Помощь на дороге

365 дней в году

7 дней в неделю

24 часа в сутки

На дороге возникла непредвиденная ситуация?

В случае возникновения поломки на дороге или ситуации, исключающей возможность самостоятельного передвижения вашего автомобиля, позвоните по номеру телефона горячей линии «Mercedes-Benz Service24h».

Позвоните. И помощь придет.

+ 800 1 777 7777 (звонок бесплатный)

+7 495 705 97 64 - Если бесплатный номер недоступен для вашего оператора связи. Звонок по тарифам вашего оператора связи.

Воспользуйтесь кнопкой «Me»

После нажатия кнопки «Me» ваш автомобиль установит голосовую связь с горячей линией «Mercedes-Benz Service24h» и автоматически передаст данные о местоположении автомобиля, а также техническую информацию о его состоянии, после чего служба технической помощи «Mercedes-Benz Service24h» постарается незамедлительно прийти к вам на помощь.

Если вы не желаете, чтобы автомобиль передавал данные о своем местоположении, а также техническую информацию о состоянии автомобиля, осуществите звонок на горячую линию «Mercedes-Benz Service24h» с мобильного телефона.

Будьте готовы сообщить оператору:

• личные данные (ФИО)
• номер телефона, по которому с вами возможно связаться
• данные о собственнике автомобиля
• количество пассажиров
• тип, модель и идентификационный номер автомобиля (VIN)
• государственный регистрационный номер
• дату первой регистрации автомобиля
• актуальный пробег автомобиля
• информацию о регламентном техническом обслуживании
• текущее местоположение автомобиля
• характер поломки

Продукты

Mercedes-Benz Mobilo (дата покупки автомобиля после 2018 года)