Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №9028, категория Сервис

18 октября 2009
Зравствуйте! Подскажете пожалуйста, должен ли загораться чек энджи ,на приборной доске моего мв.Огромное ВАМ Спасибо!
Добрый день Александр.При наличии неисправности в системе управления двигателем, загорается символы EDC или спираль свечей накала.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9026, категория Сервис

18 октября 2009
Здравствуйте. Подскажите для данного грузового фургона с автоматизированной МКПП Sprintshift с каким интервалом необходимо менять масло в механической части КПП и редукторе заднего моста. Также пожалуйста укажите технические характеристики данных масел и возможно ли использование аналогов при отсутствии оригинала.
Добрый день Дмитрий.В механической части КП идет масло спецификации 235.1 в количестве 1,5 литра. Меняется масло однократно при втором техобслуживании. Масло в заднем мосту меняется каждое шестое ТО, используется масло спецификации 235.0 в количестве 1,8 литра. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9025, категория Сервис

17 октября 2009
здравствуйте ! Подскажите пожалуста можно востонавить форсунки СПРИНТЕР 313
Добрый день Сергей.Как показывает практика, все восстановленные форсунки работают некорректно и крайне не долго. Неправильная работа форсунок может привести к более дорогому ремонту.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9023, категория Сервис

16 октября 2009
Добрый день у меня машина Мерседес-Спринтер 316CDI 2002 , утром при запуске двигателя через секунд 15 после запуска загоряется лампочка свечей накала и еще через 15 она гаснет, происходит только утром потом в течении дня такого нет, подскажите что может быть, все свечи поменял на новые(5 шт), может ли быть дело в реле накала свечей?
Добрый день Антон.Возможна проблема не только в свечах накала, но и в самом реле. Записаться для проведения диагностики можно по телефону 329 1000.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9021, категория Сервис

15 октября 2009
какое и сколько масло нужно в двигатель и коробку(автомат) MB VITO V230(бензин),1998 г.в.
Добрый день, Сергей! Сообщите, пожалуйста, VIN-номер автомобиля. С уважением, отдел запасных частей.

Вопрос №9020, категория Сервис

15 октября 2009
Добрый день! У меня мерседес w140 91 г.в. При движении загораются лампочки abs\asr. прозвонил передние датчики, все в порядке. как прозвониить задние датчики и что ещё нужно посмотреть в данной ситуации. заранее спасибо!
Добрый день, Александр! Задние датчики прозваниваются также как и передние, а причину не работы системы ABS можно выяснить только с помощью диагностики. Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9019, категория Сервис

14 октября 2009
Подскажите, пожалуйста, у меня Mersedes-Benz C200K 6-ти ступенчатая механическая коробка передач. Сколько литров туда надо заливать масла и какое? Заранее спасибо.
Добрый день, rus91285260! Для вашей КПП потребуется 1,2 литра масла, по спецификации 235.10. Записаться на замену можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9018, категория Сервис

14 октября 2009
Подскажите, пожалуйста, у меня Mersedes-Benz C200K 6-ти ступенчатая коробка передач, Сколько литров туда надо заливать масла и какое? Заранее спасибо.
Добрый день, rus91285260! Для вашей КПП потребуется 1,2 литра масла, по спецификации 235.10. Записаться на замену можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9017, категория Сервис

14 октября 2009
как настроить климат контроль на спринтере 416cdi 2002 год.
Добрый день Федор.Настройка климатической установки прописана в инструкции по эксплуатации автомобиля. Если у вас что-то не работает, то необходимо провести диагностику и устранить неисправность. Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 3291000.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9013, категория Сервис

14 октября 2009
Уважаемые господа здравствуйте!09.10.2009 года был сдан в ООО « Форум Авто Сервис» в СПб автомобиль MB S-350 04.07.2006 г.в. VIN WDD 2210561A069322 для замены, по вашей рекомендации, рулевого механизма в сборе, насоса ГУР, стоек заднего стабилизатора.12.10.2009 г. при получении автомобиля из ремонта в заказ-наряде №56574 были указаны дополнительные работы, производство которых заявлено не было и при произведении ремонта о них не предупреждали – проверка и регулировка уровня кузова автомобиля на переднем и заднем мостах. До ремонта никаких проблем с уровнем кузова не было.Была ли необходимость в проведении этих работ и нужно ли было их оплачивать?После того как заказ был оплачен, мастер выгнал автомобиль со станции и выдал его.При проверке автомобиля на месте выдачи (на нем никуда не ездили) было обнаружено, что частично не работает регулировка правого зеркала – вверх, вниз и при включении заднего хода зеркало наклоняется не вниз как всегда, а вправо от кузова машины и после выключения реверса остается в этом положении. Был вызван мастер, который забрал машину назад на станцию для устранения дефектов и выписал новый заказ-наряд №186104.14.10.2009г. позвонил мастер и сказал, что необходимо заменить механизм правого зеркала в сборе или моторчик (без гарантии нормальной работы зеркала в случае замены одного моторчика) в связи с тем, что в механизме зеркала окислились и сгнили контакты. Скажите, пожалуйста, возможно ли это? ведь машине всего три года и до того как ее сдали в ремонт, никаких проблем с зеркалами не было и почему клиент должен оплачивать устранение неисправностей, которые появляются после проведения работ к ним никакого отношения не имеющих?С уважением директор по транспортному обслуживанию Михайлов Л.Н.
Добрый день, Леонид! При проведении работ по развал схождению после замены рулевой рейки надо проверять уровень кузова автомобиля так как на автомобиле установлена активная подвеска и при надобности регулировать. После опроса мастера приёмщика он ответил что согласовывал с вами данную работу и что стоимость работ немного увеличится, с чем вы были согласны. Что касается моторчика зеркала то вы можете сами удостоверится что разъем на моторчике сгнили его надо менять, а то что это произошло на нашем СТО это стечение обстоятельств. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.