Вопросы категории Гарантия
Поиск по вопросам
Поиск по вопросам
Вопрос №12037, категория Гарантия
10 июня 2023
Здравствуйте еще раз по поводу вопроса действует гарантия на раздаточную коробку вин машины Z9M1671595L003514
Добрый день, Саид!
На указанном Вами автомобиле есть Сервисный Контракт на 3 и 4 год, которые покрывает неисправности на агрегаты. Сервисный Контракт действует при условии регулярного Технического осмотра у оф. дилера. Более подробно Вы можете узнать по т. 3291000.
С уважением , Воробьева Екатерина.
Отдел Гарантии.
На указанном Вами автомобиле есть Сервисный Контракт на 3 и 4 год, которые покрывает неисправности на агрегаты. Сервисный Контракт действует при условии регулярного Технического осмотра у оф. дилера. Более подробно Вы можете узнать по т. 3291000.
С уважением , Воробьева Екатерина.
Отдел Гарантии.
Вопрос №12036, категория Гарантия
10 июня 2023
Здравствуйте подскажите пожалуйста гарантия на Раздаточный коробку у меня есть нет?машина 2020 года продленная гарантия 2 года
Добрый день, Саид!
На указанном Вами автомобиле есть Сервисный Контракт на 3 и 4 год, которые покрывает неисправности на агрегаты. Сервисный Контракт действует при условии регулярного Технического осмотра у оф. дилера. Более подробно Вы можете узнать по т. 3291000.
С уважением , Воробьева Екатерина.
Отдел Гарантии.
На указанном Вами автомобиле есть Сервисный Контракт на 3 и 4 год, которые покрывает неисправности на агрегаты. Сервисный Контракт действует при условии регулярного Технического осмотра у оф. дилера. Более подробно Вы можете узнать по т. 3291000.
С уважением , Воробьева Екатерина.
Отдел Гарантии.
Вопрос №12035, категория Гарантия
3 июня 2023
Сколько лет составляет гарантия на лакокрасочное покрытие?
Владимир, добрый день!
Гарантия на легковой автомобиль, с Датой Первой Регистрации ( ДПР) до 26.05.2023 составляет 2 года без ограничения пробега, на легковой автомобиль с ДПР после 26.05.2023 - 2 года или 100 000 км, что наступит ранее.
Точный срок гарантии мы сможем сообщить Вам при предоставлении VIN номера автомобиля.
С уважением, Воробьева Екатерина.
Гарантия на легковой автомобиль, с Датой Первой Регистрации ( ДПР) до 26.05.2023 составляет 2 года без ограничения пробега, на легковой автомобиль с ДПР после 26.05.2023 - 2 года или 100 000 км, что наступит ранее.
Точный срок гарантии мы сможем сообщить Вам при предоставлении VIN номера автомобиля.
С уважением, Воробьева Екатерина.
Вопрос №12028, категория Гарантия
23 февраля 2023
Действует ли сейчас гарантия на авто привезенное из Германии ?
Иван, добрый день!
На данный момент все обращения на такие автомобили рассматриваются в индивидуальном порядке.
При возникновении неисправности, Вы можете обратиться на СТО для согласования ремонта в рамках гарантии.
Если у Вас остались вопросы, просьба связаться с отделом гарантии по т.3291000
С уважением, инженер по гарантии Воробьева Е.
На данный момент все обращения на такие автомобили рассматриваются в индивидуальном порядке.
При возникновении неисправности, Вы можете обратиться на СТО для согласования ремонта в рамках гарантии.
Если у Вас остались вопросы, просьба связаться с отделом гарантии по т.3291000
С уважением, инженер по гарантии Воробьева Е.
Вопрос №12023, категория Гарантия
12 августа 2022
Правда что мерседес даёт пожизненую гарантию на блок SBC так как у меня е-класс и блок уже умер,мне сказали что нужно обратится непосредственно к официальному представителю мерседес чтоб поменяли блок по гарантии ВИН WDB2110421A731140
Андрей, доброго дня
По данному Вин номеру автомобиля, нет никаких бесплатных отзывных компаний.
По блоку SBC, производитель поддерживал бесплатную замену блока , в случае его выхода из строя до периода наступления возраста автомобиля 10 лет.
Ваш автомобиль 2004 года, данный срок уже прошёл в 2014 году. С уважением Владимир, отдел сервиса
По данному Вин номеру автомобиля, нет никаких бесплатных отзывных компаний.
По блоку SBC, производитель поддерживал бесплатную замену блока , в случае его выхода из строя до периода наступления возраста автомобиля 10 лет.
Ваш автомобиль 2004 года, данный срок уже прошёл в 2014 году. С уважением Владимир, отдел сервиса
Вопрос №12022, категория Гарантия
11 августа 2022
Правда что мерседес даёт пожизненую гарантию на блок SBC так как у меня е-класс и блок уже умер,мне сказали что нужно обратится непосредственно к официальному представителю мерседес чтоб поменяли блок по гарантии
Андрей, добрый день.
Пришлите пожалуйста вин номер автомобиля, мы проверим его на отзывные мероприятия от производителя и посмотрим инфо по блоку. С уважением Владимир, отдел сервиса
Пришлите пожалуйста вин номер автомобиля, мы проверим его на отзывные мероприятия от производителя и посмотрим инфо по блоку. С уважением Владимир, отдел сервиса
Вопрос №11992, категория Гарантия
6 октября 2020
Гарантия ещё не закончилась, первая регистрация авто декабрь 2018 г. Можно ли устранить дефекты указанные в вопросе №11991?
Для определения причины дефекта и признания случая гарантийным необходимо выполнить диагностику в условия СТО.
Записать можно по телефону:
+7 (812)329-100 С уважением, Евгений.
Отдел сервиса.
Записать можно по телефону:
+7 (812)329-100 С уважением, Евгений.
Отдел сервиса.
Вопрос №11991, категория Гарантия
6 октября 2020
GLC 2017 год куплен в конце 2018, пробег 27 т.км. протерся руль, не держат лифты капота, он упал сегодня мне на голову, и капот закрывается немного криво, возможно ли устранение этих дефектов по гарантии?
Антон, добрый день.
В рамках гарантии производителя данные дефекты устранить не возможно , т.к. гарантийный срок автомобиля закончен. С уважением Владимир, отдел сервиса
В рамках гарантии производителя данные дефекты устранить не возможно , т.к. гарантийный срок автомобиля закончен. С уважением Владимир, отдел сервиса
Вопрос №11984, категория Гарантия
18 июля 2020
здравствуйте у меня автомобиль Е купе 2017 года я не проходил то у офиц дилера . у меня пол года как мучает каробка я уже 3 ее обращение делаю в ключавто Ростов на дону , но меня отказываю принимать по горантии ,хотя у меня доп горантия до 2021 года . могут меня отказать в ремонте по горантии?
Гарик, добрый день.
Пришлите пожалуйста вин номер Вашего автомобиля, сообщите пробег автомобиля и поясните ,в чём проблема с коробкой передач С уважением Владимир, отдел сервиса
Пришлите пожалуйста вин номер Вашего автомобиля, сообщите пробег автомобиля и поясните ,в чём проблема с коробкой передач С уважением Владимир, отдел сервиса
Вопрос №11956, категория Гарантия
2 февраля 2020
Короткое замыкание
Добрый день, Владислав.
Лучше обесточьте автомобиль во избежание пожара. С уважением Воробьёв Сергей.
Лучше обесточьте автомобиль во избежание пожара. С уважением Воробьёв Сергей.
