Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11236, категория Сервис

20 октября 2012
Здравствуйте,Расскажите, пожалуйста,как установить российский предпусковой электрический подогреватель на двигатель Мерседес ML430 2000 г/в, номер двигателя 113942301955,VIN WDC1631721A209162.
Артур, добрый день.
Предпусковые подогреватели бывают разных типов.
Вероятно ,Вы имеете ввиду теновый подогреватель , работающий от напряжения 220 вольт.
Если это он, то сам нагревательный элемент устанавливается либо в нижний патрубок радиатора, либо в заглушку системмы охлаждения, в зависимости от самой модели нагревателя и шнур выводится в удобное для Вас место, либо в бампер, либо в подкапотное пространство. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11232, категория Сервис

17 октября 2012
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с каким интервалом пробега надо менять масло в коробке ML 280 2007 г.в WIN WDC1641201A2800028? Сколько эта услуга будет стоить на Вашем сервисе и сколько по времени это займет?
Ксения, добрый день.
Межсервисный интервал по замене масла в акпп 50000- 60000 км пробега а/м.
Стоимость работы по замене масла в акпп с учётом рассходных материалов и с учётом скидки по акции 17000 рублей. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11230, категория Сервис

15 октября 2012
Е320-2003 WDB2110651A211303 Добрый вечер,подскажите пож.Проблемы с автоматом.Едешь в спокойном режиме все нормально,только нажмешь посильней,то заклинит то передачу выбьет,остановишься все проходит.Был на диагностике,Р220ОА,Р2500,к чему готовиться?
Добрый день, Аркадий! Вероятнее всего придётся разбирать АКПП и производить общую дефектовку после чего будет понятно что именно надо менять. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11229, категория Сервис

13 октября 2012
Добрый день,накала горит свеча после запуска двигателя ровно одну минуту потом тухнет,проверили тестером ,свеча третьего цилиндра сгорела и была замкнута ,поменяли свечу и в реле свечей накала что меняли ,при запуске все стало нормально,проверяли в течении двух дней ,потом машина стояла примерно 7-10 дней завели гдето примерно через минут 5 загорается и не тухнет,двигатель работает нормально в чем причина,может нужно менять все четре,вито 111CDI 2006г vin WDF63960313243709 заранее вам благодарен,удачи!!!!
Добрый день, Андрей.

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо выполнить диагностику системы накала на а/м. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 329-1000.

С уважением,
Сиволобов Андрей,
отдел сервиса.

Вопрос №11226, категория Сервис

8 октября 2012
обьясните, как включается и как проверить автономку на вито 112сди, какой принцип работы, спасибо
Иван, добрый день.
Сложности проверки и запуска нет.
Необходимо запрограмировать время включения автономки и всё.
Есть инструкция по использованию данной автономной системой и её можно найти в интернете ,либо купить у нас в салоне.
С уважением, Владимир ,отдел сервиса.

Вопрос №11225, категория Сервис

7 октября 2012
Здравствуйте!Меня интересует стоимость конкретных работ,стоимость з.частей и сколько потребуется времени .
Авто- ML-500,пробег 15000 км.
-замена масла+фильтр
-замена воздушного фильтра
-замена фильтра салона
-замена тормозной жидкости
Буду признателен.
Добрый день, Иван.
Стоимость интересующих Вас работ:
-замена масла+фильтр 1750 руб
-замена воздушного фильтра 1400 руб
-замена фильтра салона 1400 руб
-замена тормозной жидкости 2800 руб
От этих цен Вам может быть сделана скидка 15% если Вы готовы пройти обслуживание в выходной день, либо мы готовы сделать скидку по карте, если у Вас таковая есть, либо можем предоставить скидку 20% на работы, 10 % на запасные части если Вы обслуживаетесь в нашем сервисе впервые.

С уважением Владимир, отдел сервиса

Вопрос №11224, категория Сервис

7 октября 2012
Здравствуйте. На 220 кузове надо поменять левую рулевую тягу с наконечником и сделать развал-схождение. Какова будет цена работы и можно ли это сделать сегодня?
Константин, добрый вечер.
Постоимости работ 8200 рублей с учётом скидки.
По вопросу записи на СТО, просьба связаться с нами по телефону (812)3291000 с 09:00 до 22:00.
Извините за задержку с ответом. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11222, категория Сервис

5 октября 2012
Встречный вопрос, как быть с рекомендацией о запуске котлов раз в месяц в теплое время, получаеться что второй котел не запустить никак принудительно, хотя инструкция говорит о том что необходимо периодически запускать котлы в теплое время года? Как можно запустить второй котел принудительно?


Mon, 24 Sep 2012 09:32:54 +0400 (MSD) от autoforum@major-auto.ru:
Здравствуйте Иван.
Вы задавали вопрос нашему специалисту на сайте autoforum-spb.ru.
Ваш вопрос:

Добрый день! Авто SPrinter 215 CDI, WIN:WDB9067131S183444. В качестве опции установлен жидкостный подогрев двигателя 10 кв ( код опции HZ5). Фактически стоит 2 котла по 5 кв, стоят последовательно друг за другом. При запуске всегда ( хоть нагрев хоть догрев) запускаеться только первый котел, второй никогда не запускаеться ( только при проверке с диангостического прибора у диллера) Назначение и порядок включение второго котла дилер(штерн-екатеринбург) обьяснить не может, подскажите вы это.

Ответ

Добрый день, Иван! На вашем автомобиле один котёл запускается ав�! �оматически как догреватель мотора при температуре ниже -10 градусов а второй от таймера также при низкой температуре вы можете запустить их одновременно . С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.
Добрый день, Иван! Запускайте тот который можете и он будет прогревать соседний котёл, тем самым выпаривая влагу из камеры сгорания. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11217, категория Сервис

27 сентября 2012
Здравствуйте! Купил новый Спринтер 515, возникло несколько вопросов.
1. Заправляю автомобиль на ВР соляркой "Ultimate", недавно знакомый моторист с сервиса "Спринтер-клуб" сказал, что солярка у них плохая. Вы можете посоветовать лучшую заправку для дизельных моторов своих автомобилей, стоимость топлива значения не имеет. И какая солярка для мотора лучше - простая или евро?
2. Выбранный мной автомобиль грузоподъёмностью 2т., а не 2,5т., как вся 515 линейка. На мой вопрос, в чём фактическое отличие, менеджер ответил, что ни в чём, только в документах. На самом ли деле это так или фактические отличия в подвеске всё же есть?
3. В каком режиме лучше эксплуатировать гружёный автомобиль - с какой скоростью и при каких оборотах эксплуатация будет оптимальной? Можно ли пользоваться шестой передачей, если да, то с какого крутящего момента? Спасибо!
Добрый день, Юрий! Очень стабильное и не вызывающее нареканий топливо от компании Neste может двигатель на нём показывает не самую высокую мощность но зато очень хорошо и долго работает, да и на зимний вид топлива компания переходит своевременно. Что касается грузоподъемности, то вероятнее всего рессоры устанавливаются разные, для точного ответа надо знать VIN автомобиля. По поводу передач КПП то их надо использовать все а обороты мотора по потребности. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11216, категория Сервис

27 сентября 2012
WDC1648221A782433.
Спрашивая про перепробег, я хочу узнать сколько километров + или - от 10 тыс. не являются критичными для гарантии на авто.
Добрый день, Сергей. Ориентировочная стоимость ТО на Вашем а/м составит 23000 руб. (стоимость указана без учета скидки). Информацию по дисконту, а так же записаться на СТО, Вы можете по телефону 329 1000. Перепробег допустимый производителем 90 дней или 10% от заданного пробега, т.е. для а/м с бензиновыми ДВС не более 1500 км., для а/м с дизельными ДВС не более 1000 км.
С уважением,
Андрей