Автофорум Нева

Телефон: +7 (812) 329-1000

Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-1000

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Mercedes-Benz Mobilo

Mercedes-Benz Mobilo

Mercedes-Benz Mobilo:
Ваша Мобильность – наша цель.

Mercedes-Benz Mobilo – это круглосуточная помощь в случае потери мобильности из-за технической поломки в пути следования*.

Mobilo действует в течение двух лет без ограничения пробега для всех легковых автомобилей Mercedes-Benz, а также автомобилей V- и X- Класса, поставленных и проданных компанией Daimler AG через розничные предприятия официальной дилерской сети «Мерседес-Бенц» на территории Российской Федерации c датой первой регистрации после 01.01.2018.

При регулярном обслуживании в авторизованном Cервисном центре «Мерседес-Бенц» действие программы может быть продлено до 30 лет. Техническое обслуживание осуществляется в соответствии с предписанием изготовителя с выполнением всех необходимых дополнительных работ, а также с устранением выявленных в ходе технического обслуживания неисправностей (при использовании запасных частей сервисного центра, осуществляющего обслуживание автомобиля).

Mobilo включает следующие услуги:

Первичные услуги:

Помощь на месте поломки

Помощь на месте поломки

Помощь на месте поломки включает в себя затраты на перемещение технического специалиста к месту поломки и обратно, а также мелкий ремонт на месте поломки до суммы эквивалентной 10 800 руб. (без НДС). Стоимость материалов, таких как шины, аккумулятор, ключи, а также эксплуатационные и расходные материалы и т.д., не компенсируется.

Примечание

Неиспользованный лимит. Оплата сверх лимита

Неиспользованная сумма лимита не компенсируется и не может быть учтена в последующих заявках, услугах. Оплата стоимости услуг сверх установленных лимитов производится непосредственно исполнителю услуг в виде разницы между установленным лимитом на услугу и фактическими затратами согласно тарифам исполнителя.

Буксировка

Если ремонт на месте невозможен, то производится буксировка автомобиля в ближайший авторизованный Сервисный центр «Мерседес-Бенц». В качестве альтернативы - в предпочтенный Вами авторизованный Сервисный центр «Мерседес-Бенц» в радиусе 50 км от места поломки.

Примечание

Неиспользованный лимит. Оплата сверх лимита

Неиспользованная сумма лимита не компенсируется и не может быть учтена в последующих заявках, услугах. Оплата стоимости услуг сверх установленных лимитов производится непосредственно исполнителю услуг в виде разницы между установленным лимитом на услугу и фактическими затратами согласно тарифам исполнителя.

Вторичные услуги, доступные при буксировке в авторизованный Cервисный центр «Мерседес-Бенц»:

Такси, трансфер или местный общественный транспорт

Такси

Вам может быть предоставлена услуга такси, трансфер или местный общественный транспорт стоимостью до суммы эквивалентной 5 400 руб. (без НДС).

Примечание

Неиспользованный лимит. Оплата сверх лимита

Неиспользованная сумма лимита не компенсируется и не может быть учтена в последующих заявках, услугах. Оплата стоимости услуг сверх установленных лимитов производится непосредственно исполнителю услуг в виде разницы между установленным лимитом на услугу и фактическими затратами согласно тарифам исполнителя.

Подменный автомобиль

Вам может быть предоставлен подменный автомобиль на период ремонта до трех рабочих дней максимально. Тип и модель подменного автомобиля определяются, исходя из наличия. Прочие дополнительные затраты, такие как расходы на топливо, франшизу и т.д. не компенсируются.

Не совмещается с услугой билет на самолет/поезд.

Примечание

Неиспользованный лимит. Оплата сверх лимита

Неиспользованная сумма лимита не компенсируется и не может быть учтена в последующих заявках, услугах. Оплата стоимости услуг сверх установленных лимитов производится непосредственно исполнителю услуг в виде разницы между установленным лимитом на услугу и фактическими затратами согласно тарифам исполнителя.

Билет на самолёт/поезд

В случае если Вы решаете продолжить свой путь, Вам может быть предоставлена услуга билеты на самолет или поезд стоимостью до суммы эквивалентной 28 800 руб. (без НДС) на персону, за путь в оба конца для Вас и пассажиров Вашего автомобиля*. Услуга не совмещается с услугой подменный автомобиль.

*Количество пассажиров не может превышать максимально допущенное изготовителем и указанное в инструкции по эксплуатации автомобиля.

Примечание

Неиспользованный лимит. Оплата сверх лимита

Неиспользованная сумма лимита не компенсируется и не может быть учтена в последующих заявках, услугах. Оплата стоимости услуг сверх установленных лимитов производится непосредственно исполнителю услуг в виде разницы между установленным лимитом на услугу и фактическими затратами согласно тарифам исполнителя.

Проживание в гостинице

Для Вас и пассажиров* Вашего автомобиля, на период ремонтных работ до трех рабочих дней максимально, может быть организована услуга проживание в гостинице (с завтраком) до суммы эквивалентной 28 800 руб. (без НДС) на персону.

*Количество пассажиров не может превышать максимально допущенное изготовителем и указанное в инструкции по эксплуатации автомобиля.

Примечание

Неиспользованный лимит. Оплата сверх лимита

Неиспользованная сумма лимита не компенсируется и не может быть учтена в последующих заявках, услугах. Оплата стоимости услуг сверх установленных лимитов производится непосредственно исполнителю услуг в виде разницы между установленным лимитом на услугу и фактическими затратами согласно тарифам исполнителя.

Зона покрытия

Mercedes-Benz Mobilo действует:
В Российской Федерации

На территории ниже обозначенных регионов, без ограничения километража от места расположения транспортного средства до близлежащего авторизованного Сервисного центра «Мерседес-Бенц».

Пермский крайПермский край
Тверская областьТверская область
Самарская областьРязанская область
Псковская областьПсковская область
Тульская областьТульская область
Санкт-ПетербургСамарская область
Республика АдыгеяРеспублика Адыгея
Удмуртская РеспубликаУдмуртская Республика
Саратовская областьСанкт-Петербург
Республика БашкортостанРеспублика Башкортостан
Ульяновская областьУльяновская область
Свердловская областьСаратовская область
Республика Марий ЭлРеспублика Марий Эл
Челябинская областьЧелябинская область
Смоленская областьСвердловская область
Республика МордовияРеспублика Мордовия
Чувашская РеспубликаЧувашская Республика
Ставропольский крайСмоленская область
Республика ТатарстанРеспублика Татарстан
Ярославская областьЯрославская область
Тамбовская областьСтавропольский край
Ростовская областьРостовская область
Пермский крайТамбовская область
Тверская областьРязанская область

В остальных регионах – на расстоянии 200 км от городов, в которых находятся авторизованные Сервисные центры «Мерседес-Бенц», включая сами города.

Вне Российской Федерации

Услуги оказываются первоначально, на платной основе с последующей компенсацией через домашний авторизованный Сервисный центр «Мерседес-Бенц», при соблюдении всех условий предоставления услуг Mobilo.

Mercedes-Benz Mobilo действует в следующих странах[1], в которых порядка 3000 сервисных центров «Мерседес-Бенц» готовы казать Вам услуги: Албания, Андорра, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Дания, Германия, Эстония, Финляндия, Франция, Гибралтар, Греция, Великобритания, Ирландия, Исландия, Италия[2], Косово, Хорватия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Македония, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Норвегия, Австрия, Польша, Португалия, Румыния, Швеция, Швейцария, Сербия, Словакия, Словения, Испания[3], Чехия, Турция, Украина, Венгрия, Беларусь, Кипр (Северный и Южный Кипр).

[1] Не применимо в трансатлантических представительствах и территориях.

[2] Включая Сан-Марино и Ватикан.

[3] Включая Канарские острова и г. Мелилья.

Примечание

Услуги оказываются на дорогах общего пользования, предназначенных для движения автомобилей и включающие в себя земельные участки, которые предназначены для размещения конструктивных элементов автомобильной дороги, дорожных сооружений на которых располагаются или могут располагаться объекты дорожного сервиса, а также стоянки транспортных средств, остановочные пункты, пешеходные дорожки, тротуары, за исключением наплавных мостов (понтонных переправ), зимников, ледовых переправ и территорий авторизованных Сервисных центров «Мерседес-Бенц».

Исключения из покрытия

Mercedes-Benz Mobilo не действует в следующих случаях:

неисправность вызвана умышленными или неосторожными действиями со стороны владельца, водителя или третьего лица неисправность связана с нарушением применимого законодательства, в частности (но не ограничиваясь), когда:

  • автомобиль управлялся неуполномоченным лицом
  • в автомобиле находилось больше людей, чем разрешено
  • нагрузка автомобиля превышала допустимую
  • превышена разрешенная максимальная масса автомобиля или максимально допустимая осевая нагрузка

неисправность вызвана модификациями в устройстве автомобиля либо установкой в автомобиль компонентов без одобрения Daimler AG неисправность вызвана ремонтом, выполненным способом, не соответствующим указаниям изготовителянеисправность вызвана неисполнением рекомендаций авторизованного сервисного центра «Мерседес-Бенц» по устранению неисправностей, выявленных при проведении технического обслуживания неисправность связана с участием в автомобильных ралли, военных учениях, спасательных операциях или подобных действиях и мероприятияхповреждение получено в результате военных действий, внутренних беспорядков, землетрясения или других обстоятельств непреодолимой силынеисправность связана с дефектами, о существовании которых заказчик был осведомлен.

Кроме того, Mercedes-Benz Mobilo не действует в отношении автомобилей без государственной регистрации или с транзитными номерами.

Скачать брошюру 
  • Не покрываются случаи:
  • ДТП (дорожно-транспортные происшествия);
  • Вандализм (противоправные действия третьих лиц);
  • Незначительные инциденты (например, ключи в закрытом автомобиле, заправка несоответствующим топливом).