Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №6769, категория Сервис

25 декабря 2007
Машина не заводится ни одним ключем. После поворота ключа работает все, показывает пробег, а потом на его месте загорается Start Error. SPRINTER 311CDI
Добрый день Андрей.Если все предохранители целы, то проблема в опознавании ключа блоком управления вашего автомобиля. В данной ситуации вам смогут помочь только на дилерской станции обслуживания.С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №6767, категория Сервис

24 декабря 2007
ОТКЛЮЧАЕТСЯ ФОРСУНКА ШЕСТОГО ЦИЛИНДРА С ЧЕМ ЭТО СВЯЗАНО.СПАСИБО
Здравствуйте, Юрий.Для определения причины проявления указанного Вами дефекта, необходимо выполнить компьютерную диагностику двигателя на СТО дилера.Записаться на проведение диагностики или любого другого вида работ можно ежедневно с 9:00 до 22:00 по телефону 329-10-00.С уважением, Круть Кирилл, руководитель отдела сервиса Mercedes-Benz.

Вопрос №6764, категория Сервис

23 декабря 2007
Здраствуйте. Вопрос на засыпку. Sprinter 313 CDI 2000 г. дв ОМ 611.981 Суть проблемы: сняли и поставили ГБЦ, поставили новые форсунки и новую турбину, машина перестала тянуть , начала дымить черным. ТНВД в порядке, глушитель отстыковывали ничего не меняется, электронная диагностика ошибок не выдаёт, дым чёрный всегда как-будто мало воздуха, турбина раньше отключалась, дали вакуум на постоянку, всё равно не едит больше 70. Помогите советом.
Добрый день Максим.К сожалению, такие неисправности необходимо диагностировать с помощью оригинальных диагностических приборов. Помимо ошибок, диагност должен изучить все показатели датчиков и логически прийти к неисправному узлу. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000.С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №6763, категория Сервис

22 декабря 2007
У меня MB E200K T Model 2004 г.в. Периодически возникает следующая проблема: на скорости 100-120 км/ч внезапно зажигается Check Engine. Двигатель начинает "троить". После остановки и повторного включения зажигания все проходит, двигатель работает нормально. Лампочка Check Engine сама гаснет через пару дней. Компьтерная диагностика неисправностнй не выявила. В чем тут дело?
Здравствуйте, Игорь.Одной из причин, описанной Вами неисправности, может служить образование нагара на клапанах. В качестве профилактики, можем Вам посоветовать, применить рекомендованную заводом изготовителем присадку к топливу «Keropur», которую можно приобрести в нашем отделе запчастей по цене 268р. за порцию.Если после применения присадки, проявление неисправности не прекратиться, то я порекомендую Вам провести углубленную диагностику по отработке этой неисправности на нашем СТО.Записаться на проведение диагностики или любого другого вида работ можно ежедневно с 9:00 до 22:00 по телефону 329-10-00.С уважением, Круть Кирилл, руководитель отдела сервиса Mercedes-Benz.

Вопрос №6762, категория Сервис

22 декабря 2007
подскажите регламент работ ТО-5 на 80-85 тыс. км
Здравствуйте, Геннадий.На Вашем автомобиле w211 регламентные работы выполняются в соответствии с интегрированной системой контроля «ASSYST+», а именно для каждого автомобиля перечень работ определяется индивидуально, посредством занесения кода из щитка приборов в дилерскую программу WIS. Поэтому для составления карты регламентных работ Вам будет необходимо подъехать к нам на СТО, которое находиться по адресу ул.Орбели д.35.Записаться на проведение сервисного обслуживания или любого другого вида работ можно ежедневно с 9:00 до 22:00 по телефону 329-10-00.С уважением, Круть Кирилл, руководитель отдела сервиса Mercedes-Benz.

Вопрос №6761, категория Сервис

22 декабря 2007
Не подскажите где находятся блоки предохранителей???
Здравствуйте, Геннадий.Блоки предохранителей на автомобиле w211 находятся:- с лева в "торпедо" (там же храниться распечатка по всем предохранителям автомобиля)- с лева в багажнике- с лева под капотомПолучить более подробную консультацию, или записаться не обслуживание можно ежедневно с 9:00 до 22:00 по телефону 329-10-00.С уважением, Круть Кирилл, руководитель отдела сервиса Mercedes-Benz.

Вопрос №6760, категория Сервис

22 декабря 2007
Здравствуйте, я являюсь обладателем 211 кузова, в задний бампер моей машины произошел удар другим автомобилем, после этого перестал работать обогрев передних сидений и на зеркале кнопки управления воротами от гаража. Не подскажите какие предохранители могли перегореть и где конкретно они находятся. Заранее благодарен.
Здравствуйте, Геннадий.Без выполнения диагностических работ, давать Вам какие-либо рекомендации, будет некорректно. Поэтому, могу Вам предложить записаться по тел. 329-10-00 на диагностику.С уважением, Круть Кирилл, руководитель отдела сервиса Mercedes-Benz.

Вопрос №6758, категория Сервис

21 декабря 2007
Здравствуйте, MB Vito 108DЗаклинивает руль (тежело поворачивается) при повороте в обе стороны - при влажной и ходной погоде.При теплой погоде такого не наблядалось..Подскажите пожалуста, в чем может быть причина?
Добрый день Ян.Возможно проблема в рулевой рейке, скорее всего из-за отсутствия жидкости в ней.С уважением, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей Mercedes-Benz, Ворошилов Дмитрий.

Вопрос №6756, категория Сервис

20 декабря 2007
Сколько небходимо заливать масла в мою АКПП, заранее спасибо.
Добрый день, Вячеслав! При замене масла в вашей АКПП, потребуется 8,6 литров оригинального масла. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №6754, категория Сервис

19 декабря 2007
Добрый день!У меня в последнее время (а может это связано с пасмурной погодой) неправильно работает датчик дождя (?). При включении щеток либо омывателя лобового стекла их работа длится до 30-40 раз безостановочно, причем выключение дворника их не останавливает. При этом стекло уже чистое, сухое, трещин в районе датчика дождя на стекле нет. Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему. Заранее спасибо
Добрый день, Анатолий! Если выключением дворников не остановить процесс очистки то надо делать диагностику электрики. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.