Автофорум Нева

Телефон: +7 (812) 329-1000

Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-1000

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11887, категория Сервис

30 марта 2018
Спасибо за ответ и рекомендацию. Жаль, что объективного ответа с указанием первоисточника не получил. Аргументированного диалога не получилось. Информация из WIS и MSS в частности говорит о другом.
С уважением, Сергей.
Сергей, добрый день.
К сожалению , мы можем строить свой ответ опираясь только на регламент производителя а/м. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11886, категория Сервис

30 марта 2018
Я получил ответ:
Для вашего а/м по регламенту завода изготовителя требуется масло 229,52.
Подбор з/ч происходит не по номеру ДВС, а по ВИН.
При одинаковых ДВС на автомобилях может быть установлено разное программное обеспечение и как следствие разная логика работы .
С уважением Шевляков Сергей

Предоставьте пожалуйста документ на основании которого дан ответ?
С уважением, Сергей.
Добрый вечер
Для письменного ответа на ваши вопросы, вы можете обратится с
письменным заявлением на официальный сайт мерседес или на горячую линию МВ. 88002000206
С уважением
Шевляков Сергей

Вопрос №11885, категория Сервис

30 марта 2018
Добрый день!
В соответствии с документом BB00.40-P-0223-02A для двигателя 642 на типе 166
предписаны моторные масла 228.51, 229.31, 229.51 и 229.52.
Масло какой спецификации из перечисленных Вы рекомендуете применять для WDC1660241A900427 и почему?
С уважением, Сергей.
Добрый день.
Для вашего а/м по регламенту завода изготовителя требуется масло 229,52.
Подбор з/ч происходит не по номеру ДВС, а по ВИН.
При одинаковых ДВС на автомобилях может быть установлено разное программное обеспечение и как следствие разная логика работы . С уважением
Шевляков Сергей

Вопрос №11884, категория Сервис

26 марта 2018
Здравствуйте, скажите возможно ли дооборудование модулем поддержки смартфона (apple car play)? VIN: WDC2539091V065062 Спасибо.
Ярослав, добрый день.
К сожалению ,для данного а/м ,дооборудование модулем поддержки смартфона не возможно. С уважением Владимир, отдел сервиса

Вопрос №11883, категория Сервис

26 марта 2018
Здравствуйте, скажите возможно ли дооборудование модулем поддержки смартфона (apple car play)?
Автомобиль GLC250D 2017год. ГУ 20CD с тачпадом.
Ярослав, добрый день.
Пришлите пожалуйста вин номер Вашего а/м, для точного определения возможности данного дооснащения . С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11877, категория Сервис

22 января 2018
Добрый день. Подскажите стоимость ТО В5 (код ТО 5EOH) автомобиля A180 W176, 2013 год, пробег 46.000 км. Во время последнего посещения оформлен сертификат Сервис Привилегия 3+, его наличие как-то влияет на стоимость?
Леонид, добрый день.
Просьба прислать вин номер а/м для проверки в участии в акции Привилегии 3+. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11876, категория Сервис

19 января 2018
Стоимость замены масла в мл-250 -2013 год -все вместе с фильтром?
Михаил, добрый день.
Для расценки стоимости обслуживания, нам понадобится вин номер а/м и пробег.
Если есть такая возможность, укажите это пожалуйста С уважением Владимир, отдел сервиса.

Вопрос №11871, категория Сервис

20 октября 2017
Здравствуйте,Спринтер 2007 года при разгоне издает странный звук похожий на икание.При этом происходит рывок.Проблема уже третий год.Подскажите что это может быть?
Добрый день Александр.
Для ответа на ваш вопрос надо провести диагностику с демонстрацией неисправности. Записаться на диагностику можно по телефону 812-3291000 С уважением Воробьёв Сергей.

Вопрос №11868, категория Сервис

31 июля 2017
Сергей добрый день. На мередесе переодически пропадает тяга и увеличивается расход топлива. А происходит это следующим обпазом на холодную утром заводишь чуть поработал поехал на педаль реагирует хорошо но стоит не много поездить тяга пропадает и при нажатии на педаль газа двигатель начинает работать так как бутто позднее зажигание. Помогите с проблемой наши электроники плечами пожимают.вин код вот WDB1400321A111543. ЗА РАНЕЕ СПАСИБО. Температурный датчик уже два раза менял.
Добрый день Валерий. Ответить на ваш вопрос не проведя никаких проверок, по давлению топлива или по высокому напряжению системы зажигания не возможно. Записаться на сервис можно по телефону 3291000. С уважением Воробьёв Сергей.

Вопрос №11867, категория Сервис

29 июля 2017
Сергей добрый день Я из Казахстана город Петропавловск по диагностикам ездил не знаю месяца 3 денег отдал тоже немерено диагностика ничего не показывает перебрал на двигателе перепаял всю проводку поменял расходомер перебирали дроссельную заслонку поменял лямбда зонд Ну и много попутных деталей свечи свечные провода толком ничего не поменялось стало чуть лучше но практически Никаких изменений Что дальше делать не знаю.помогите советом может сталкивались с такой проблемой. Двигатель гибридный 104990 трамблерный. Заранее большое спасибо.
Валерий, добрый день.
Поясните пож, что беспокоит по а/м, что не так работает и сообщите пож. вин номер Вашего а/м. С уважением Владимир, отдел сервиса.