Автофорум Нева

Телефон: +7 (812) 329-1000

Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-1000

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №9207, категория Сервис

14 декабря 2009
Подскажите пожалуйста меняется ли масло в механической коробке передач, если меняется то через который период эксплуатации, какой тип масла и сколько емкость в КПП. Мой автомобиль Мерседес Вито 2002 года 108 CDI VIN WDF63809413495623. Заранее благодарен.
Добрый день Олег.Масло в механической коробке передач меняется каждое второе ТО, в количестве 1.9 литра, спецификации 235.01.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9206, категория Сервис

14 декабря 2009
Добрый день. При прохождениии Тех. осмотра было выявлено что тормозное усилие распределяется в соотношении 60% - перед и 40% - задняя ось. Сотрудники странции отказали в прохождении т.к. должно быть 50/50 плюс-минус 5%. Как можно отрегулировать усилие?
Добрый день, Александр! Тормозное усилие должно быть именно 60/40 а не 50/50 именно по этому на автомобилях и ставят большие передние тормоза и маленькие задние а также регуляторы давления тормозной жидкости в заднем контуре. Что касается вашего случая то автомобиль у вас исправен, и вы можете данный случай с легкостью обжаловать у начальника данного пункта тех осмотра, думаем что они резко изменят свои требования. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9199, категория Сервис

12 декабря 2009
Присмотрел Виано 2004 года дизель,160000 км. Как по надёжнасти этот автомобиль? Сколько будет стоить у Вас полная диагностика такого автомобиля? За какое время, предварительно нужно записатся на диагностику???
Добрый вечер ,Ян.Модель автомобиля, про который вы спрашиваете, за время эксплуатации зарекомендовал себя как надёжный и недорогой в обслуживании автомобиль.Но прежде чем преобрести автомобиль ,я Вам рекомендую его сначала весь посмотреть и и точно уже убедиться в том, какой автомобиль и в каком техническом состоянии он сейчас находиться и что на самом деле Вы решили преобрести.Для этого на нашем сервисном центре существует услуга комплексной диагностики автомобиля перед покупкой.Стоимость данной услуги с учётом проходящих акций на сервисном центре нашей компании составит - 5580 рублей ,если автомобиль с автоматической коробкой передачь и 4270 рублей , если автомобиль с ручной коробкой передачь.Записаться на сервис и подобрать удобное для Вас время можно по телефону - 329-1000.С уважением руководитель сервиса Владимир .

Вопрос №9198, категория Сервис

11 декабря 2009
Здравствуйте!У меня Jeep Gr.Cherokee 3.0 CRD 2005 год.Подскажите,пожалуйста,какое масло следует заливать в мосты,при отсутствии оригинального.Какое количество необходимо для замены,и классификация этого масла.
Добрый день ,Александр.Если нет возможности использовать для замены масла в мостах оригинального масла, то Вы сможете использовать масло марки Кастрол 75w140.Для корректной замены масла в мостах рекомендую обратиться на наш сервисный центр.На сервисном центре проходят новогодние акции по скидкам на услуги сервиса и Вы сможете ими воспользоваться.Записаться на сервис и подобрать удобное время визита, Вы сможете по телефону - 329-1188.С уважением руководитель сервиса Владимир .

Вопрос №9197, категория Сервис

11 декабря 2009
Добрый день. Приобрёл автомобиль который на постоянной основе обслуживался на Вашем сервисе, бывший хозяин посоветовал обратиться к Вам за информацией о проведённых сервисных работах. Можете ли Вы предоставить такую информацию? Гос. номер автомобиля о408мм78, vin-номер WDB2030451A057804Спасибо.
Добрый день, Антон Николаевич! В целях безопасности наших клиентов данную информацию вы можете получить только при личном посещении нашего СТО и с документами на автомобиль. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9193, категория Сервис

8 декабря 2009
мерсес 210 кузов обхём 2 литране работает центральный замок,электро зеркало,дворник
Добрый день, Артём! Для ответа на ваш вопрос надо провести диагностику после чего будет понятна причина неисправности возможно их несколько. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9192, категория Сервис

8 декабря 2009
Добрый день Дмитрий, а как можно создать запрос на завод изготовитель.и заказать запчасти Спасибо
Добрый день Павел.Для заказа необходимых узлов, можно обратиться в отдел запасных частей по адресу С-Петербург, Орбели 35.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9189, категория Сервис

7 декабря 2009
Vin не пробиваемый что делать как заказать запчасти экспертизу делали в гаи все нормально не перебивали помогите
Добрый день Павел.По данному VIN номеру автомобиль 711DKA 1988 года выпуска. К сожалению, в программе подбора запасных частей данный автомобиль уже отсутствует. Для подбора необходимых запасных частей, необходимо создавать запрос на завод изготовитель.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №9186, категория Сервис

7 декабря 2009
Здравствуйте!!! При замене масла в двигателе, несмотря на рекомендации обычно меняю и все фильтры.Вопрос один. Через какой период все-таки менять масло.Некоторые рекомендуют через 7000, другие через10000, максимум при пробеге в 15 000 км. Прошу вашего совета. Спасибо.
Добрый день, Борис! В России для дизельных моторов установлен меж сервисный пробег 10000км. Записаться на ТО вы можете по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №9185, категория Сервис

7 декабря 2009
Дополнение к вопросуВопрос: У меня мерс S400 (w220) 2001 года впуска. приехал в сервис, > поменять свечи накала. Со слов мастера, после того как поменили свечи. > Мастер попытался завести двигатель, пошел белый дым. В итоге разорвало 4 > цилиндра. P.S. Воды в фильтрах, и двигателе НЕТ. поршни и шатуны все целы. Вопрос Один из мастер из другой сервиса предположил, что повреждение возможно только при взрыве, Но так как воды ( и даже признаков воды нет и при Этом поршни и шатуны все целы.) Это мог быть Старт газ для дизеля.что Вы скажете на Это.Если чесно меня пытаются убедить в том что при выкручивании свечи в цилиндры упал нагар со свечи , это и послужило тому что в каждом из 4 цилиндров (из 8 цилиндров) трешщина.
Добрый день, Максим! Причину разрыва гильз в вашем моторе мы не знаем, но старт газ врятли сможет разорвать цилиндр так как сила вспышки у него слабая и мало калорийная, он обладает только одним свойством ранней детонацией и быстрым горением. Если в цилиндре вспыхнул бы нагар то на поршнях точно остались бы следы в виде маленьких кратеров, так как точка плавления поршня намного ниже температуры плавления гильзы. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.