Автофорум Нева

Телефон: +7 (812) 329-1000

Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-1000

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №9310, категория Сервис

12 января 2010
Здравствуйте! Уменя sprinter 313 2003 г. Нужен ваш совет. Менялись шайбы под форсунками, после этого машина перестала заводиться. В топливной системе воздух и он никак не убирается. Поменяли все шланги, уплотнительные колечки, продули подающую топливо трубку, долго крутил стартером, всё безуспешно, такое ощущение, что в баке нет солярки, но её там достаточно. Тягали на буксире довольно долго, также ничего... Пытались ослабив гайки металических трубок на форунках прокачивать стартером, всё безрезультатно. При буксировке был такой звук, как будто клапана стучат...может причина не в воздухе, а сэлектроникой, горит EDC? Ранее менялся фильтр, залили до краёв топливом, но тоже очень долго заводил и горела EDC, завели и всё в порядке. Могло ли залить свечи? Или может датчик какой нибудь? Может это как-то связано: до этого делал диагностику прибором "лаутеч", показало ошибку газораспределения, мастер объяснить не смог в чём дело. К сожалению по близости хороших специалистов нет, одна надежда на ваш совет! Извините, что всё так запутанно, описал как смог. Спасибо за внимание!
Добрый день Денис.Вариантов много, возможно проблема в насосе низкого давления, в форсунках или в плохо прокаченной топливной системе. Так же, если есть ошибки в блоке ДВС то пуск двигаеля будет не возможен и вероятнее всего проблема в разъемах форсунок (плохой контакт), либо просто надо стереть ошибки и попробовать снова запустить мотор. Если у вас не получится запустить двигатель то вы можете записаться на диагностику по телефону 3291000. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9307, категория Сервис

12 января 2010
что делать комп выдает ошибку о заводе четез бук серовку но мне не вклучить передечу даже в аварийном режиме воздуха в системе нет у меня Mercedes-Actros 1840 или как удалить эту ошибку
Добрый день.Заводить автомобиль через буксировку не рекомендуется. Для выявления неисправности, рекомендуем, обратится в ближайший сервис.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9300, категория Сервис

10 января 2010
пропадают обороты на несколько секунд, педаль газа не реагирует,топливный фильтр заменили контрольки не горят
Добрый день Штрапов Роман.Советуем обратиться в сервис для проведения диагностики и ремонта. Записаться на сервис можно по телефону 3291000.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9298, категория Сервис

10 января 2010
Здравствуйте!У меня автомобиль марки "Мерседес Спринтер CDI" 2001 г.выпуска.Проблема в том,что при -5 заводится,а при -8 уже не заводится.Свечи накаливания были заменены осенью.В прошлую зиму такой проблемы не было.Завожу автобус после того,как нагрею топливный фильтр феном.Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема.Заранее благодарен,с уважением Алексей.
Здравствуйте Алексей.Причина плохого запуска может быть не одна, поэтому рекомендую Вам обратиться к нам на сервис для проведения диагностики и дальнейшего устранения неисправности.Записаться на сервис можно по телефону 329-1000 с 09:00 до 22:00 .Можно воспользоваться скидками по акциям, которые проводяться на сервисе нашей компании.С уважением руководитель сериса Владимир.

Вопрос №9297, категория Сервис

10 января 2010
Здравствуйте!У меня автомобиль марки "Мерседес Спринтер CDI" 2001 г.выпуска.Проблема в том,что при -5 заводится,а при -8 уже не заводится.Свечи накаливания были заменены осенью.В прошлую зиму такой проблемы не было.Завожу автобус после того,как нагрею топливный фильтр феном.Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема.Заранее благодарен,с уважением Алексей.
Здравствуйте Алексей.Причина плохого запуска может быть не одна, поэтому рекомендую Вам обратиться к нам на сервис для проведения диагностики и дальнейшего устранения неисправности.Записаться на сервис можно по телефону 329-1000 с 09:00 до 22:00 .Можно воспользоваться скидками по акциям, которые проводяться на сервисе нашей компании.С уважением руководитель сериса Владимир.

Вопрос №9296, категория Сервис

10 января 2010
Здравствуйте!У меня автомобиль марки "Мерседес Спринтер CDI" 2001 г.выпуска.Проблема в том,что при -5 заводится,а при -8 уже не заводится.Свечи накаливания были заменены осенью.В прошлую зиму такой проблемы не было.Завожу автобус после того,как нагрею топливный фильтр феном.Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема.Заранее благодарен,с уважением Алексей.
Здравствуйте Алексей.Причина плохого запуска может быть не одна, поэтому рекомендую Вам обратиться к нам на сервис для проведения диагностики и дальнейшего устранения неисправности.Записаться на сервис можно по телефону 329-1000 с 09:00 до 22:00 .Можно воспользоваться скидками по акциям, которые проводяться на сервисе нашей компании.С уважением руководитель сериса Владимир.

Вопрос №9295, категория Сервис

10 января 2010
Добрый день! При хранении на автостоянке в сильные морозы -25 -30С, после запуска через полминуты глохнет. Повторный пуск не происходит, нет подачи топлива бензонасосом (установили на СТО, что напряжение на насос не поступает). Через 1,5-2 часа отогрева в тепле, заводится. Местный дилер "СТС автомобили" за две недели поиска проблеиы - не помог. Компьютер при диагностике двигателя ошибок не показывает. Разные специалисты подсказывают версии: дроссель ная заслонка, неисправен электронный блок управвления двигателем, датчик положения колнчатого вала. Менять по оченреди з/ч слишком дорогая процедура для устранения неисправности. Начал пользоваться авто с июня 09, заливал 95 бензин, 2 последних раза залил 92, может в этом дело? Предлагают слить весь бензин, вроде поможет.Что посоветуете?Ваш авто, выкуплен из Trade In
Добрый день Дмитрий.Уточните пожалуйста марку,модель, год выпуска а/м и объём двигателя.Причин данного некоректного запуска двс может быть несколько, поэтому для детального определения неисправности ,нам нужны данные об а/м.Все перечисленные Вами рекомендации могут иметь место при данной неисправности.Думаю, что самое первое и простое- стоит поменять топливо и посмотреть ,как будет проходить запуск двс на другом топливе, далее по обстоятельствам.С уважением руководитель сервиса Владимир .

Вопрос №9293, категория Сервис

9 января 2010
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,должен ли отображаться на дисплее щитка приборов сервисный интервал?Заранее благодарен,с Уважением.Игорь
Здравствуйте Игорь.Ваш а/м 1999 года выпуска и на дисплее щитка приборов должен высвечиваться интервал межсервисного пробега.Найти его можно в меню щитка приборов, путём поиска и перелистыванием страниц меню, неоднократно нажимая на специально для этого сделанный штырёк на щитке приборов.С уважением Владимир .

Вопрос №9292, категория Сервис

9 января 2010
Доброго время суток. Допускается ли использование масла классификации 228.3 (или какие либо другие) кроме 229.3 и 229.5 для двигателя мерседес спринтер 611981 VIN:WDB9036621R441305.год выпуска 2002и еще просьба выслать карту данных.Зарение огромная благодарность!
Добрый день, Андрей! Для двигателя данного автомобиля возможно использование масла спецификации 228.03. Карту данных можем распечатать при личном посещении автосалона с документами на автомобиль. С уважением, отдел запасных частей.

Вопрос №9290, категория Сервис

9 января 2010
Здравствуйте, у меня MEPCEDES-BENS 313 CDI SPRINTER, подскажите пожалуйста, почему в системе охлаждения образуется давление? Заранее блогодарен.
Здравствуйте Сергей.Давление в системме охлаждения нагнетаеться помпой, но оно не должно быть выше предельно допустимых норм и для этого на а/м на расширительном бачке установлена крышка с клапаном сброса лишнего высокого давления.С уважением руководитель сервиса Владимир .