Автофорум Нева

Телефон: +7 (812) 445-86-94

Информация
Контактная информация
Автофорум Нева

Санкт-Петербург, ул. Орбели, 35

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (812) 445-86-94

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — ООО «Автофорум Нева».

Вопросы категории Гарантия

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11370, категория Гарантия

15 марта 2013
Здравствуйте, появился звук от вращения лопасти вентилятора справа . можно ли устранить по гарантии ?
Виталий, добрый день.

Для того , чтобы определить причину возникновения постороннего звука и понять гарантийный это ремонт или нет, Вам необходимо обратиться в наш ДЦ для проведения диагностики. Записаться на выполнение диагностики Вы можете позвонив по тел. (812) 329 10 00.

С уважением,
Сиволобов Андрей.

Вопрос №11317, категория Гарантия

11 января 2013
Добрый день!
Меня интересует цена (со всеми скидками) установки Command APS 2.5 NTG на гарантийный (2012год европеец) Mercedes Gl 350 CDI
Добрый день, Владислав Родионович.

Для указания стоимости необходимо предоставить следующую информацию:
1) VIN номер а/м
2) Хотите установить чейнджером на 6 дисков или на 1 диск

С уважением,
Сиволобов Андрей

Вопрос №11193, категория Гарантия

15 сентября 2012
Здравствуйте, скажите пжл. действует ли гарантия на блок SBC. E240 2003 г.в.двигатель 2.6
В связи с чем дилеры могут отказать?
С Уважением.
Добрый день, Владимир. Гарантии на блок SBC нет. Возможность бесплатной для Вас замены, может быть произведена не как гарантия , а как "добрая воля" завода изготовителя. Для того, чтобы понять поменяют Вам блок в рамках "доброй воли" или нет, необходимо выполнить комплекс проверок на а/м, после чего все данные отправляются на согласование. К сожалению, мы не можем гарантировать Вам то, что блок заменят бесплатно, т.е. в рамках "доброй воли", т.к. решение о замене принимает завод - изготовитель и сказать, что может явиться причиной отказа,также не можем. Выполнить диагностику Вы можете записавшись по телефону (812) 329-1000. Стоимость диагностики, с учетом скидки, составит 3 300 руб. С уважением,
Андрей

Вопрос №11115, категория Гарантия

27 июня 2012
Здравствуйте!я хотел бы узнать можно ли у вас установить свой Вибасто и сколько будет стоить?с гарантии не снимут если ставить у вас??
Добрый день, Владислав! Просьба уточнить какой именно комплект Webasto вы хотите установить на АМ и какой мотор на вашем автомобиле . С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11113, категория Гарантия

27 июня 2012
Здравствуйте, я хотел бы узнать, что если я поменяю головное устройство на гарантийном автомобиле (не Comamd), с гарантии не снимут?
Добрый день, Владислав! Весь автомобиль с гарантии не снимут но на системы связанные с данным устройством а это косвенно всё электро оборудование может быть отказ в гарантии. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №11093, категория Гарантия

8 июня 2012
Преобрели авто в комиссионном автосалоне год выпуска 2004 авто из Франции.Есть ли гарантия на данный автомобиль.
Добрый день, Вера! Данный VIN номер автомобиля не от Mercedes. Наше СТО занимается обслуживанием только Mercedes-Benz. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.

Вопрос №10796, категория Гарантия

27 ноября 2011
Какой срок гарантии от сквозной коррозии кузова автомобиля MERCEDES-BENZ C230K KOMPRESSOR?
Антон, добрый день.На а/м марки Мерседес Бенц от завода- изготовителя существует гарантия 2 года на весь а/м.На коррозию по кузову а/м ,необходимо обращаться на дилерский центр, для индивидуального рассмотрения заявленной претензии и оформления запроса к производителю.С уважением Владимир .

Вопрос №10716, категория Гарантия

9 октября 2011
Добрый день,Могу я на свой автомобиль GLK 220 TDI поставить диски 8*18; 5*112; 66,6 ET47 и соответствующую резину?Это не будет причиной отказа в гарантийном ремонте в случае возникновения каких-либо проблем?
Добрый день, Павел. Для автомобиля Мерседес Бенц не предусмотрен штатный размер шин и дисков 18 диаметра. Либо 17 либо 19 или 20. Учитывая что автомобиль имеет полный привод - мы не рекомендуем использовать нештатные шины. С уважением, отдел запасных частей Мерседес Бенц.

Вопрос №10630, категория Гарантия

24 августа 2011
Возможно ли при проведении плановых ТО в вашем дилерском центре привозить свои оригинальные мерседесовские раходники (масло и фильтры)? Как это скажется на гарантии на автомобиль? Есть ли запрет от МБ?
Сергей, добрый день.По условиям гарантийного обслуживания марки Мерседес Бенц, Вы можете использовать свои рассходные з\ч для а/м, но мы мы не можем отвечать за качество и гарантировать Вам , что а/м будет хорошо эксплуатироваться при использовании данных з/ч.При возникновении проблем на а/м, связанных с использованием Ваших з/ч, Вам могут отказать в дальнейшем гарантированном обслуживании а/м на весь срок гарантии от завода- производителя.Проведение ТО считается выполднено в полном объёме на гарантийном а/м, только при использовании гарантированно качественных з/ч, которые предоставляет дилерский центр и мы несём полную отвественность за качество з/ч и качество проведённых работ на Вашем а/м.С уважением Владимир .

Вопрос №10626, категория Гарантия

22 августа 2011
Доброго времени суток, уважаемые сотрудники Автофорум!Буду Вам очень признательна, если Вы прокомментируете, где можно отзыв о выполнении гарантийных работ, а также изложить предложения по улучшению обсуживания клиентов в Вашем салоне. Заранее благодарю, владелец GLK цвета периклаз.
Добрый день, Алёна! Ваши пожелания и предложения вы можете написать на электронный адрес Trener@autoforum-spb.ru. С уважением, отдел сервисного обслуживания автомобилей Mercedes-Benz, Воробьёв Сергей.