Автофорум Нева

Телефон: +7 (812) 329-1000

Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-1000

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11949, категория Сервис

6 декабря 2019
Здравствуйте. Сколько стоит активация CarPlay на GLS (WDC1668241B235898)?
Добрый день, Виталий.
Данная опция на ваш автомобиль не доступна так как на вашем автомобиле не установлена система Comand. С уважением Технический координатор Воробьёв Сергей.

Вопрос №11948, категория Сервис

6 декабря 2019
Добрый день. Сколько будет стоить (если возможно) активация CarPlay на GLS 2019г?
Добрый день, Виталий.
Данная опция на ваш автомобиль не доступна так как на вашем автомобиле не установлена система Comand. С уважением технический координатор Воробьёв Сергей.

Вопрос №11945, категория Сервис

9 ноября 2019
31.10 приобрел у Вас мерседес GLA 200, при выдаче фары были запотевшие, менеджер сказал что пройдет, прошло 10 дней, запотевание осталось, как долго ждать когда пройдет Запотевание фар?
Дмитрий, добрый день.
Запотевание фар на данной модели автомобиля- норма, связанная с перепадами температур наружного воздуха и высокой влажностью. При запуске двс и включенном ближнем свете фар, в течении 30-40 минут, запотевание фар должно уходить. Конструктивно, фары снабжены продувочным клапаном, через который происходит как запотевание, так и отпотевание фары. В руководстве по эксплуатации автомобиля , данный случай описан, можно почитать и ознакомиться с информацией от производителя. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11942, категория Сервис

9 октября 2019
Добрый день! Автомобиль GLE Coupe 2016 года. Обслуживание в официальном сервисе. Пробег 50000 км. Вышел из строя двигатель. Сервис причину определить не может. Если моей вины нет, то неужели ремонт или замена двигателя за мой счёт? Никаких аварий, ни внешних воздействий. Топливо - всегда Лукойл и всегда премиум класса. Купил уже 4 новых машины Mercedes. Хотел и дальше ездить на Mercedes. Не разочаровывайте меня пожалуйста.
Добрый день Сергей.
Напишите пожалуйста Vin автомобиля и дилера на котором разобрали мотор.
Если есть поломка то и причина должна быть, если она заводская то завод может пойти на встречу и выполнить ремонт по доброй воле. С уважением Воробьёв Сергей.

Вопрос №11940, категория Сервис

18 сентября 2019
Могу ли я дополнить Тормозную систему PRE-SAFE функцией распознавания пешеходов для WDD2210871A367945
Добрый день Вячеслав. Данная функция доступна для автомобилей следующего поколения и только с завода, отдельно не устанавливается. С уважением Воробьёв Сергей

Вопрос №11937, категория Сервис

23 июля 2019
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,спринтер 2011г .,651 мотр, пробег 415000тыс. вин WDB9066331S554357 . Лью масло motul 8100 X-CLEAN+ 5W-30. Вопрос , с таким пробегом нужно ли заливать масло по гуще 5W-40. Спасибо.
Анвар, добрый день.
Можно использовать оба варианта масла при эксплуатации а/м, спецификация это позволяет. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11936, категория Сервис

20 июня 2019
Пневмостойка меняется по гарантии или нет?
GLS 350 пробег 76000
Добрый день Виктор.
Если ваш автомобиль находится на гарантии и неисправность по амортизатору подпадает под гарантию а не внешнее воздействие на амортизатор, то случай гарантийный. С уважением Воробьёв Сергей.

Вопрос №11918, категория Сервис

18 декабря 2018
Мерседес спринтер 311 cdi
Неподнимаемаеться окно при нажатии кнопки
Машина 2015 года
Константин, добрый день
Требуется провести осмотр работы стеклоподъёмника на СТО
Причин может быть несколько С уважением Владимир, отдел сервиса

Вопрос №11917, категория Сервис

18 декабря 2018
Здравствуйте
Не поднимается стекло на водительском сиденье при нажатии на кнопку? Что это может быть?
Константин, добрый день
Требуется провести осмотр работы стеклоподъёмника на СТО
Причин может быть несколько С уважением Владимир, отдел сервиса

Вопрос №11910, категория Сервис

12 октября 2018
Здравствуйте! Автомобиль Мерседес-Бенц Спринтер 315 CDI 2014 года , двигатель №65195532380116 , Шасси № WDB9066331S953634 Какое масло нужно заливать в двигатель, пожалуйста укажите помимо номера по листу сортов масла также его вязкость по SAE.
Джафарли Азад, добрый день

мАСЛО - A0009899701 * 11.5л (Мерседес Бенц 229,51) 5W30 С уважением Владимир, отдел сервиса