Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №9198, категория Сервис

11 декабря 2009
Здравствуйте!У меня Jeep Gr.Cherokee 3.0 CRD 2005 год.Подскажите,пожалуйста,какое масло следует заливать в мосты,при отсутствии оригинального.Какое количество необходимо для замены,и классификация этого масла.
Добрый день ,Александр.Если нет возможности использовать для замены масла в мостах оригинального масла, то Вы сможете использовать масло марки Кастрол 75w140.Для корректной замены масла в мостах рекомендую обратиться на наш сервисный центр.На сервисном центре проходят новогодние акции по скидкам на услуги сервиса и Вы сможете ими воспользоваться.Записаться на сервис и подобрать удобное время визита, Вы сможете по телефону - 329-1188.С уважением руководитель сервиса Владимир .

Вопрос №9197, категория Сервис

11 декабря 2009
Добрый день. Приобрёл автомобиль который на постоянной основе обслуживался на Вашем сервисе, бывший хозяин посоветовал обратиться к Вам за информацией о проведённых сервисных работах. Можете ли Вы предоставить такую информацию? Гос. номер автомобиля о408мм78, vin-номер WDB2030451A057804Спасибо.
Добрый день, Антон Николаевич! В целях безопасности наших клиентов данную информацию вы можете получить только при личном посещении нашего СТО и с документами на автомобиль. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9193, категория Сервис

8 декабря 2009
мерсес 210 кузов обхём 2 литране работает центральный замок,электро зеркало,дворник
Добрый день, Артём! Для ответа на ваш вопрос надо провести диагностику после чего будет понятна причина неисправности возможно их несколько. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9192, категория Сервис

8 декабря 2009
Добрый день Дмитрий, а как можно создать запрос на завод изготовитель.и заказать запчасти Спасибо
Добрый день Павел.Для заказа необходимых узлов, можно обратиться в отдел запасных частей по адресу С-Петербург, Орбели 35.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9189, категория Сервис

7 декабря 2009
Vin не пробиваемый что делать как заказать запчасти экспертизу делали в гаи все нормально не перебивали помогите
Добрый день Павел.По данному VIN номеру автомобиль 711DKA 1988 года выпуска. К сожалению, в программе подбора запасных частей данный автомобиль уже отсутствует. Для подбора необходимых запасных частей, необходимо создавать запрос на завод изготовитель.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9186, категория Сервис

7 декабря 2009
Здравствуйте!!! При замене масла в двигателе, несмотря на рекомендации обычно меняю и все фильтры.Вопрос один. Через какой период все-таки менять масло.Некоторые рекомендуют через 7000, другие через10000, максимум при пробеге в 15 000 км. Прошу вашего совета. Спасибо.
Добрый день, Борис! В России для дизельных моторов установлен меж сервисный пробег 10000км. Записаться на ТО вы можете по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9185, категория Сервис

7 декабря 2009
Дополнение к вопросуВопрос: У меня мерс S400 (w220) 2001 года впуска. приехал в сервис, > поменять свечи накала. Со слов мастера, после того как поменили свечи. > Мастер попытался завести двигатель, пошел белый дым. В итоге разорвало 4 > цилиндра. P.S. Воды в фильтрах, и двигателе НЕТ. поршни и шатуны все целы. Вопрос Один из мастер из другой сервиса предположил, что повреждение возможно только при взрыве, Но так как воды ( и даже признаков воды нет и при Этом поршни и шатуны все целы.) Это мог быть Старт газ для дизеля.что Вы скажете на Это.Если чесно меня пытаются убедить в том что при выкручивании свечи в цилиндры упал нагар со свечи , это и послужило тому что в каждом из 4 цилиндров (из 8 цилиндров) трешщина.
Добрый день, Максим! Причину разрыва гильз в вашем моторе мы не знаем, но старт газ врятли сможет разорвать цилиндр так как сила вспышки у него слабая и мало калорийная, он обладает только одним свойством ранней детонацией и быстрым горением. Если в цилиндре вспыхнул бы нагар то на поршнях точно остались бы следы в виде маленьких кратеров, так как точка плавления поршня намного ниже температуры плавления гильзы. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9184, категория Сервис

7 декабря 2009
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ПОДСКАЖИТЕ МОЖНА УЗНАТЬ ПО ВИН НОМЕРУ МОДЕЛЬ АВТО ЕСЛЕДА ТО ОПРЕДЕЛИТЕ ПОЖАЛУСТА VIN WDB9036632R530173.И ЕЩЕ ЧТО НАДО ЧТОБЫ ПОСТАВИТЬ ЗЕРКАЛА С ПОДОГРЕВОМ ЗАРАНИЕ БЛАГОДАРЕН
Добрый день АРТЕМ.Данному VIN номеру соответствует автомобиль Sprinter 311 KA 4X2, 2003 года выпуска. С завода данная машина вышла с правым расположением руля. На данной машине подогрев зеркал отсутствует. Для установки подогрева необходимо: заменить стекла зеркал с элементами подогрева, и произвести подключение электрики.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9183, категория Сервис

7 декабря 2009
wdb1690311j430726 Нужна схема укладки ремня генератора, по возможности коды запчастей на пластиковую защиту днища.
Добрый день, Андрей! Данную информацию мы не можем вам предоставить. Вы можете приехать к нам на СТО и заменить приводной ремень а также заказать и установить пластиковую защиту днища. Записаться на ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9180, категория Сервис

6 декабря 2009
Добрый день. У меня 412 спринтер, возникла проблемка с поворотами, при включении левого или правого поворота, они мигают часто, при включении аварийки они мигают нормально. Проверили реле, всё нормально, бывает такая проблемма что ни повороты ни аварийка не работает. Может ли быть проблемма в блоке предохранителей?
Добрый день Юрий.Проблема может быть и в блоке предохранителей, и в подрулевом переключателе, и в электропроводке. Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 3291000.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».