Автофорум Нева

Телефон: +7 (812) 329-1000

Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-1000

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Автосалон

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №7558, категория Автосалон

8 августа 2008
планируется-ли продажа дизельных С(204)
Здравствуйте, Игорь.Продажа дизельных автомобилей С класса (204 кузов) в России в ближайшее время не планируется.С уважением, Сыроватский Иван отдел продаж «Mercedes-Benz» компании «Автофорум», тел.: (812) 329-1000, факс: (812) 329-1001.

Вопрос №7552, категория Автосалон

6 августа 2008
Приветствую всех работников салона и всех посетителей данного сайта! Хочу выразить свое огромное недовольство этому никчемному авто салону, который не может носить готдое название "Официальный дилер Мерседесс Бенз"!! Суть в чем, суть в том что где бы мы не были, где бы ми не находилисть, но везде дурят нашего брата, вот и тут типичный случай который просто не может остаться в тени! Купил я автомобиль, Мерседес спринтер, авто пришло, банк дал добро на кредит, все машину оформили. Предложили получить номера с их помощью, нет спасибо я отказался, т.к. получение номером не такая уж утомительная процедура на ради которой можно потратить свое драгоценное время. Хорошо, не вопрос говорят, вот вам документы идите на все 4 стороны и делайте свои номера если сможете..... далее начались чудеса... Приехал я сутра, довольный в МРЭО, занял очередь, отстоял как порядочный гражданин, вот подходит моя очередь, я подаю документы, инспектор все внимательно смотрит и возращает все обратно, я в недоумении спрашиваю в чем дело? Он отвечает что не привильно со всеми нарушениями оформлены документы, ну я злой как собака, потерявший большую часть дня еду в этот "автосалон" прихожу к менеджмрам по коммерческому транспорту, тем самым которые занимались оформлением моих документов, и говорю, вы что парни в первый раз документы оформляете? НА что я получил ответ, что оформлено все правильно мол делайте через нас, это вам будет стоить 6000 рублей. Делать нечего, ругаться бесполезно все деловые важные, а у меня работа не может ждать пока я тут буду разбираться кто с документами, пришлось согласиться. Меня завели в какую то темную комнату, там "гаишник" взял у меня деньги и сказал жди, в итоге я прождал оставшуюся часть дня и только после этого мне принесли мои долгожданные номера. Народ вы понимаете? Мне просто не предоставили выбора и наглым и нелегальным образом навязали свои услуги! Это просто возмутительно для такого авто салона! Но это дело я просто так не оставлю, уже готовлю документы для подачи в суд и пусть решат органы вышестоящие кто прав а кто виноват в данной ситуации!!! Всем спасибо!!
Уважаемый Аноним! Спасибо за подробное описание ситуации. По указанному Вами факту проведена проверка, результаты доведены до Вас по телефону.После телефонного контакта с Вами от 07.08.2008г., считаю проблему урегулированной, все клеветнические претензии в адрес дилера аннулированными, и не удаляю данный вопрос с сайта, оставляя его как пример неэтичной коммуникации «клиент – дилер».Прошу обратить внимание на дополнительную информацию всех посетителей раздела вопрос-ответ сайта компании «Автофорум», официального дилера «Mercedes-Benz» в Санкт-Петербурге!Уважаемые посетители сайта! Убедительно прошу Вас не превращать раздел вопрос-ответ сайта официального дилера «Mercedes-Benz» в подобие чата. Данный раздел предназначен для коммуникации между сотрудниками официального дилера с клиентами и посетителями, которым необходима консультационная помощь и техническая поддержка при покупке и обслуживании автомобилей легендарной марки «Mercedes-Benz».Подобные вопросы будут удаляться, а в случае повторной публикации, официальный дилер оставляет за собой право отстаивать свою деловую репутацию в суде с компенсацией издержек.В случае необходимости подачи в адрес дилера претензий, жалоб, предложений и благодарностей, и любой необходимой с Вашей точки зрения информации, просьба использовать книгу отзывов и предложений, находящуюся при входе в автосалон на стенде информации. Так же на стенде информации, в зоне приемки автомобилей на СТО, на кассе, в кафе, в отделе продаж, опубликован на стойках контактный телефон, по которому можно сообщить любую информацию руководству дилерского центра.С уважением, Карпович Александр заместитель генерального директора компании «Автофорум».

Вопрос №7542, категория Автосалон

4 августа 2008
при покупке Mersedes Vito выдано руководство по эксплуатации к Mersedes Viano с аргументацией "Это идентичные машины"при изучении руководства по эксплуатации сразу выявлены несоответствия (механизм крепления сидений, приборная панель отличаются) как устранить данное несоответствие
Здравствуйте, Василий.Если Вы приобретали автомобиль у нас, то Вы можете подъехать к нам в салон и обратиться в отдел коммерческого транспорта. Вам выдадут инструкцию к Vito на русском языке.С уважением, Сыроватский Иван отдел продаж «Mercedes-Benz» компании «Автофорум», тел.: (812) 329-1000, факс: (812) 329-1001.

Вопрос №7538, категория Автосалон

4 августа 2008
Пожалуйста подскажите, стоимость базового A180CDI (дизель,АКПП !!! )
Здравствуйте, Дмитрий.Официально дизельный А класс в Россию не поставляется.С уважением, Сыроватский Иван отдел продаж «Mercedes-Benz» компании «Автофорум», тел.: (812) 329-1000, факс: (812) 329-1001.

Вопрос №7532, категория Автосалон

31 июля 2008
Доброе утро! Подскажите пожайлуста, у нового автомобиля GL 450 в комплектацию входят: ковры салона, брызговики, аптечка, герметик для шин с насосом? Спасибо.
Здравствуйте, Илья.В базовую комплектацию а/м GL450 входят аптечка и герметик для шин с электронасосом. Коврики салона можно заказать с завода, так и приобрести у нас в автосалоне, а брызговики - это аксессуар и устанавливаются только в автосалоне.С уважением, Сыроватский Иван отдел продаж «Mercedes-Benz» компании «Автофорум», тел.: (812) 329-1000, факс: (812) 329-1001.

Вопрос №7493, категория Автосалон

15 июля 2008
просьба определить точную дату выпуска и модель автофургонов Mercedes WDB6772391K328953
Добрый день Сергей.Дата выпуска вашего автомобиля 04.05.1998г.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7482, категория Автосалон

13 июля 2008
Уважаемые господа, прошу сообщить, оснащен ли С230 W204 в базовой комплектации пластиковой защитой моторного отсека снизу. Московские дилеры дают неоднозначные ответы.
Здравствуйте, Игорь.В базовой комлектации Mercedes-Benz С класса (W204) оснащается пластиковой защитой, а пакетные варианты "Особая серия" - металлической защитой.С уважением, Сыроватский Иван отдел продаж «Mercedes-Benz» компании «Автофорум», тел.: (812) 329-1000, факс: (812) 329-1001.

Вопрос №7462, категория Автосалон

6 июля 2008
появились ли у вас цены на модели CLC? На сайте не обнаружила. Если нет, то когда появятся и когда будет можно заказать данный авто?
Здравствуйте, Татьяна.Информация на сайте по ценам на CLC обновится в ближайшее время. Первые автомобили данной модели появятся у нас в автосалоне в ближайшие 10 дней. Заказать эту модель Вы можете уже сейчас. Информация по комплектациям и ценам выслана Вам на электронную почту.С уважением, Сыроватский Иван отдел продаж «Mercedes-Benz» компании «Автофорум»тел.: (812) 329-1000 факс: (812) 329-1001

Вопрос №7419, категория Автосалон

20 июня 2008
здравствуйте немоглибы вы дать какуюнибудь информацию по vin wdb2083351f156665 зарание спаси
Добрый день, Влад! Всю информацию по автомобилю вы можете получить при личном посещении нашего СТО, с документами на автомобиль. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №7401, категория Автосалон

17 июня 2008
Добрый день! Подскажите пожалуйста номер кузова Mercedes S600 и CL600. Насколько я понимаю S600-это 221 кузов, а CL600-это 216, но на лючке моего CL600 написан номер A221.....Так какой же у меня все таки кузов? Заранее благодарен.
Добрый день, Евгений! Номера начинающиеся с буквы А это номер запчасти а не кузова. Многие запчасти на W221 и W216 взаимо заменяемые поэтому не удивляйтесь. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.