ ПОДХОДЯТ ФОРСУНКИ С 313НА 311.ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ОЗНАЧАЕТ СПРИНТЕР 311.КА4Х2 СПАСИБА
Добрый день Сергей.Данный VIN номер соответствует автомобилю Sprinter 311, дата выпуска 07.05.2003.Мощность 611 двигателя составляет 80 KW. 311 КА обозначает тип кузова и двигателя. Для того что бы ответить на вопрос о взаимозаменяемости форсунок, необходим VIN номер другого автомобиля.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9216, категория Сервис

16 декабря 2009
Здравствуйте!!! Как я уже писал вам раньше, вы для меня последняя инстанция. Предлагают на замену в противотуманные фары лампочки разных производителей. Но по опыту я знаю, что у немцев все просчитано и малейшее отклонение от нормы чревато последствиями... Какие лампочки вы мне порекомендуете ставить (№ и фирма) . Спасибо.
Добрый день, Борис! Так как это противотуманные фары то даже если использовать лампы повышенной мощности то эффект будет не значительный, а вот стёкла полопаются точно. Лучше всего использовать лампы фирмы OSRAM 55W стандарта Н1 они также идут в оригинале. Записаться на удобное для вас время на замену лампочки можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9215, категория Сервис

16 декабря 2009
W202 2000г Хочу полностью (!) заменить масло в коробке 722.6 (полностью - значит с промывкой гидромуфты... в WIS процедура описана, думаю понимаете =))Подскажите сколько будет стоить:1.Работа по замене2.Масло (и сколько литров?)3.Прокладка+фильтр акппТак-же интересует стоимость процедуры замены антифриза с термостатом (и их стоимость)
Добрый день, Илья Леонидович! Стоимость замены масла в АКПП 2980 с учётом скидки 25%, стоимость фильтра 735 руб, прокладка 445 руб, масло по 730 руб надо 8 литров. Стоимость замены антифриза и термостата 2350 руб, сам термостат 1525 руб, антифриз 2470. Записаться на ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9212, категория Сервис

15 декабря 2009
Здравствуйте!!!Начались морозы и начались проблемы с запуском двигателя.С утра когда заводишь, машина начинает троить, глушишь и тут же заводишь снова, все в прорядке, двигатель завелся не троит работает отлично. В течении всего дня машина заводится без проблем. Провода , расходомер , лямбда, фильтр топливный, 4 катализатора, все новое и оригинальное, свечи прошли около 10т.км.В чем может быть проблема, подскажите пожалуйста.Заранее благодарен!!!
Добрый день, Дмитрий! Описанная вами проблема напрямую говорит о пропусках в системе зажигания если эта проблема регулярная, то вам надо приехать на диагностику и оставить автомобиль до утра и при холодном пуске будет видно в каком цилиндре проблема. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9211, категория Сервис

15 декабря 2009
Вопрос: Добрый день. При прохождениии Тех. осмотра было выявлено что тормозное усилие распределяется в соотношении 60% - перед и 40% - задняя ось. Сотрудники странции отказали в прохождении т.к. должно быть 50/50 плюс-минус 5%. Как можно отрегулировать усилие?Ответ: Добрый день, Александр! Тормозное усилие должно быть именно 60/40 а не 50/50 именно по этому на автомобилях и ставят большие передние тормоза и маленькие задние а также регуляторы давления тормозной жидкости в заднем контуре. Что касается вашего случая то автомобиль у вас исправен, и вы можете данный случай с легкостью обжаловать у начальника данного пункта тех осмотра, думаем что они резко изменят свои требования. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.1. Тогда получается, что передняя ось тормозит интенсивнее и шанс сорваться в занос гораздо выше чем при обратном распределении усилия?2. Чем я могу аргументировать исправность своего автомобиля?
Добрый день, Александр! Ваш автомобиль оборудовн системой ABS поэтому при интенсивном торможении не происходит блокировки передних колёс, а если тормозное усилие будет 50/50 то при торможении в повороте задняя часть автомобиля будет уходить в занос и с этим даже ABS не справится. Если вы уверены что тормозное усилие на вашем автомобиле 60/40 то вам и ничего доказывать не надо, пусть вам докажут что это неисправность например нормативными актами заверенными вышестоящей инспекцией, в которых будет написано 50/50+-5%, их просто нет и быть не может. А самое главное что на пункте тех осмотра наверняка даже не знают как выключить систему ABS для проверки тормозов на стенде. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9210, категория Сервис

14 декабря 2009
Принцып работы дополнительной печки ее устройство.
Добрый день, Валерий! Данную информацию вы можете прочитать на официальном сайте Webasto www.webasto-spb.ru. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9209, категория Сервис

14 декабря 2009
ДОБРИЙ ВЕЧЕР ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАКАЯ РАЗНИЦА В СПРИНТЕРАХ 311 И313 ЗАРАНИЕ БЛАГОДАРЕН
Добрый день Артем.Разница может быть в габаритных размерах автомобиля и мощности мотора.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9207, категория Сервис

14 декабря 2009
Подскажите пожалуйста меняется ли масло в механической коробке передач, если меняется то через который период эксплуатации, какой тип масла и сколько емкость в КПП. Мой автомобиль Мерседес Вито 2002 года 108 CDI VIN WDF63809413495623. Заранее благодарен.
Добрый день Олег.Масло в механической коробке передач меняется каждое второе ТО, в количестве 1.9 литра, спецификации 235.01.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9206, категория Сервис

14 декабря 2009
Добрый день. При прохождениии Тех. осмотра было выявлено что тормозное усилие распределяется в соотношении 60% - перед и 40% - задняя ось. Сотрудники странции отказали в прохождении т.к. должно быть 50/50 плюс-минус 5%. Как можно отрегулировать усилие?
Добрый день, Александр! Тормозное усилие должно быть именно 60/40 а не 50/50 именно по этому на автомобилях и ставят большие передние тормоза и маленькие задние а также регуляторы давления тормозной жидкости в заднем контуре. Что касается вашего случая то автомобиль у вас исправен, и вы можете данный случай с легкостью обжаловать у начальника данного пункта тех осмотра, думаем что они резко изменят свои требования. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9199, категория Сервис

12 декабря 2009
Присмотрел Виано 2004 года дизель,160000 км. Как по надёжнасти этот автомобиль? Сколько будет стоить у Вас полная диагностика такого автомобиля? За какое время, предварительно нужно записатся на диагностику???
Добрый вечер ,Ян.Модель автомобиля, про который вы спрашиваете, за время эксплуатации зарекомендовал себя как надёжный и недорогой в обслуживании автомобиль.Но прежде чем преобрести автомобиль ,я Вам рекомендую его сначала весь посмотреть и и точно уже убедиться в том, какой автомобиль и в каком техническом состоянии он сейчас находиться и что на самом деле Вы решили преобрести.Для этого на нашем сервисном центре существует услуга комплексной диагностики автомобиля перед покупкой.Стоимость данной услуги с учётом проходящих акций на сервисном центре нашей компании составит - 5580 рублей ,если автомобиль с автоматической коробкой передачь и 4270 рублей , если автомобиль с ручной коробкой передачь.Записаться на сервис и подобрать удобное для Вас время можно по телефону - 329-1000.С уважением руководитель сервиса Владимир .