Вопросы категории Сервис
Поиск по вопросам
Поиск по вопросам
Вопрос №11605, категория Сервис
29 мая 2014
Здравствуйте. Мы ОАО"РУГК"являемся корпоративным клиентом "АВТОФОРУМ-НЕВА". Мы приобрели и обслуживаем у вас автомобили. Только нам не понятно почему такая не справедливость, при обслуживании физическим лицам делаете скидки а для юридических нет???rnНапример "АУДИ" не разделяют на физических и юридических.rnЕсли есть скидки то они для всех.
Иван, добрый день.
Юридические лица обслуживаются на СТО согласно заключённого договора между юридическими лицами и если в договоре прописаны скидки, то они предоставляются.Если Вы желаете получить постоянные скидки на обслуживание, то Вам необходимо обратится в флит- отдел нашей компании для обсуждения данного вопроса и составить дополнение к основному договору, в котором данные скидки будут прописаны.Телефон для обращения (812)3291000 ,время работы флит- отдела с 09:00 до 19:00 в будничные дни. С уважением Владимир, отдел сервиса.
Юридические лица обслуживаются на СТО согласно заключённого договора между юридическими лицами и если в договоре прописаны скидки, то они предоставляются.Если Вы желаете получить постоянные скидки на обслуживание, то Вам необходимо обратится в флит- отдел нашей компании для обсуждения данного вопроса и составить дополнение к основному договору, в котором данные скидки будут прописаны.Телефон для обращения (812)3291000 ,время работы флит- отдела с 09:00 до 19:00 в будничные дни. С уважением Владимир, отдел сервиса.
Вопрос №11595, категория Сервис
16 мая 2014
Добрый день! Скажите пожалуйста стоимость 1 го норма часа на кузовные и арматурные работы в Вашем сервисе. Спасибо
Александр, добрый день.
Стоимость 1 н/часа 1980 руб. С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.
Стоимость 1 н/часа 1980 руб. С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.
Вопрос №11589, категория Сервис
7 мая 2014
Sprinter 208D, 99 год. Двигатель запускается и поработав 6-10 сек. глохнет. При этом лампочка "сеча накала" горит. Что может быть? Спасибо.
Александр, добрый день.
Причин возникновения неисправности по описанным Вами симптомам может быть много.
Для точного определение причины неисправности необходимо выполнить диагностику.
Для проведения диагностики Вы можете воспользоваться услугами нашего СТО, предварительно записавшись по телефону (812)329 10 00.
С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.
Причин возникновения неисправности по описанным Вами симптомам может быть много.
Для точного определение причины неисправности необходимо выполнить диагностику.
Для проведения диагностики Вы можете воспользоваться услугами нашего СТО, предварительно записавшись по телефону (812)329 10 00.
С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.
Вопрос №11587, категория Сервис
3 мая 2014
Добрый день. Хочу обратиться вот с какой проблемой. Выбивает нижний патрубок с радиатора ож,по непонятным мне причинам в 3 раз. На что мне стоит обратить свое внимание.жду вашего совета.Дмитрий
Дмитрий, добрый день.
В первую очередь необходимо обратить внимание на крепление патрубка и на состояние самого патрубка. Точно определить причину можно выполнив диагностику а/м, которую Вы сможете произвести воспользовавшись услугами нашего СТО. С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.
В первую очередь необходимо обратить внимание на крепление патрубка и на состояние самого патрубка. Точно определить причину можно выполнив диагностику а/м, которую Вы сможете произвести воспользовавшись услугами нашего СТО. С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.
Вопрос №11584, категория Сервис
1 мая 2014
Добрый вечер.Просьба ответить на вопросы по гидроусилителю рул. управления;rn-- существуют ли межсервисные интервалы замены раб. жидкости в гидроусилителе?rn-- необходимый объем раб. жидкости для замены?rn-- номер раб.жидкости по спецификации МВ?rn-- срок годности оригинальной раб.жидкости от даты изготовления?rn-- каким образом выполняется замена р. жидкости? Спасибо за ответ.
Добрый день, Александр.
1) Замена масла выполняется по сотоянию, состояние масла проверяется при выполнении регламентного тех. обслуживания или при рекламации клиента на работу системы ГУР.
2) Объем масла гидроусилителя в системе Вашего а/м 1,0 литр
3) Номера з/ч предоставить к сожалению не сможем. Спецификация 236.3
4) Для каждого типа масла свой, зависит от спецификации. Необходим запрос.
5) Работы выполняются в соответствии с технологией завода-изготовителя. С уважением,
Андрей.
1) Замена масла выполняется по сотоянию, состояние масла проверяется при выполнении регламентного тех. обслуживания или при рекламации клиента на работу системы ГУР.
2) Объем масла гидроусилителя в системе Вашего а/м 1,0 литр
3) Номера з/ч предоставить к сожалению не сможем. Спецификация 236.3
4) Для каждого типа масла свой, зависит от спецификации. Необходим запрос.
5) Работы выполняются в соответствии с технологией завода-изготовителя. С уважением,
Андрей.
Вопрос №11573, категория Сервис
15 марта 2014
Здравствуйте. Разболтался замок зажигания(люфты в 1-3 положении ключа, контакт то есть то нет, ключ болтается . когда ключ вынут можно включить магнитоллу т. е. питание не выключено , снимаю клемму.) С колько будет стоить поменять замок?Мерседес вито 2004г, Спасибо.
Андрей, добрый день.
Стоимость замка зажигания на Ваш а/м 28572 руб., но к нему необходим ещё ключь персонализации, стоимостью 15224 руб.
Данные цены без учёта скидок.
Скидка для Вас возможна 15%.
Данные з/ч будут изготавливаться персонально для а/м на зоводе в Германии, по срокам поставки 15-20 дней. С уважением Владимир, отдел сервиса.
Стоимость замка зажигания на Ваш а/м 28572 руб., но к нему необходим ещё ключь персонализации, стоимостью 15224 руб.
Данные цены без учёта скидок.
Скидка для Вас возможна 15%.
Данные з/ч будут изготавливаться персонально для а/м на зоводе в Германии, по срокам поставки 15-20 дней. С уважением Владимир, отдел сервиса.
Вопрос №11569, категория Сервис
9 марта 2014
Здравствуйте! Необходимо заменить летнюю резину вместе с дисками (поставить новую) .Цена вопроса и срок?
Михаил, добрый день.
Уточните пожалуйста ,Вы имеете ввиду только стоимость работ по услугам шиномонтажа или работы с учётом стоимости новых покрышек с дисками на Ваш а/м? С уважением Владимир, отдел сервиса
Уточните пожалуйста ,Вы имеете ввиду только стоимость работ по услугам шиномонтажа или работы с учётом стоимости новых покрышек с дисками на Ваш а/м? С уважением Владимир, отдел сервиса
Вопрос №11567, категория Сервис
4 марта 2014
Добрый день!Во время парковки,я оторвал одну из задних банок глушителя,хочу приварить ее обратно.Вопрос:нужно ли отключать маленький акб,который находится под капотом.И не возникнет ли каких либо неприятностей после его подключения?т.к.я слышал,что если отключить оба акб сразу,то после их подключения машина выдает ошибки,перестает узнавать ключ либо вообще отказывается заводится!Заранее спасибо!
Андрей, добрый день.
Нужно отключить обе аккумуляторные батареи.В последующем при подключении сложностей возникнуть не должно. С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.
Нужно отключить обе аккумуляторные батареи.В последующем при подключении сложностей возникнуть не должно. С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.
Вопрос №11559, категория Сервис
21 февраля 2014
Мерседес Вито w638 112 2003г 2.2cdi
При легком торможение авто останавливается рывками и при отпускание педали тормоз в режиме драйв те же симптомы, не корректное переключение передач. АКПП производился ремонт 1000км назад.
При легком торможение авто останавливается рывками и при отпускание педали тормоз в режиме драйв те же симптомы, не корректное переключение передач. АКПП производился ремонт 1000км назад.
Николай, добрый день.
Рекомендуем Вам обратиться на наш сервисный центр для проведения осмотра и диагностики неисправности на Вашем а/м.
После диагностики, мы сможем дать Вам рекомендации для дальнейших действий по ремонту а/м.
Записаться на СТО Вы сможете по телефону (812)3291000 с 09: 00 до 22:00 в любой день. С уважением Владимир, отдел сервиса
Рекомендуем Вам обратиться на наш сервисный центр для проведения осмотра и диагностики неисправности на Вашем а/м.
После диагностики, мы сможем дать Вам рекомендации для дальнейших действий по ремонту а/м.
Записаться на СТО Вы сможете по телефону (812)3291000 с 09: 00 до 22:00 в любой день. С уважением Владимир, отдел сервиса
Вопрос №11558, категория Сервис
18 февраля 2014
Добрый день! Скажите пожалуйста, как мне записаться на гарантийное прохождение ТОа и сколько эти работы будут стоить.
Андрей, добрый вечер.
Укажите пож-та пробег Вашего а/м.
Для записи на СТО Вам необходимо позвонить по тел. 329 10 00.
С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.
Укажите пож-та пробег Вашего а/м.
Для записи на СТО Вам необходимо позвонить по тел. 329 10 00.
С уважением,
Андрей,
отдел сервиса.