Автофорум Нева

Телефон: +7 (812) 329-1000

Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-1000

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №8726, категория Общее

21 июля 2009
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по такому вопросу.Отказывали в работе дворники.Обращаю внимание, что это было один раз.Через несколько часов заработали.Больше не повторялось.Нужно ли обращаться в сервис, во избежание повтора?Спасибо.
Добрый день, Алла! Уточните пожалуйста о каком автомобиле идёт речь, VIN номер. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8724, категория Общее

19 июля 2009
Здравствуйте, Ворошилов Дмитрий! Ваша цитата *На ваш мотор идет масло спецификаций: 228.01, 228.03, 228.05, 229.01, 229.03 и 229.05. Замена масла производится в зависимости от вязкости, от 15 000 км. до 30 000 км. пробега. * Вопрос: Масло какой вязкости следует менять через 15 000 км. и через 30 000 км.? Спасибо за консультации.
Добрый день Эдуард.Заливая масло вязкостью 10W40, замена раз в 15 000 км. Заливая 5W40 или 0W40 пробег, до замены, составит 30 000 км.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8723, категория Общее

19 июля 2009
Много и упорно, говорите о кредите. Кто его может получить? ( Пожалуйста без вранья.) Предоставил все Действительно честные докуметы для получения кредита, даже внес предоплату, ту какую расчитал менеджер. (Московские ТРУСЫ побоялись дать кредит на на новый автомобиль Спринтер который нам действительно очень необъходим для работы. Нам приходится гонять с Урала до Москвы и дальше. Несчастная Отечественная Газель просто не выдерживает, постоянно сыпется. Спасибо вам Московские Братья за получение, Вашего( шустрого) кредита. Спасибо большое, за то, что держали нас в напряжении целых три недели. Да если бы мои работники так работали, как работаете вы! вышвырнул бы без всякого объяснения. НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ГРОМКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ--ТИПА КРЕДИТ ПОД 15 ПРОЦЕНТОВ, НЕ НАДО ВРАТЬ, ЭТО НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Теперь я думаю, что Ванк Мерседес Рус, сеществует не для продажи автомобилей, а для (ДРУГИХ) целей в России. Я предоставил всю, даже от многих, скрытую, да и для многих , о себе и о своем бизнесе информацию, в надежде получить кредит на нужный автомобиль для работы. А теперь не знаю, куда может попасть , все то что честно о себе написал. В связи с отказом в кредите мне от банка Мерседес Рус. Никогда не надо сравнивать жителей Москвы, и жителей Урала. Может Московский немного образованней, но Уральские ПОРЯДОЧНЕЙ.
Александр, добрый день. Насколько я понимаю, вы подавали заявку на автокредит в Питерском салоне Автофорум. Одним из наших банков-партнеров действительно является Мерседес Бенц Банк РУС. Причина отказа банка нам не известна, но раз банк принял такое решение, значит по каким-то параметрам вы не подошли под требования банка. Тем не менее, мы можем предложить вам ряд других банков с различными условиями по предоставляемым документам, величине первоначального взноса и ставкам. Узнать подробности вы можете непосредственно в салоне или по тел. (812)329-10-00. С уважением, руководитель отдела кредита и страхования, Наталья Раменская.

Вопрос №8714, категория Общее

16 июля 2009
Здравствуйте. Посоветуйте или порекомендуйте масло для двигателя с VIN: WDB9036631R710120, какой фирмы лучше и через какой промежуток нужно менять? И что скажете про масло XADO?
Добрый день Эдуард.На ваш мотор идет масло спецификаций: 228.01, 228.03, 228.05, 229.01, 229.03 и 229.05.Замена масла производится в зависимости от вязкости, от 15 000 км. до 30 000 км. пробега. Масло фирмы XADO, в листах рекомендуемых масел от производителя автомобиля, не указанно. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8709, категория Общее

15 июля 2009
Горит на панели приборов красная лампочка ТСО ,что она означает?
Добрый день Антон.Данная сигнализация показывает неисправность в системе регистрации скоростного режима, тахографа. Необходимо проверить шайбы в тахографе или откалибровать его.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №8706, категория Общее

15 июля 2009
Здраствуйте.У меня 601 двигатель, дизель.Если машину заглушиш, то её потом не заведёш сразу пока на педаль тормоза ненажмёш несколько раз( вакум чтобы ушёл) тогда после этого происходит запуск .Что неисправно ?
Добрый день, Слава! Хорошо что вы указали тип двигателя но нам надо знать о каком автомобиле идёт речь. Самая распространённая проблема на легковых автомобилях это клапан глушилки на самом замке зажигания, его обычно меняют. Записаться на диагностику и ремонт можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8705, категория Общее

15 июля 2009
Здраствуйте.Хочу узнать, при смене троса на спидометр, с коробки вместе с тросом вытащил плосмассовую трубочку( трубочка негодная) что можно зделать?
Добрый день, Слава! Вы можете прийти к нам в салон и заказать любую запчасть для привода спидометра, а также вы можете узнать о её наличии по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8702, категория Общее

15 июля 2009
Здравствуйте. Я из Ташкента.Проблема с блоком управления двигателем ЭБУ ( ECU).В принципе почитав информацию в интернете я пришел к выводу что при починке старой ЭБУ никто не может дать гарантий сколько еще проработает починенный ЭБУ. Сроки варъируют от 1 дня до максимум 2 месяцев. Да и учитывая стоимость ремонта блока риск что что-то будет не так очень велик. И считаю что мне все таки нужно приобрести новый ЭБУ блок как Вы и посоветовали мне раньше. Поэтому и обращаюсь к Вам. Вчера в Мерседес центре в Ташкенте мне предложили абсолютно новый блок ЭБУ "Сименс" оригинал с гарантией на 1 год с номерами МБ 015 545 73 32 вместо моего МБ 012 545 53 32 BOSCH 0 261 200 602. Они в принципе идентичны на первый взгляд с одним лишь отличием что в новом блоке Сименс нижний номер не напечатан. В Центре сказали что у меня блок старой модификации и уже не выпускаются такие блоки, и сейчас взамен вышли новые блоки с новыми номерами и поэтому заменять можно. Но 100 % гарантии нет так как центр специализируется в основном на автобусах МБ. Вопрос к Вам: Подойдет ли новый блок Сименс взамен старой Bosch к моей машине и двигателю? Где можно посмотреть номера новых блоков, подходящие к старым блокам управления двигателей в Интернете. Не могли бы Вы, если есть такая возможность, выслать мне номера новых блоков которые наиболее подойдут взамен моего блока. (Это бы очень мне помогло бы при поиске и заказе нового блока). Напомню еще раз данные моего авто: MерсБенц VIN WDB1240191B939132 двигатель 11194010015146. Заранее Вам благодарен и очень буду ждать от Вас ответа. С Уважением , Тимур .e-mail: timurbat@mail.ru
Добрый день, Тимур! Блок с номером МБ 015 545 73 32 устанавливается только на W202 кузов и для вашего автомобиля не подходит. Номера оригинальных деталей мы не даём клиентам, таковы дилерские правила. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8701, категория Общее

15 июля 2009
Здраствуйте! У меня МВ 230Е(W124) 1989г.в,двигатель10298210123104.Сегодня когда ехал вдруг двигатель начал тупить нажимаешь на газ не набирает обороты и стрелка экономайзера залазит на красную зону потом нормально начинает работать и стрелка экономайзера возвращаетья в нормальное положение потом опять начинает тупить и так чередуется.А когда остановишься двигатель на холостых работает с перебоями то наберет обороты до2000то сбросит до900 ,то наберет то сбросит...В чем проблема. Заранее спасибо.
Добрый день, Владимир! Проблема возможна в подсосе воздуха во впускной коллектор, или нехватка давления топлива. Для более точного ответа на ваш вопрос надо провести диагностику. Записаться на диагностику можно по телефону 3291000. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №8700, категория Общее

14 июля 2009
Здравствуйте!У меня мерседес 208 cdiWDB9016621R256037 диагностика выдает ошибку 180.что это значит и где находится датчик температуры топлива.Спасибо
Добрый день Ольга.Мы используем диагностическое оборудование Mercedes-Benz. В нашей диагностике все ошибки имеют расшифровку. Для выявления неисправности необходимо провести диагностику на оригинальном диагностическом оборудовании. Записаться на диагностику можно по телефону 329 1000. Датчик температуры топлива находится в топливной рейке.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».