Автофорум Нева

Телефон: +7 (812) 329-1000

Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 329-1000

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №7753, категория Сервис

14 октября 2008
Забыл спросить в своем предыдущем вопросе сколько стоит замена масла в КПП Sprintshift и делается ли при этом автоматически прокачка и калибровка сцепления?
Добрый день Андрей.При замене в системе управления гидравлической жидкости идет автоматический сброс давления. Стоимость работ по замене масла в КП составит 950 руб. по замене жидкости в системе управления КП – 3710 руб. Калибровка коробки и сцепления идет как отдельная операция и ее стоимость при замене жидкости в системе управления, составит 950 руб., при проведении калибровки без замены жидкости стоимость работы составит 2800 руб.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7752, категория Сервис

14 октября 2008
Подскажите пожалуйста какое масло нужно в КПП Sprintshift и в сцепление и сколько?
Добрый день Андрей.В коробку идет 1.5 литра масла спецификации 235.1, в систему гидравлики оригинальное-850 мл. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7748, категория Сервис

14 октября 2008
Здравстуйте! Приезжал к вам за кодом магнитоллы, мне сказали 41211, но магнитолла не разблокируется, это правильный код? или есть ещё какой-нибудь, подскажите пожалуйста.
Добрый день, Сергей! Этот код магнитолы действует в одном случае если магнитолу не меняли. Узнать правильный код магнитолы можно по её серийному номеру. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №7743, категория Сервис

12 октября 2008
Добрый вечер. У меня мерседес спринтер 313 cdi, 2003 г.выпуска. Машину брал б/у. Естественно пришлось немного вложиться, в основном в ходовую. Но вот есть два момента, которые настораживают. К сожалению, у нас в Рязани нет необходимого сервиса и специалистов. Обращаться приходится в Москву. Но и там не могут ответить на эти неисправности. Итак вопрос 1-ый. За год эксплуатации уже трижды пришлось очищать форсуки, шахты и саму площадку от кокса. Почему и отчего такое происходит и как с этим бороться? Вопрос 2-ой. За этот же период уже дважды пришлось менять переднюю сдвоенную рессору. И лопается она как правило на незагруженной машине. ( к слову-машина не эксплуатируется с макимальной нагрузкой и перенагрузкой).При этом первый раз техники сослались на усталость металла, второй раз сказали что не нужно ставить вообще сдвоенную рессору впереди, это неправильно, правда, что тогда ставить и почему -объяснить не смогли. Прошу Вас помочь в решении данных вопросов. С уважением, Сергей Юрьевич.
Добрый день Сергей Юрьевич.Закоксовывание происходит из-за неплотного прилегания уплотнительной шайбы под форсункой. При замене форсунки необходимо менять данную шайбу, а так же заменить болты которые притягивают форсунку к двигателю, и затягивать с нужным моментом. Передняя рессора по заводу ставится двойная. Ломаться она может из-за резких ударов по подвеске. При приобретении оригинальных запасных частей и установке их на сервисной станции вам предоставляют гарантию как на приобретенных запчасти так и на работу.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7740, категория Сервис

12 октября 2008
Здравствуйте.Постоянно пользуюсь вашим сайтом и получаю на свои вопросы конкретные,полные ответы,за что вам большое СПАСИБО. После приобретения своего авто поменял термостат и естественно охлаждающую жидкость. Мне залили какой-то концентрат и разбавили его дисцилированнной водой. Но из ваших отваетов на вопросы других владельцев авто уяснил, что заливать надо только антифриз и то,определенной марки. Прошу сообщить, какую марку охлаждающей жидкости необходимо заливать мне в мой автомобиль. Заранее благодарю.
Добрый день, Борис! Для Вашего автомобиля необходимо использовать антифриз согласно спецификации 310.1. Данный антифриз Вы можете приобрести у нас в отделе запасных частей по стоимости 595 руб. 1,5 литра. С уважением, отдел запасных частей.

Вопрос №7737, категория Сервис

10 октября 2008
Здраствуйте! Уменя VITO112 VIN:VSA63809413384411 двиг.№61198050343559. Недавно после запуска ДВС начинает гореть "Контрольная лампа предпускового подогрева" примерно с 1мин. и гаснет, заводится хорошо. Что это может быть? Если для этого нужна диагностика, сколько она будетстоить? Я живу в Лен. обл. в 150км. Можно-ли к вам приехать своим ходом? Спасибо!
Добрый день Андрей.Скорее всего, не работает одна или несколько свечей предпускового подогрева. Можно записаться на диагностику и ремонт по телефону 329 1000. Стоимость диагностики составит 2000 руб. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7733, категория Сервис

9 октября 2008
здравствуйте! Уменя мерседес вито 2000г.при каком пробеге меняется цепь ГРМ
Добрый день Александр.Цепь ГРМ меняется по степени ее износа не зависимо от пробега. С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7731, категория Сервис

9 октября 2008
Добрый день у меня vario 612D как узнать расход топлива на 100км
Добрый день Павел.Расход топлива можно замерить самостоятельно. Заливается полный бак и после пробега в 100 км. автомобиль снова заправляется до полного бака. Количество залитого топлива и будет расходом.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7730, категория Сервис

9 октября 2008
Добрый день какой расход топлива на 100км при скорости 90км\ч и сколько масла надо лить в двигатель
Добрый день Павел.Расход топлива зависит от условий эксплуатации автомобиля, его технического состояния и состояния дорожного покрытия. Расход топлива может составлять до 25 литров. В ДВС заливается 9,5 литров масла.С уважением, Ворошилов Дмитрий, отдел сервисного обслуживания коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz» компании «Автофорум».

Вопрос №7726, категория Сервис

7 октября 2008
Здравствуйте! Поменял радиатор на машине и приходится заливать новую трансмиссионку и антифриз.Знаю, что у меня АККП 5 ступенчатая, наверное 722.6, но точно не знаю.Пришлите мне пожалуйста данные на мою машинку. Одновременно прошу подсказатьс какими допусками вышеуказанные жидкости я могу заливать. Еще 3 вопроса- 1й: вопрос: почему если в системе была зыл залит антифриз G11основанный на силикатах(c допуском МВ325.0), после промывки дист.водой я не могу залить красный G-12 (МВ 325.3)основанный на карбоксилатах и не имеющий лишних вредных веществ. Ведь он же современнее и лучше по свойствам. Неужели он будет хуже воздействовать на ситему охлаждения в целом, чем G11. Также я знаю, что смешивать G11 c G12 нельзя, так как основы разные. Однако в продаже появились антифризы с допуском G12+ фиолетового цвета, которые как говорят производители можно мешать с остальными ОЖ. Что дает этот "ПЛЮС" в допуске и можно ли лить данный антифриз в систему после промывки.2й вопрос: для каких автомобилей "Мерседес" разработан допуск МВ 235.1 и 235.2. Можно ли данные антифризы лить мне в промытую систему? 3й вопрос: в магазинахт продаются антифриз Мобил Экстра зеленого цвета и Манол красного цвета. У обоих стои допуск МВ 325.0. Думал опечатки какие или подделка, но посмотрел в магазинах других городов- везде тоже самое. Неужели можно смешать? Прошу ответить на какждый поставленный вопрос конкретно, а не расплывчато, типа: какокй положен допуск, разработанный при царе-горохе - такой и заливай. Ведь я же лью в движок масло Мобил 1 с допуском 229.3, а лет 15 назад такого допуска наверное и не существовало (если только для каких-нибудь болидов формулы 1), было что-нибудь 228.8 или 228.9. Очень прошу
Добрый день, Эдуард! Данные на ваш автомобиль вы можете получить у нас на сервисе при личном посещении с документами на автомобиль. Антифриз для вашей машины можно использовать только по спецификации 310,1 или 325,0. Завод изготовитель не допускает использования антифриза по спецификации 325,3 для вашего мотора а также его нельзя мешать с другими жидкостями. (для каких автомобилей "Мерседес" разработан допуск МВ 235.1 и 235.2Можно ли данные антифризы лить мне в промытую систему?) антифризы с данной спецификацией никогда не выпускали. Если на банке с антифризом написана спецификация 325,0 то его можно использовать в вашей системе. За использование в системе других антифризов вы несёте ответственность сами, и поломанные запчасти не будут оплачиваться по гарантии. Не такой уж и дорогой оригинальный антифриз чтобы стоило задумываться об использовании других антифризов и ждать последствий. Завод предлагает каждый год проверять концентрацию антифриза а менять его раз в 15 лет (неужто вам этого мало ) С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.