Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №9189, категория Сервис

7 декабря 2009
Vin не пробиваемый что делать как заказать запчасти экспертизу делали в гаи все нормально не перебивали помогите
Добрый день Павел.По данному VIN номеру автомобиль 711DKA 1988 года выпуска. К сожалению, в программе подбора запасных частей данный автомобиль уже отсутствует. Для подбора необходимых запасных частей, необходимо создавать запрос на завод изготовитель.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9186, категория Сервис

7 декабря 2009
Здравствуйте!!! При замене масла в двигателе, несмотря на рекомендации обычно меняю и все фильтры.Вопрос один. Через какой период все-таки менять масло.Некоторые рекомендуют через 7000, другие через10000, максимум при пробеге в 15 000 км. Прошу вашего совета. Спасибо.
Добрый день, Борис! В России для дизельных моторов установлен меж сервисный пробег 10000км. Записаться на ТО вы можете по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9185, категория Сервис

7 декабря 2009
Дополнение к вопросуВопрос: У меня мерс S400 (w220) 2001 года впуска. приехал в сервис, > поменять свечи накала. Со слов мастера, после того как поменили свечи. > Мастер попытался завести двигатель, пошел белый дым. В итоге разорвало 4 > цилиндра. P.S. Воды в фильтрах, и двигателе НЕТ. поршни и шатуны все целы. Вопрос Один из мастер из другой сервиса предположил, что повреждение возможно только при взрыве, Но так как воды ( и даже признаков воды нет и при Этом поршни и шатуны все целы.) Это мог быть Старт газ для дизеля.что Вы скажете на Это.Если чесно меня пытаются убедить в том что при выкручивании свечи в цилиндры упал нагар со свечи , это и послужило тому что в каждом из 4 цилиндров (из 8 цилиндров) трешщина.
Добрый день, Максим! Причину разрыва гильз в вашем моторе мы не знаем, но старт газ врятли сможет разорвать цилиндр так как сила вспышки у него слабая и мало калорийная, он обладает только одним свойством ранней детонацией и быстрым горением. Если в цилиндре вспыхнул бы нагар то на поршнях точно остались бы следы в виде маленьких кратеров, так как точка плавления поршня намного ниже температуры плавления гильзы. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9184, категория Сервис

7 декабря 2009
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ПОДСКАЖИТЕ МОЖНА УЗНАТЬ ПО ВИН НОМЕРУ МОДЕЛЬ АВТО ЕСЛЕДА ТО ОПРЕДЕЛИТЕ ПОЖАЛУСТА VIN WDB9036632R530173.И ЕЩЕ ЧТО НАДО ЧТОБЫ ПОСТАВИТЬ ЗЕРКАЛА С ПОДОГРЕВОМ ЗАРАНИЕ БЛАГОДАРЕН
Добрый день АРТЕМ.Данному VIN номеру соответствует автомобиль Sprinter 311 KA 4X2, 2003 года выпуска. С завода данная машина вышла с правым расположением руля. На данной машине подогрев зеркал отсутствует. Для установки подогрева необходимо: заменить стекла зеркал с элементами подогрева, и произвести подключение электрики.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9183, категория Сервис

7 декабря 2009
wdb1690311j430726 Нужна схема укладки ремня генератора, по возможности коды запчастей на пластиковую защиту днища.
Добрый день, Андрей! Данную информацию мы не можем вам предоставить. Вы можете приехать к нам на СТО и заменить приводной ремень а также заказать и установить пластиковую защиту днища. Записаться на ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9180, категория Сервис

6 декабря 2009
Добрый день. У меня 412 спринтер, возникла проблемка с поворотами, при включении левого или правого поворота, они мигают часто, при включении аварийки они мигают нормально. Проверили реле, всё нормально, бывает такая проблемма что ни повороты ни аварийка не работает. Может ли быть проблемма в блоке предохранителей?
Добрый день Юрий.Проблема может быть и в блоке предохранителей, и в подрулевом переключателе, и в электропроводке. Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 3291000.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9178, категория Сервис

6 декабря 2009
Здравствуйте! VIN WDF63960313000923.Можно определить год выпуска? Заранее благодарна.
Добрый день, Светлана! Дата выпуска Вашего автомобиля 22.07.2003. С уважением, отдел запасных частей.

Вопрос №9175, категория Сервис

5 декабря 2009
Здравствуйте!Какие ещё масла по допуску заливаются в коробку передач МВ-Вито 110 CDI кроме 235.1? Заранее благодарен,с Уважением Игорь.
Добрый день, Игорь! В коробку передач допускается заливать масло только по спецификации 235.1. С уважением, отдел запасных частей.

Вопрос №9171, категория Сервис

4 декабря 2009
У меня мерс S400 (w220) 2001 года впуска. приехал в сервис, поменять свечи накала. Со слов мастера, после того как поменили свечи. Мастер попытался завести двигатель, пошел белый дым. В итоге разорвало 4 цилиндра. P.S. Воды в фильтрах, и двигателе НЕТ. поршни и шатуны все целы. Сам процесс не видел, все со слов. Вопрос - причина, почему могло разорвать 4 цилиндра. И виноват ли сервис.
Добрый день, Максим! Трещины на гильзах данного мотора встречались но очень редко и связано это с перегревом, но чтобы разорвало цилиндр это нонсус, и всё указывает на то что в цилиндре было что то не сжимаемое (жидкость) по другому невозможно разрушить его. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9170, категория Сервис

3 декабря 2009
Мерседес Вито 108CDI, дв.2,2TD. Пробег 180.000км. Подскажите при увеличении пробега масло и фильтра подлежат замене чаще положенного или как предписано инструкцией. Заранее благодарю.
Добрый день, Евгений! При увеличении пробега не требуется более частого проведения ТО интервал должен составлять 15000 км. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.