Вопросы категории Общее
Поиск по вопросам
Поиск по вопросам
Вопрос №8006, категория Общее
28 декабря 2008
Здравствуйте! Большое спасибо автофоруму за все ответы и за терпение нашей безграмотностью и желанием отремонтировать самим.Я задавал вопросы и на "АА атофорум" но на некоторые вопросы они отказывались отвечать.еще раз СПАСИБО.
Добрый день, Андрей! Всегда пожалуйста, а что касается не отвеченных вопросов то надо помнить и про нас, и про коммерческие тайны, не всё можно решить через интернет. Будем рады вас видеть у нас на СТО С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.
Вопрос №8003, категория Общее
25 декабря 2008
Добрый день! Скажите пожалуйста с давних пор являюсь вашим клиентом и еще полгода назад все было хорошо... Но последнее время на сервисе постоянно меняются мастера, приезжаю на замену масла мастера либо нет на месте либо в назначеное время он занят с другим клиентом! Обратился в отдел продаж по поводу рестайлинга на Гелик, менеджер сказал: "пока информации нет, но если оставите телефон обязательно перезвоню". В итоге через два дня перезвонил сам на Звезду Невы и оказалось что а/м уже в наличии и можно посмотреть. А еще мне сказали что как только откроют грузовой сервис на кольце Автофорум закроют. Развейте сомнения потому что давно с вами и очень удобно к вам ездить.Заранее благодарю.
Добрый день, Илья! В настоящее время главной задачей является качественная работа с клиентом. Результат Вы увидите сами. Спасибо за Ваш комментарий. Что касается закрытия – информация ложная. Будем рады видеть Вас в нашем салоне.С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.
Вопрос №8002, категория Общее
25 декабря 2008
Здравствуйте! Хочется выразить свою благодарность автофоруму на многие мои вопросы ответили большое спасибо! Интересует еще один вопрос: Мерседес Спринтер мотор негрелся после замены термостата стало все нормально температура 80-90 градусов.Как только температура опустилась до -20 в режиме город температура 60 градусов а в режиме трасса 60-70 градусов немного больше если полная загрузка машины.Радиатор закрыт!Это плохая работа термостата или еще какая причина может быть?Термостат поменял меньше месяца! Еще раз спасибо!
Добрый день Дмитрий.Работа дизельного мотора предусматривает такой температурный режим. Для прогрева двигателя в минусовые температуры, желательно использовать автономный отопитель.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».
Вопрос №7999, категория Общее
25 декабря 2008
Вы мне ответили: Дата выпуска вашего автомобиля 07,02,06. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.Ошибки не может быть? На стикере дата 01/06
Добрый день, Вячеслав! Дата производства считается дата поставки на дилер для продажи а она 07,02,2006. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.
Вопрос №7998, категория Общее
25 декабря 2008
R 350. Подскажите пожалуйста точную дату выпуска. Спасибо заранее
Добрый день, Вячеслав! Дата выпуска вашего автомобиля 07,02,06. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.
Вопрос №7994, категория Общее
24 декабря 2008
Подскажите пожалуйста возможно ли увеличить дорожный просвет на МВ А-160 за счёт увеличения размера зимних шин и на чём это может сказатся если размеры шин не будут соответствовать тех.требованиям
Добрый день, Владимир! Колёса надо устанавливать только такие которые указаны в инструкции по эксплуатации. Если вы всё таки будете устанавливать колёса большего размера то обязательно 4шт одинаковые иначе будут проблемы с ABS, также смотрите чтобы не цепляло за крыло при повороте. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.
Вопрос №7987, категория Общее
22 декабря 2008
Добрый день.Подскажите.Почему-то гориткрасн.лампочка TCO-тахограф.На Sprinter-413CDI.Бумажная шайба стоит.Может я неправильно ставлю.
Добрый день Сергей Степанович.Попробуйте вытащить обе шайбы и закрыть тахограф. После того как перестанет моргать индикация времени, вставьте шайбы. Если данная операция не поможет, то необходимо провести диагностику всей системы. Стоимость диагностики составит примерно 3000 руб. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».
Вопрос №7985, категория Общее
22 декабря 2008
Что понимается под опцией: 875 подогрев омывателя ветрового стекла? Спасибо
Добрый день, Александр! Это подогрев бачка омывателя шланга и форсунок. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.
Вопрос №7984, категория Общее
22 декабря 2008
Антифриз какой марки можно использовать в системе охлаждения для долива? Спасибо.
Добрый день, Александр! В инструкции по эксплуатации сказано что можно доливать оригинальный антифриз, а именно по спецификации 325,0. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.
Вопрос №7983, категория Общее
22 декабря 2008
Что подразумевается под понятиями масла спецификаций 235.1 , 236.2?
Добрый день АЗАД ДЖАФАРЛИ.Масло спецификации 235.1 является минеральным маслом предназначенным для механических коробок передач и легконагруженных дифференциалов. По листу 236.2 заводом изготовителем рекомендуется масло: ATF TASA. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».
