Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-10-00

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №10463, категория Сервис

27 апреля 2011
Добрый вечер.Перегорела лампа (ксенон) ближнего света.Каким образом снять разъем высокого напряжения и патрон с лампой,а именно: поворачивать?, отжимать фиксаторы ( их не видно)?,или ......?Спасибо.
Добрый день, Aleksandr! В инструкции по эксплуатации сказано что клиент не должен сам менять высоковольтные лампы по соображениям техники безопасности. Для съема лампы надо повернуть сначала трансформатор и снять его а потом запорное кольцо повернуть и демонтировать лампу. Записаться на ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №10461, категория Сервис

26 апреля 2011
Вопрос касается гарантий качества кузовного ремонта. 3,5 года назад по КАСКО у Вас ремонтировал порог(замена,окраска). Сейчас на пороге в одном месте отвалился кусок краски(на внешней гладкой части), видна рыхлая ржавчина порога. Новый порог не должен был так развалиться. Куда обращаться - в страховую или Вы поясните? Справочно:Dodge Caliber 2007 года,ржавчина вспучена.
Руслан добрый день, для принятия решения, нужно записаться на осмотр по телефону 329-1000 доб. 750

Вопрос №10447, категория Сервис

23 апреля 2011
бьёт руль от 100 до 120 км.Колёса балансировала не помогает, в чём проблема подскажите пожалуйста.
Добрый день, Екатерина! Если на вашем автомобиле установлены не оригинальные колёсные диски то надо проверить их посадку на ступицу. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №10444, категория Сервис

21 апреля 2011
Здравствуйте!У меня Мерседес - Спринтер 313, 2000г.в. (2,2 cdi).Пробег 490.000 км. При включённой передаче на скорости 50 - 65 км/ч начинает гудеть задний мост. С увеличением скорости гул немного снижается.Что можно предпринять и каковы перспективы? Заранее благодарен.
Добрый день Юрий. Шум в заднем мосту не очень хорошая перспектива. В первую очередь проверте уровень и качество масла. Для более полного понимания можно снять заднюю крыжку, посмотреть состояние элементов и отрегулировать редуктор. Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 329-10-00. С уважением технический координатор грузового сервиса мерседес-бенц Самоделкин Артем.

Вопрос №10443, категория Сервис

21 апреля 2011
Подскажите пожалуйста момент затяжки колес на Мерседесе S-класса в N-M.
Добрый день.Момент затяжки колёс на данном классе а/м - 170 N-M.С уважением Владимир .

Вопрос №10442, категория Сервис

20 апреля 2011
здравствуйте! поскажите пожалуйста как можно проверить масло АКП на спринтер сколько литров и как залит на моем спринтере нет шупа
Добрый день Габиб. Масло АКПП проверяется по сервисному щупу при температуре 25 градусов и 80градусов. В АКПП вашего а/м заливается 7 литров масла. Заливается масло в АКПП при пощи спец.насоса. При замене масла АКПП необходимо снимать поддон и менять фильтр масла АКПП. Записаться на диагностику, проведение ТО и ремонт можно по телефону 329-10-00. С уважением технический координатор грузового сервиса мерседес-бенц Самоделкин Артем.

Вопрос №10440, категория Сервис

18 апреля 2011
Здравствуйте! Просьба помочь разобраться в проблеме. Суть : при холодном моторе машина едет отменно как только немного нагревается выскакивает ошибка о не подпитке генератора аккумулятора т.е. Машина едет на аккумуляторе послечего встает в ступор и выскакивают ошибки ESP/BAS/ и все что может высвечиваться на табло, ГУР отказывает и машина не едет а просто арет, при усиленном давлении на педаль газа умудряется не ехать а тормозить. В данный момент вообще не заводиться и даже закрыть ее не могу :( в чем дело?
Добрый день, Николай! Вероятнее всего проблема с генератором или его управлением, поэтому все блоки при пониженном напряжении отключаются. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №10439, категория Сервис

18 апреля 2011
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста какую жидкость можно лить в гидроусилитель,и имеет ли цвет значение?Просто я не уверен что у меня она желтая.И можно ли просто добавить ее или надо сливать старую?
Добрый день, Антон! В гидроусилитель Вашего автомобиля необходимо заливать жидкость по спецификации 236.3. Она желтого цвета. Необходимую жидкость Вы можете приобрести у нас в магазине по стоимости 775 руб. за один литр с учетом скидки по году выпуска автомобиля. С уважением, отдел запасных частей.

Вопрос №10438, категория Сервис

18 апреля 2011
Добрый день. У меня на панели загорелись лампочки ABS и ESP жёлтым цветом, и лампочка EDC красным + потеря мощности (машина не разгоняется). Перед этим меняли топливный и масляный фильтр. Мерседес Спринтер 2004 г.в., 311 CDI
Добрый день Галина. Индикация ABS и ESP показывает неисправность тормозной системы и не влияет на мощьность и динамику а/м. Индикация EDC сигнализирует о неисправности в системе управления двигателем ( как механической, так и электрической). Следствием несправности может быть потеря мощности двигателя. Для более точного определения неисправности рекомендую сделать диагностику а/м. Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 329-10-00. С уважением технический координатор грузового сервиса Самоделкин Артем.

Вопрос №10436, категория Сервис

16 апреля 2011
ЗДРАСТВУЙТЕ .Как проверить ел.клапан отсечки топлива на E210 2.2 cdi
Ярослав , добрый день .Если а\м работает, то соотвественно клапан находится в открытом состоянии и соотвественно - работает.Если при работающем а/м снять питание с клапана, то а/м заглохнет, т.к. клапан будет находится в закрытом состоянии.Если а/м у Вас не заводится и причиной Вы считаете неоткрытый клапан, то как вариант надо проверить приходит ли на сам клапан, при включенном зажигании ,ток.Если ток приходит , то вы услышите щёлчёк в клапане , при включении зажигания.Хочу пригласить Вас посетить наш дилерский сервисный центр для проведения диагностики и выявления причины неисправности на а/м.Записаться на сервис, Вы сможете по телефону 329-1000 с 09:00 до 22:00 ежедневно .С уавжением Владимир .