Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №8729, категория Сервис

23 июля 2009
Здравствуйте.Mersedes Vito 110 CDI. Замена ELAB . Какой он и где находится ? Я понимаю может не совсем хорошый вопрос но он таков.Какой он и где находится ?
Добрый день, Валентин! Вероятнее всего это клапан на ТНВД в виде цилиндрика с разъемом. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8727, категория Сервис

22 июля 2009
Здравствуйте уважаемые специалисты! Если можно, ответьте пожалуйста на волнующий меня вопрос. Машина только из Германии, пробег около 200000 км. При плавном прибавлении скорости на 5й передачи, при оборотах от 1500 и более, прослушивается "циканье" в такт с оборотами двигателя, похожее на "стук пальцев" на бензиновых русских машинах, при езде на плохом бензине, или на пробитую прокладку на выпускном коллекторе, когда секут газы. Но стоит резко нажать на педаль акселератора, сразу "циканье" пропадает, становится тихо, пока не начнешь сбрасывать скорость до средней нагрузки. При средней нагрузке опять это "циканье" Расход топлива нормальный, 8-10 литров, Мощьность двигателя нормальная, лампы никакие не загораются, заводится отлично. До этого Спринтера у меня был 208й, тоже CDI, там такого не было. Что бы зто могло быть? Спасибо.
Добрый день Александр.Возможно, данный звук исходит из форсунки. Для более точного ответа, желательно автомобиль предоставить на осмотр специалистам. Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 3291000.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8725, категория Сервис

21 июля 2009
ДОБРЫЙ ДЕНЬ У МЕНЯ СПРИНТЕР 313 2003 Г У МЕНЯ СТОЯТ СПЕРЕДИ МЕТАЛИЧЕСКИЕ РИСОРЫ ХОЧУ ПОМЕНЯИТЬ НА ПЛАСТИКОВУЮ ПОДСКАЖИТЕ МНЕ НАДО ДЕЛАТЬ ПОТОМ РОЗВАЛ СХОЖДЕНИЯ ЗАРАНИЕ СПАСИБО
Добрый день Артем.На ваш автомобиль идет только двухлистовая передняя рессора. Существует передняя рессора в пластиковом кожухе, но она не рассчитана на ваш автомобиль по нагрузке. После замены рессоры, схождение не меняется, а развал на данном типе автомобиля не регулируется.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8720, категория Сервис

19 июля 2009
Здраствуйте. Подскажите примерную стоимость замены сальника хвостовика редуктора заднего моста и стоимость необходимых запчастей. VIN указан. Спасибо.
Добрый день, Дмитрий! Стоимость сальника хвостовика редуктора с учётом 20% скидки 470 руб, стоимость работ с учётом 25% скидки 5210 руб данные скидки предоставляются на автомобиль старше 5-ти лет. Записаться на и ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8719, категория Сервис

19 июля 2009
Здравствуйте,в мерседес вито не включается догреватель охлаждающей жидкости,хотя лампочка включения горит.Подскажите где можно отремонтировать.Спасибо!
Добрый день Сергей.Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 329 1000.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8718, категория Сервис

19 июля 2009
Здравствуйте. Я задавал этот вопрос но не указал марку автомобиля. Mersedes Vito 2000г 110CDI. Отчет диагностики показал ошибка Y-75 отключен клапан. Подскажите пожалуста сколько стоит и где он находится.
Добрый день Валентин.Клапан может быть отключен блоком управления из-за неисправности другого элемента или электропроводки. Для определения стоимости клапана необходим полный VIN номер вашего автомобиля. Так же напишите полностью пояснение к данной ошибке, нам не понятно о каком клапане идет речь. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8717, категория Сервис

18 июля 2009
Здраствуйте, у меня такой вопрос вернее даже 2,1.хотел бы узнать по вин номеру машины что на ней есть какой оборудование стояло, когда она съехала с конвеера, и хотелось бы знать точную дату выпускаеё, ели это возможно.2. На приборной доске загорелась лампочка свечей накала, проверяешь контролькой все свечи рабочие, приехал на диагностику, компьютер показал, что не работает 3 свечка и какая то ошибка в реле, с чего порекамендуете начать с замены свечи? или надо сразу менять все, и после замены лампочка должна погаснуть или придется ехать опять на диагностику для того чтобы стерли ошибкиза ранее спасибо за ваши ответы
Добрый день Антон.Неисправную свечу накала необходимо менять. Реле свечей накала можем рекомендовать к замене только после ее диагностики. При исправлении всех неисправностей, ошибки переходят в статус сохраненных и не высвечиваются на щитке приборов, однако они остаются в памяти блока управления. Карту данных автомобиля вы можете получить при посещении нашего сервиса с документами на автомобиль.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8716, категория Сервис

18 июля 2009
Какое масло по рекомендуете лить в матор , машину Мерседес-Спринтер 316CDI 2002г. в мотор идет 8,5л., и через какой интервал нужно его менять, а также через какой пробег меняется воздушный и топливный фильт, в даный момент езжу на масле КАСТРОЛ 5W40 турбо дизель, проверяю масло раз в неделю уровень не опускается как залил так и есть, уже проехал 8 тыс.км.
Добрый день Антон.В ваш мотор идет 9 литров масла спецификации 229.03. Замена масла производится согласно сервисной книжке не реже одного раза в 30 000 км. Топливный фильтр меняется вместе с масляным сервисом. Воздушный фильтр меняется по его состоянию, но рекомендуем из-за наших дорожных условий, также менять при проведении масляного сервиса. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8715, категория Сервис

17 июля 2009
Речь идет о вентиляторе кондиционера
Добрый день, Игорь! Вентилятор кондиционера должен включатся либо при 102 градусах охлаждающей жидкости либо при 65 градусах фреона других режимов включения нет и поэтому предлагаем вам приехать на диагностику . Записаться на диагностику и можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8713, категория Сервис

16 июля 2009
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли на моем Спринтере предохранитель на электрозеркала? Если есть, где он находится? Обогрев работает, а управление зеркалами нет. А может причина не в предохранителе? Спасибо.
Добрый день Александр.За регулировку зеркал отвечает предохранитель под номером семь. Предохранитель находится под сиденьем.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».